Условия и условия
Условия за резервиране на Travel Cappadocia
Всички резервации с Travel Cappadocia са предмет на нашите Условия за резервиране. Те са налични в пълен размер тук за вашата информация и трябва да се прочетат преди извършването на онлайн резервиране. Условия на уебсайта
Има редица условия относно начина, по който използвате нашия уебсайт. Тези условия са публикувани тук за вашата информация.
Условия за резервация
Вашият договор
Вашият договор е с Travel Cappadocia, член на TURSAB с номер на членство 17102
Следните Условия ще имат значението, посочено по-долу, когато се използват в тези Условия за резервация:
Тези условия важат за всички Празници и регулират вашето отношение с Travel Cappadocia. Моля, прочетете ги внимателно преди да направите резервация
1. Вашият Договор за Празник Когато се направи резервация, 'водещото име' в резервацията гарантира, че той или тя има правото да приеме и приема от името на групата условията на тези условия за резервация. След като получим вашата резервация и всички подходящи плащания, ако желаните от вас условия са налични, ще издадем потвърдителна фактура. Обвързващо споразумение ще възникне между нас, когато изпратим тази фактура на 'водещото име'. Този договор се регулира от турското право и юрисдикцията на турските съдилища. Важно е да проверите детайлите на вашата фактура, когато я получите, или, ако резервирате късно, в момента на резервацията, че всички детайли са точно така, както сте поискали. В случай на несъответствие, моля, незабавно се свържете с нас, тъй като може да не е възможно да направите промени или корекции по-късно. След като направите своята резервация, тогава всякакви промени в резервацията или в вашите Пътувания (които са предмет на точка 8 по-долу) ще подлежат на тези Условия за резервация, които ще важат за тази промяна веднага след потвърждаването на промяната. Тези Условия за резервация важат еднакво за всички членове на вашата група, посочени в резервацията. Където 'водещото име' в резервацията резервира от името на други лица, ваша отговорност е да се уверите, че тези Условия за резервация са доведени до тяхното внимание и че те са запознати с тях. Ние имам право да приемем, че всички членове на вашата група са прочели тези Условия за резервация. Всяка препратка към 'вие' или 'ваше' ще се счита за включваща всички посочени лица в резервата. Само ние, 'водещото име' в резервацията и всякакви други лица от вашата група, чиито имена се показват в резервата, ще имат права да прилагат тези Условия за резервация. 'Водещото име' , което прави и плаща за резервиране, трябва да е поне на 18 години.
2. Точност на уебсайта
Въпреки че Travel Cappadocia полага всички усилия да осигури точността на информацията и цените на уебсайта, за съжаление, грешки понякога възникват. Затова трябва да се уверите, че проверявате цената и всички останали детайли на избраните от вас условия с нас в момента на резервиране.
3. Паспорт, визи, здравни изисквания и пътувателни документи
Ваша отговорност е да се уверите, че притежавате всички необходими документи за пътуване и здраве преди заминаването и да осигурите, че отговаряте на всякакви изисквания за влизане в чужбина. Пълен и валиден паспорт е необходим за дестинациите, които предлагаме (включително деца) и визи (транзитни, бизнес, туристически или по друг начин) могат да бъдат необходими за някои дестинации и в зависимост от паспорта, който притежавате. Изискванията могат да се променят, а времето, необходимо за получаване на подходящи паспорти и визи, варира. Ваша отговорност е да проверите актуалната ситуация и трябва да направите всякакви заявления за паспорти и/или визи навреме преди заминаването. Travel Cappadocia не носи отговорност, ако вие или който и да е член на вашата група ви бъде отказано влизане в която и да е страна поради непришово наличието на правилния паспорт, виза и/или други пътувателни документи, изисквани от всяка авиокомпания, власт или страна, която посещавате или през която преминавате (дали е необходимо или не да напуснете самолета) включително, но не само на валидно ESTA, както е посочено в следващата точка. Съветваме ви да проверите актуалната информация относно изискванията за паспорти. Ако вие или който и да е член на вашата група трябва да проверите изискванията за паспорт и виза с вашето съответно посолство, консулство за информация относно изискванията за визи и паспорти, отнасящи се до вашите Пътувания. Консулството или посолството в дестинацията(ите), в която имате намерение да пътувате, преди да резервирате. Travel Cappadocia няма специални знания или експертиза относно изискванията за влизане в чужбина или пътувателни документи. Препоръчваме ви да прегледате предупрежденията за пътуване, обявления, забрани и съвети, издавани от всички съответни правителства редовно преди вашето заминаване. Някои дестинации могат да изискват писмо с разрешение, ако децата не са придружени от двамата законни настойници. Моля, проверете с властите в съответната дестинация, ако това е приложимо.
САЩ - Пътувателно разрешение (ESTA)
Задължително е за всички пътуващи до или преминаващи през САЩ в рамките на Програмата за безвизово пътуване да получат одобрение за пътуване не по-късно от 72 часа преди пътуване чрез попълване на онлайн процеса ESTA (Електронна система за авторизация за пътуване). Цената на ESTA в момента е приблизително 14 долара на човек и може да бъде получена след посещение на https://esta.cbp.dhs.gov или сайта на Visit USA на www.visitusa.org.uk, където допълнителна информация за схемата и актуалната такса също може да бъде намерена. След приключване и одобрение, заявлението за ESTA е валидно за две години и позволява множество посещения без да е необходимо да се подава ново заявление. Неполучаването на ESTA може да доведе до отказ на пътника да се настани от авиокомпанията.
Здравни изисквания
Трябва да се консултирате с вашия лекар за актуални препоръки и информация относно инокулации или ваксинации преди да заминете, свързани с дестинацията, която ще посетите или през която ще преминете по време на пътуването. Ваша отговорност е да се уверите, че сте fit за пътуване и отговаряте на всички изисквания за здраве, да получите препоръчителни инокулации, ваксинации, да вземете всички препоръчителни лекарства и да следвате всички медицински съвети преди заминаване. За медицински съвет относно всички дестинации, които имате намерение да посетите или преминете по време на пътуването, трябва да се консултирате с вашия лекар и уебсайта на Министерството на здравеопазването предварително. Препоръчваме ви да вземете доказателства за актуалните си инокулации или ваксинации с вас, когато пътувате, тъй като те може да бъдат изисквани за влизане в страна или дестинация. Travel Cappadocia не носи отговорност, ако ви бъде отказано влизане в която и да е страна или дестинация, защото не може да покаже, че сте получили всички необходими инокулации или ваксинации или защото не удовлетворявате здравните изисквания на дадена дестинация. Пътуването до определени дестинации може да включва по-голям риск от други. Настоятелно ви препоръчваме да прегледате всички предупреждения за пътуване, забрани, обявления или съвети, издадени или обновени от Управлението за съвети за пътуване на Министерството на външните работи и Общността преди резервацията на вашите международни туристически условия и редовно преди заминаването.
4. Застраховка
Смятаме, че адекватната туристическа застраховка е от съществено значение и силно ви съветваме, както вас, така и всички членове на вашата група, да я получите преди заминаването за целия период на резервацията на вашето пътуване. Ваша отговорност е да се уверите, че политиката за застраховка, която закупувате, е подходяща, покрива изискванията ви (включително, но не само, изискванията за здраве и наем на автомобил) и е адекватна за конкретните ви нужди и Пътувания. Моля, прочетете и вземете я със себе си на почивката.
5. Вашето финансово осигуряване
Ние осигуряваме пълна финансова защита за нашите пакетни почивки, чрез нашия TURSAB лиценз номер 17102. Когато закупите ATOL защитен полет или пакетна почивка от нас, ще получите ATOL сертификат. Той изброява какво е финансово защитено, къде можете да получите информация за това какво означава това за вас и на кого да се свържете, ако нещата не вървят както трябва. Ние ще ви предоставим услугите, посочени в ATOL сертификата (или подходяща алтернатива). В някои случаи, когато не можем да го направим поради несъстоятелност, друго ATOL притежател може да ви предостави услугите, които сте закупили или подходяща алтернатива (без допълнителна такса за вас). Съгласявате се да приемете, че в тези обстоятелства алтернативният ATOL притежател ще изпълнява тези задължения и се съгласявате да платите всяка неизплатена сума, която трябва да платите под вашия договор на този алтернативен ATOL притежател. Въпреки това, вие също така се съгласявате, че в някои случаи няма да бъде възможно да назначим алтернативен ATOL притежател, в такъв случай ще имате право да подадете иск по схемата ATOL (или към вашия издател на кредитна карта, където е приложимо). Ако не можем да предоставим посочените услуги (или подходяща алтернатива, чрез алтернативен ATOL притежател или по друг начин) поради несъстоятелност, Попечителите на ДTrust for Air Travel могат да направят плащане на (или да предоставят предимство на) вас в рамките на схемата ATOL. Вие се съгласявате, че в замяна на такова плащане или предимство, прехвърляте абсолютно на тези Попечители всякакви искове, които имате или можете да имате, произтичащи от или свързани с непредоставянето на услугите, включително всякакъв иск против нас, туристическата агенция (или вашия издател на кредитна карта, където е приложимо). Също така се съгласявате, че всички такива искове могат да бъдат прехвърлени на друг орган, ако този друг орган е платил суми, които сте претендирали по схемата ATOL. Ако резервирате условия, различни от пакетна почивка (например, изключвайки настаняване), посочената финансова защита не важи.
6. Плащане за вашата почивка
За да потвърдите избраните от вас условия, трябва да заплатите невъзстановим депозит, който може да бъде по-висок от стандартния депозит за осигуряване на специфични видове самолетни билети, турове, круизи и т.н., и това ще бъде потвърдено при резервирането. (Ако резервирате в рамките на 12 седмици преди заминаването, пълно плащане ще се изисква чрез кредитна или дебитна карта.) Балансът на разходите за вашите условия (включително всякакви надбавки, където е приложимо) дължен е не по-малко от 12 седмици преди заминаването. Ако не получим този баланс в пълен размер и навреме, си запазваме правото да считаме вашата резервиране за отменена от вас, при което задълженията за анулиране, посочени съгласно точка 9, ще станат дължими. Приемаме плащания с кредитна и дебитна карта.
Контингент за измама с кредитни карти:
Ако не предоставите правилния адрес за фактуриране на кредитната или дебитната карта и/или информацията на титуляра, издаването на вашите билети може да бъде забавено и общата стойност може да се увеличи. Запазваме правото да отменим почивката ви, ако плащането бъде отказано или ако сте предоставили неправилна информация за кредитната карта. Запазваме също правото да извършваме случайни проверки (включително на избирателния списък), за да минимизира измамите с кредитни карти. В резултат на това, преди издаването на билети, можем да изискаме от вас да ни предоставите факсова или пощенска копия на доказателство за адрес, копие на вашата кредитна карта и актуално извлечение.
7. Цената на вашата почивка
7.1 Travel Cappadocia се стреми да гарантира, че най-актуалните и правилни цени са показани на нашия уебсайт (нашите бюлетини показват ориентировъчна цена) Travel Cappadocia запазва правото да увеличава или намалява цените си по всяко време. Понякога, грешна цена може да се покаже поради грешка. Когато Travel Cappadocia стане наясно с всяка такава грешка, ние ще се опитаме да ви уведомим по време на резервацията (ако сме наясно с грешката по това време) или възможно най-скоро. Запазваме правото да отменим резервацията, ако не желаете да приемете цената, която всъщност важи за почивката.
Промяна на цените
7.2 За Пакетите, промените в таксите (включително, но не само, транспортни разходи, разходи за гориво, дългове, такси, такси, като такси за кацане или такси за влизане/напускане в пристанища/летища и валутни курсове) и услуги означават, че цената на вашите Пътувания (или каквато и да е част от тях) може да се промени след като сте резервирали вашите Пътувания. Въпреки това, няма да има промяна в разходите на вашите Пътувания в рамките на 45 дни преди заминаването.
7.3 По отношение на цената на Пакетите, ние ще поемем, и вие няма да бъдете таксувани за всяко увеличение, еквивалентно до 2% от цената на вашите общи Пътувания, което изключва застрахователни премии и всякакви такси за промяна. Вие ще бъдете таксувани за сумата над това, плюс административна такса от TL 50.00 на човек. Ако това означава, че трябва да платите увеличение от над 10% от цената на вашите общи Пътувания (с изключение на застрахователните премии и таксите за промяна), ще имате възможност да приемете промяна на друга ваканция, ако можем да предложим такава (ако избраната алтернатива е от еквивалентно или по-високо качество, няма да трябва да плащате повече, но ако е от по-ниско качество, ще ви бъде възстановена разликата в цената), или да отмените и да получите пълно възстановяване на заплатените средства, освен за всякакви такси за промяна и такси за анулиране, вече понесени. Ще разгледаме по наше усмотрение подходящо възстановяване на платените застрахователни премии, ако можете да покажете, че не можете да прехвърлите или повторно използвате вашата политика. Ако решите да отмените поради увеличение на цената от над 15%, трябва да упражните правото си да го направите в рамките на 2 дни от датата на издаване, посочена на вашата фактура.
7.4 Ако цената на вашите Пътувания намалее в резултат на промените, упоменати в точка 7.2 по-горе, с над 2% от общата цена на вашите Пътувания, тогава всяко възстановяване, дължимо ще ви бъде изплатено. Въпреки това, моля, имайте предвид, че Пътуванията не винаги се закупуват в местна валута и някои очевидни промени нямат влияние върху цената на вашите Пътувания поради договорни и други защити.
8. Ако промените резервацията си
Ако, след като нашата потвърдителна фактура е издадена, желаете да промените вашите пътувателни условия по какъвто и да е начин, ще направим всичко възможно да направим тези промени, но може да не винаги е възможно. Всяка молба за промени трябва да идва от 'водещото име' в резервацията. Ще бъдете помолени да платите административна такса от 50 евро на човек и всякакви допълнителни разходи, които понесем, за да направим тази промяна. В случаите, когато административните такси на нашите Доставчици са по-високи, си запазваме правото да прехвърлим таксите на вас. Вие имате право (съгласно Регламента) да прехвърлите имената на физически лица, ако който и да е посочен човек в резервата е възпрепятстван да пътува в резултат на заболяване, смърт на близък роднина, служба на жури или друга значима причина. При условие, че получим задоволително доказателство за такава причина, ще се съгласим по наше усмотрение да бъде прехвърлена резервацията на този посочен индивид на друго лице, което ще подлежжи на таксата за промяна от 50 евро на човек и всички допълнителни разходи, наложени от който и да е Доставчик, да бъдат платени от вас. Ще ви уведомим за тези такси по време на вашата заявка. Всякакви промени на физическите лица, посочени в резервата, са условни на заместващото лице да приеме тези Условия за резервация и да отговаря на всички условия, приложими за Пакета. Исканията за промяна на името в рамките на 48 часа преди датата на заминаване не могат да бъдат гарантирани. Тъй като повечето авиокомпании не позволяват промени на името след издаването на билетите по каквато и да е причина, тези разходи вероятно ще бъдат пълната цена на полета. Ако поискате да промените всички имена в резервацията, това ще се счита за анулиране и нова резервация, за което ще важат пълните такси за анулиране. Трябва да знаете, че тези разходи могат да нараснат по-скоро до датата на заминаването, които промените се правят. Само една промяна на датата на заминаване, на резервиране, може да бъде разрешена. Всяка промяна в датата на заминаване ще бъде третирана като анулиране и пълните такси за анулиране ще важат. Ще бъдете помолени да платите административна такса от 50 евро на човек и нов депозит на човек, за да осигурите новата дата на заминаване. Всякакви допълнителни промени ще могат да бъдат третирани като анулиране от ваша страна и да доведат до прилагане на такси за анулиране.
Забележка: Някои условия не могат да бъдат изменяни след като са потвърдени и каквато и да е промяна може да наложи такса за анулиране до 100% от частта на условията.
9. Ако отмените вашата почивка
Вие или който и да е член на вашата група можете да отмените вашите пътувателни условия по всяко време. Писмено уведомление по поща, факс или имейл от 'водещото име' в резервацията трябва да бъде получено в нашите офиси. Тъй като имаме разходи за анулиране на вашите пътувателни условия, вие трябва да заплатите приложимата такса за анулиране, показана в таблицата по-долу. Средствата, платени за почивка чрез кредитна карта, ще се подложат на 5% удръжка от общата платена сума чрез карта, а удръжката не се прилага за плащания в брой.
Забележка: ако причината за вашето анулиране е покрита под условията на вашата застрахователна полица, може да можете да възстановите тези такси от вашата застрахователна компания.
Нашите такси за анулиране са процент от общата стойност на почивката, без
включително застрахователната премия, която е невъзстановима. Тези такси се базират на броя на дните преди вашето заминаване, в което получаваме вашето уведомление за анулиране и не когато вашето кореспонденция е изпратена до нас Моля, имайте предвид, че всички такси за промяна не се възстановяват. За застрахователни премии трябва да се обърнете към условията за анулиране на вашия застраховател.
Моля, имайте предвид: Ако сте резервирали Круиз, всяка анулиране или изменения (включително промени на име) ще начислят следните такси, допълнителна такса към таксата за промяна или анулиране, посочена по-горе, в съответствие с таксите на съответната круизна линия. Моля, имайте предвид, че в случая на анулиране след получаване на документите, няма да бъде предоставено възстановяване, освен ако ненадейно билети не бъдат върнати към нас. Моля, имайте предвид, че, ако само част от членовете на вашата група отменят, в допълнение на понесените приложими такси за анулиране, ще преизчислим цената на почивката за останалите пътници. Може да се наложи да платите допълнителните разходи за стаи, като единични добавки. *В случаите, когато таксите за анулиране, наложени от нашите доставчици, са по-високи от стойността на депозита, можем да прехвърлим таксата на вас. Моля, поискайте пълни детайли и ние ще ви уведомим за конкретните такси, приложими за вашата резервация. След заминаването няма да се прави възстановяване на частично използвани компоненти на вашата почивка (например неизползвани полети, неизползван наем на автомобил или в резултат на ранно напускане) Ще се таксува 100% от цената на всички частично използвани компоненти. Всички такси за анулиране или промени стават дължими от вас веднага след потвърдителя на промяната или анулирането.
Забележка: Някои условия не могат да бъдат анулирани след като са потвърдени и всяка анулиране може да наложи такса за анулиране до 100% от частта на условията.
10. Ако ние променим или отменим вашата почивка
Започваме да планираме условията, които предлагаме много месеци предварително и затова си запазваме правото да извършваме промени и да коригираме грешки в детайлите на почивката и преди и след резервациите. Ние също така запазваме правото да отменим потвърдени резервации по всяко време. Например, ако минималният брой клиенти, необходим за определено пътуване, не бъде достигнат, може да се наложи да отменим. Повечето промени са незначителни, но понякога може да се наложи да направим Основна промяна. Ако трябва да направим Основна промяна или да отменим, ще ви уведомим възможно най-скоро и ако има време да направим това преди заминаването, ще ви предложим следните опции: (за Основни промени) приемане на променените условия или закупуване на алтернативни условия от нас, със същия стандарт, с който оригинално резервирани (ако избраната алтернатива е по-евтина от оригинала, ще ви възстановим разликата, но ако е по-скъпа, ще ви помолим да платите разликата) или отменяне или приемане на анулирането, при което ще получите бързо пълно възстановяване на всички средства, които сте платили на нас. Въпреки това, няма да анулираме вашата потвърдена резервация 12 седмици или по-малко преди заминаването, освен по причини на "Форс Мажор" (както е обяснено по-горе) или в случай на закъснение от страна на вас за пълно плащане навреме. Поради непредсказуемостта на събитията в "Форс Мажор", ние няма да носим отговорност за нито една промяна преди заминаването или по време на почивката, която, по наше мнение, е необходима за защита на вашата безопасност. В този случай, ще ви предложим подходящи алтернативни условия или, ако не пътувате, ще върнем парите, които сте платили на нас, но няма да ви платим обезщетение. Във всички случаи, освен когато Основната промяна произтича от причини на "Форс Мажор" и съответните изключения по-долу, ще ви платим следното обезщетение, както е описано по-долу.
Моля, имайте предвид, че горепосочените плащания са на всеки пълен платец на билета (към изключение на бебета). За деца, фактурирани на намалена цена, обезщетението ще се изплати на пропорционална основа на цената на възрастен. Ние няма да ви платим обезщетение и горепосочените опции няма да са налични, ако направим незначителна промяна или отменим, в резултат на вашето закъснение за пълно плащане навреме. Съжаляваме, но не можем да платим за каквито и да било разходи, разходи или загуби, понесени от вас в резултат на каквато и да било промяна или анулиране. Няма да ви платим обезщетение, когато направим Основна промяна или отменим повече от 12 седмици преди заминаването или в случай на Форс Мажор. Много рядко, ние можем да бъдем принудени от "Форс Мажор" да променим или прекратим вашите условия след заминаването. Ако тази ситуация се случи, ние съжаляваме, но няма да можем да направим каквито и да било възстановявания (освен ако не получим такива от нашите доставчици), да ви платим обезщетение или да покрием всякакви разходи или разходи, които понесете в резултат на това.
11. Полет
Съгласно законодателството на ЕС, имате права в някои обстоятелства за възстановяване и/или обезщетение от авиокомпанията в случаи на отказано настаняване, анулиране или забавяне на полетите. Пълни детайли на тези права ще бъдат обявени на летищата на ЕС и също така ще са на разположение от авиолиниите. Възстановяването в такива случаи е отговорност на авиокомпанията и няма автоматично да ви предостави право на възстановяване на цената на вашата почивка от нас. Вашите права на възстановяване и/или обезщетение от нас са посочени в точка 10. Ако сте забавени по причина, различна от "Форс Мажор" и по отношение на основните полети, включени в вашата почивка, ако забавянето надхвърли 4 часа, ще осигурим да получите леки закуски от авиокомпанията; ако надхвърли 6 часа, ще получите основно ястие и в случай на по-дълго закъснение, където е възможно, ще получите хранене и настаняване, подходящо за времето на деня. Не винаги сме в състояние да потвърдим авиокомпаниите, тип на самолета и времето на полета, които ще се ползват във връзка с вашия полет. Когато можем да ви информираме само за вероятните авиокомпании, в момента на резервиране, ще ви информираме за идентичността на фактическите авиокомпании или за всяка промяна в идентичността на фактическите авиокомпании веднага, щом станем наясно с това. Авиокомпаниите, времето на полета и типовете самолети, показани на този уебсайт и детайлизирани на вашата потвърдителна фактура, са само за ориентация и подлежат на промяна и потвърждение. Най-актуалните времена ще бъдат показани на вашите билети, които ще бъдат изпратени на вас приблизително две седмици преди заминаването. Съответно, вие трябва да проверите вашите билети много внимателно веднага след получаването им, за да се уверите, че имате правилните времена на полета. Възможно е времето на полета да бъде променено дори след изпращането на билети – ние ще се свържем с вас възможно най-скоро, ако това се случи. Всяка промяна в идентичността на авиокомпаниите, времето на полета и/или тип на самолета няма да ви даде право да анулирате или промените на други условия без да заплатите нормалните ни такси. Този уебсайт е наша отговорност, като ваш туроператор. Не е издаден от името на и не ангажира авиокомпаниите, споменати тук, или която и да е авиокомпания, чиито услуги се използват в хода на вашите пътувателни условия. Моля, имайте предвид, че в съответствие с Закона за въздушната навигация, за да квалифицират за статус на бебе, дете трябва да бъде под 2 години на деня на своето завръщане. Моля, имайте предвид съществуването на 'списък на общността' (наличен за проверка на http://ec.europa.eu/transport/air-ban/list_en.htm), който детайлизира авиокомпаниите, които са подложени на забрана за работа с общността на ЕС.
12. Поведение
Когато резервирате почивка с Travel Cappadocia, вие приемате отговорност за правилното поведение на себе си и вашата група, докато сте на почивка. Ако ние или всяко друго лице в авторитет или който и да е Доставчик на услугата имаме разумното мнение, че вие или който и да е член на вашата група се поведение по начин, който причинява или е вероятно да причини опасност или неприятности на всяко друго лице или щета на имота, ние ще имаме право да прекратим почивката на заинтересуваното лице (или лица) с незабавно действие. Задължените лица ще бъдат разпоредени да напуснат самолета, настаняването или друга услуга и няма да бъдат разрешени да пътуват или да живеят в заявената почивка и ние няма да носим никаква отговорност към вас или тях, включително всякакви обратни пътувания. Няма да бъдат направени възстановявания и няма да заплатим никакви разходи или разходи, понесени в резултат на прекратяването. Вие ще бъдете отговорни за пълното заплащане на всякакви щети или загуби, причинени от вас или който и да е член на вашата група по време на времето ви далеч. Плащането трябва да се направи директно в момента, в който щетата или загубата са причинени на съответния доставчик на услуги, в противен случай вие ще бъдете отговорни за покриване на всякакви искове, направени впоследствие против нас (заедно с нашите и разходите за правни услуги от друга страна) в резултат на вашите действия. Ако понесем каквито и да е разходи в резултат на вашето поведение, трябва да ни компенсирате напълно за тези разходи при поискване. Трябва да знаете, че някои Доставчици може да упълномощят или таксуват вашата платежна карта при настаняване като депозит за всякакви инциденти, като стая за обслужване, телефонни разговори или други услуги на хотела или за щета или инциденти, настъпили по време на престоя ви. Някои Доставчици може да изискват кеш депозит при настаняване за клиенти, които нямат платежна карта. Сумата, упълномощена или таксувана, може да варира в значителни размери в зависимост от Доставчика и/или дестинацията. Ваша отговорност е да се уверите, че разполагате с достатъчно средства или кредит, за да покриете сумата, изисквана от Доставчика. Travel Cappadocia не носи отговорност за определянето на сумата на който и да е депозита и ако имате каквито и да било запитвания, трябва да се свържете с Доставчика преди заминаването.
13. Ако имате оплакване
В малко вероятния случай, че имате каквото и да е основание за оплакване или да изпитате каквито и да е проблеми с вашите туристически условия, докато сте далеч, трябва незабавно да информирате нашия представител и доставчика на услугите, които се отнасят и да попълните формуляр за доклад в курорт. Повечето проблеми или оплаквания могат да бъдат разрешени, докато сте далеч, но ако не бъдат разрешени, моля, обадете ни се на +90 (544) 338 27 23, имейл [email protected] или пишете до Отдела за клиентски отношения на Travel Cappadocia, Nevşehir Göреме Angel Cave suite ofis no 34, Турция, в рамките на 10 дни след вашето завръщане от вашето пътуване, предоставяйки вашия резервиран номер и пълни детайли на вашето оплакване и друга релевантна информация. Моля, дръжте писмото си кратко и до точка. Това ще помогне на нас бързо да идентифицираме вашите притеснения и да ускорим отговора на вас. Моля, вижте и точка 14 по-долу за ABTA. Ако тази процедура не бъде спазвана, няма да имаме възможност да разследваме и коригираме вашето оплакване, докато сте в курорта и това може да повлияе на правата ви по този договор.
14. Какво се случва с оплакванията
Ние сме член на TURSAB, номер на членство 17102. Ние сме задължени да поддържаме висок стандарт на услуга към вас от Кодекса за поведение на TURSAB. Ако не можем да разрешим вашето оплакване, отидете на www.abta.com, за да използвате простата процедура на ABTA. Допълнителна информация относно Кодекса и помощта на ABTA за разрешаване на спорове можете да намерите на www.tursab.org.tr
15. Нашата отговорност към вас
(1) По отношение на Пакетите, ние обещаваме, че вашите туристически условия ще бъдат направени, изпълнени или предоставени с разумни skill и грижа. Това означава, че ние ще приемем отговорност, ако, например, вие страдате от смърт или лична травма или вашите договорени условия не се предоставят, както е обещано или се оказват недостатъчни, в следствие на провал от наша страна, нашите служители, агенти или доставчици да използват разумни skill и грижа в изготвянето, изпълнението или предоставянето на вашите условия. Освен това, ние ще носим отговорност за действията и/или бездействията на нашите служители, агенти и доставчици, ако в момента на действието или бездействието те действат в границите на курса на техните задължения или изпълняват работа, която ние сме искали да направят. (2) По отношение на други условия, ние обещаваме да използваме разумни skill и грижа в изпълнението на нашите договорни задължения, в съответствие с тези Условия за резервация. Нашите договорни задължения се състоят в използването на нашите разумни skill и грижа за направата на резервацията ви и организиране на вашето настаняване/наем на автомобил/полет/тур и полет с горещ въздух, както и използването на нашите разумни skill и грижа при избора на нашите доставчици. (3) По отношение на Пакетите и другите условия, ние няма да носим отговорност за всяка травма, заболяване, смърт, загуба, щета, разходи или друга претенция от всякакъв вид, която произтича от: Действията и/или бездействията на лицата, засегнати или на членовете на техните групи или Действията и/или бездействията на трети лица, които не са свързани с предоставянето на вашите условия и които не са могли да бъдат предвидими или неизбежни или "Форс Мажор", дефиниран по-горе. (4) С изключение на конкретно посоченото в тези условия, ние няма да приемем никаква допълнителна или различна отговорност, отколкото тази, която налагат Регламентите за пътуване на Пакетни почивки, Пакетни турове и Пакетни ваканции. Ваша отговорност е да покажете, че не е било използвано разумно skill и грижа, ако желаете да подадете собствен иск против нас. (5) Където всеки иск или част от иск (включително тези, свързани със смърт или лична травма) засяга или е основан на всякакви пътувателни условия (включително процеса на влизане и/или излизане от съответния транспорт) предоставен от всяка авиокомпания, морска, железопътна или пътна превозвача или настаняване в хотел, максималната сума на обезщетението, което ще трябва да платим, е ограничена. Най-много, което ще трябва да платим за този иск или тази част от иск, ако бъдем признати за отговорни на вас, е най-много, което превозвачът или хотелиера в засегнатия случай ще дължи съгласно международната конвенция или регламента, който важи за пътувателните условия или хотелското настаняване (например, Конвенцията от Монреал, изменена за международно пътуване по въздух и/или за авиокомпании с лиценз за работа, предоставен от страна на ЕС, Регламента на ЕС относно отговорността на въздушните превозвачи за национално и международно пътуване по въздух, Конвенцията Атина за международно пътуване по море). Където превозвач или хотел не е задължен да направи каквото и да е плащане на вас съгласно приложимата международна конвенция или регламент по отношение на иск или част от иск, ние няма да бъдем задължени да направим плащане на вас за този иск или част от иска. При извършването на всяко плащане, имаме правото да приспаднем всяка сума, която сте получили или която имате право да получите от превозвача или хотелиера по отношение на спора или иска. Копия на приложимите международни конвенции и регламенти са налични от нас при поискване. Във всякакви обстоятелства, при които превозвачът е отговорен към вас по силата на Регламента за отказано настаняване 2004, всяка отговорност, която можем да понесем към вас, по нашия договор с вас, произтичаща от същите факти, е ограничена до средствата, предоставени по Регламента, сякаш (с оглед на тази цел само) бяхме превозвач; всяка сума, която получавате от превозвача, ще бъде приспадната от всякаква сума, дължаща от нас. (6) Местни екскурзии / активност / събития, Ние не ще приемем отговорност за услуги или удобства, които не са част от нашето споразумение или когато те не са обявени на нашия уебсайт. Например, всяка екскурзия, която резервирате, докато сте на почивка или всяка услуга или удобство, с което хотелът или друг доставчик се съгласи да предостави за вас. Екскурзии, турове, активности или други събития, които може да изберете да резервирате или заплатите чрез нашата консултантска услуга или докато сте на почивка ("Местни събития") не са част от вашата пакетна почивка, предоставена от нас, и с тези условия за термини и условия не се прилагат. За всяко местно събитие вашето споразумение ще бъде с доставчика на това местно събитие, а не с нас. Ние не сме отговорни за предоставянето на местното събитие или за всичко, което се случва по време на неговото предоставяне от доставчика. Моля, обърнете внимание, че тази позиция включва и всички опасни активности. (7) Услугите и удобствата включени във вашата почивка ще се считат за предоставяни с разумни skill и грижа, ако те отговарят на всякакви местни разпоредби, които важат, или, ако няма приложими местни разпоредби, ако те са разумни, в сравнение с местните стандарти за практиката.
16. Защита на данните/лични данни
За да обработим вашата резервация и да отговорим на вашите нужди, трябва да предадем личните ви данни на съответните доставчици на вашите пътувателни условия. Искаме също така да запазим информацията ви (включително всякакъв имейл адрес), където е събирана от нас, за собствените ни и на Travel Cappadocia Цялостна информация за бъдещи маркетингови цели (например, за да ви информираме за промоционални/конкурсни оферти или да ви изпратим нашия бюлетин). Ако не желаете да получавате такива предложения в бъдеще, моля, уведомете ни възможно най-скоро. За пълни детайли относно нашата политика за защита на данните и личните данни, и обяснение как личните ви данни ще бъдат използвани от нас, моля, направете справка с нашата политика за поверителност.
17. Специални искания и медицински проблеми
Ако желаете да направите специално искане, трябва да го направите в момента на резервиране. Ще направим опити да предадем всяка разумна молба на съответния доставчик, но не можем да гарантираме, че молбите ще бъдат удовлетворени. Фактът, че специалната молба е записана на вашата потвърдителна фактура или в друга документация или че е предадена на доставчика, не е потвърждение, че молбата ще бъде удовлетворена. Провалът в удовлетворяването на всяка специална молба няма да представлява нарушение на договора от наша страна, освен ако молбата не е била специфично потвърдена. Ще бъдем щастливи да ви консултираме и да ви помогнем в избора на подходяща почивка. Тъй като някои от настаняването и курортите, които предлагаме, могат да липсват дори най-простите удобства, като рампи за инвалидни колички, асансьори и т.н., важно е, когато резервирате, да ни информирате за всякакви инвалидности и специални изисквания, за да се уверите, че почивката отговаря на вашите конкретни нужди. Ако разумно се чувстваме неспособни да предоставим адекватно условията на конкретните нужди на засегнатите лица, няма да потвърдим резервирането или, ако пълните детайли не са предоставени в момента на резервирането, ще анулираме, когато станем наясно с тези детайли. Условия на уебсайта Информацията, данните и материалите ("Информация") съдържащи се в този уебсайт ("Уебсайт") са подготвени изцяло с цел предоставяне на информация относно агенция Travel Cappadocia, нейни дъщерни дружества и партньори и услугите, които те предлагат. Опитваме се да осигурим, че информацията, съдържаща се в този уебсайт, е точна и актуална. Въпреки това, винаги трябва да потвърдите информацията, преди да действате с нея, като се свържете с нашите представители. Всички почивки, продавани от Travel Cappadocia , се продават в съответствие с нашите условия за резервация, които трябва да бъдат прочетени преди да направите онлайн резервация.
1. Съдържание и подадени от абонати материали
1.1 Съдържанието на Уебсайта е предназначено за вашето лично некомерсално ползване. Всички материали, публикувани на този Уебсайт (включително, но не ограничено до статии, функции, снимки, изображения, илюстрации, звукови клипове и видео клипове, известни също като "Съдържание") са защитени с авторски права, търговски марки или други права на интелектуалната собственост и са собственост или контролирани от Travel Cappadocia или от страната, кредитирана като доставчик на Съдържанието. Вие трябва да спазвате всички допълнителни уведомления за авторски права, информация или ограничения, съдържащи се в всяко Съдържание, достъпно чрез този Уебсайт. 1.2 Този Уебсайт и неговото Съдържание са защитени от авторски права съгласно турското и международното авторското право. Не можете да променяте, публикувате, предавате, участвате в прехвърлянето или продажбата, възпроизвеждате (освен както е предоставено в Раздел 1.3 от тези Условия и условия), да създавате нови произведения от, разпространявате, изпълнявате, показвате или по какъвто и да е начин да експлоатирате, каквото и да е Съдържание на този Уебсайт (включително софтуер) изцяло или частично. 1.3 Вие обаче можете да изтеглите или копирате Съдържанието и други изтегляеми елементи, показани на Уебсайта, при условие, че се спазват следните условия: 1.3.1 Материалът може да се използва само за лични некомерсиални цели. Копирането или съхраняването на което и да е Съдържание за други, освен лична употреба, е строго забранено без предварително писмено разрешение от Travel Cappadocia или от собственика на авторските права, посочен в известието за авторски права, съдържащо се в Съдържанието; 1.3.2 Всички копия трябва да поддържат авторските права и другите известия за интелектуалната собственост, съдържащи се в оригиналния материал; 1.3.3 Продуктите, технологиите или процесите, илюстрирани или описани на този Уебсайт, могат да бъдат обект на други права на интелектуалната собственост, запазени от Travel Cappadocia или от трети страни. Няма лиценз, предоставен по отношение на тези права на интелектуалната собственост; 1.3.4 Изображенията, търговските марки и марките, показвани на този Уебсайт, са защитени с авторски права и други права на интелектуалната собственост и не могат да бъдат възпроизвеждани или присвоявани по какъвто и да е начин без писменото разрешение на съответния собственик (и).
2. Достъп и наличност на услугата и връзките
Този Уебсайт съдържа връзки към други свързани Интернет сайтове, ресурси и спонсори на този Уебсайт. Тъй като Travel Cappadocia не носи отговорност за наличността на тези външни ресурси или техните съдържания, трябва да насочите всякакви притеснения относно всяка външна връзка към администратора на сайта или уебмастера на този сайт.
3. Лицензии за софтуер
Вие нямате права на собственост на софтуера и свързаната документация, или на всякакви усъвършенствания или модификации към него, предоставени на вас, за да получите достъп до този Уебсайт ("Достъпна Софтуер"). Вие не можете да подлицензирате, прехвърляте или прехвърляте каквито и да било лицензи, предоставени от Travel Cappadocia , и всяка опит за такова подлицензиране, прехвърляне или прехвърляне ще бъде недействителна. Вие може да направите едно копие на софтуера за архивни цели само. Не можете по друг начин да копирате, разпространявате, модифицирате, обратна инженеринг или създавате производни произведения от Достъпния Софтуер.
4. Условия на превоз
Превозването на пътници, багаж и товари по въздух подлежи на Условията на превозвача и разпоредбите на съответния превозвач.
5. Промени в Условията и условията
Travel Cappadocia може от време на време да променя, алтернира, адаптира, добавя или премахва части от тези Условия и условия, но ако го направи, ще публикува всякакви подобни промени на този Уебсайт.
6. Промени в Уебсайта
Travel Cappadocia може също така да промени, спре или прекрати какъвто и да е аспект на Уебсайта, включително наличността на всякакви функции, информация, база данни или съдържание или да ограничи вашия достъп до части или целия Уебсайт без предварително уведомление или отговорност.
7. Без гаранции
Тази публикация се предоставя "такава, каквато е" без никаква гаранция (изрична или подразбираща се) или подразбираща се условия от какъвто и да било вид, включително, но не само, подразбиращи се гаранции или подразбиращи се условия за задоволително качество, пригодност за конкретна цел или неприкосновеност. Всички такива подразбиращи се условия и гаранции се изключват с настоящото.
8. Отговорност за загуби
Като достъпвате този Уебсайт, вие се съгласявате, че Travel Cappadocia няма да бъде отговорен за всяка пряка, непряка или последователна загуба, произтичаща от използването на информацията и материала, съдържащи се в този Уебсайт или от вашия достъп до друга информация в интернет чрез уеб връзки от този Уебсайт.
9. Няма оферта за продажба
Нищо в този Уебсайт не представлява оферта за продажба на ценни книжа и не може да се разчита във връзка с каквито и да било инвестиционни сделки.
10. Изключения
Изключенията и ограниченията, съдържащи се в тези Условия и условия, важат само в пределите, разрешени от закона.
