Правила за анулиране и възстановяване на суми

ПРАВА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ - ОТТЕГЛЕНИЕ - УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ НА ОТКАЗ


ОБЩ:


Ако направите поръчка по електронен път през уебсайта, който използвате, се счита, че сте приели формуляра за предварителна информация и договора за продажба от разстояние, които са ви представени.


Купувачите са предмет на разпоредбите на Закона за защита на потребителите № 6502 и Регламента за договорите от разстояние (RG: 27.11.2014/29188) и други приложими закони по отношение на продажбата и доставката на продукта, който са закупили.


Таксите за доставка, които са разходи за доставка на продукта, ще бъдат платени от купувачите.


Всеки закупен продукт се доставя на лице и/или организация на посочен от купувача адрес, при условие че не надвишава законовия срок от 30 дни. Ако продуктът не бъде доставен в този срок, Купувачът може да прекрати договора.


Закупеният продукт трябва да бъде доставен в пълен комплект и в съответствие с изискванията, посочени в поръчката и с документи като гаранционен сертификат, ръководство за употреба, ако има такова.


При невъзможност за продажба на закупения продукт, продавачът е длъжен да уведоми писмено купувача в 3-дневен срок от узнаването на тази ситуация. Общата цена трябва да бъде върната на Купувача в рамките на 14 дни.


ПРИ НЕПЛАТЕНА ЦЕНА НА ЗАКУПЕНИЯ ПРОДУКТ:


Ако Купувачът не заплати цената на закупения продукт или го анулира по банков път, задължението на Продавача да достави продукта се прекратява.


ПАЗАРУВАНЕ, НАПРАВЕНО С НЕОТОРИЗИРАНО ИЗПОЛЗВАНЕ НА КРЕДИТНА КАРТА:


След като продуктът бъде доставен, ако се установи, че кредитната карта, с която купувачът е платил, се използва неправомерно от неупълномощени лица и цената на продадения продукт не е изплатена на Продавача от съответната банка или финансова институция, Купувачът трябва да върнете стоката предмет на договора в 3-дневен срок за сметка на ПРОДАВАЧА. Трябва да се върне на ПРОДАВАЧА.


АКО ПРОДУКТЪТ НЕ МОЖЕ ДА БЪДЕ ДОСТАВЕН В СРОК ПОРАДИ НЕПРЕКРАЩАНИ ПРИЧИНИ:


При настъпване на непреодолима сила, която Продавачът не може да предвиди и продуктът не може да бъде доставен навреме, Купувачът се уведомява. Купувачът може да поиска анулиране на поръчката, замяна на продукта с подобен или забавяне на доставката до отстраняване на пречката. Ако купувачът се откаже от поръчката; Ако е направил плащането в брой, тази такса ще му бъде изплатена в брой в рамките на 14 дни от датата на отказ. Ако купувачът е извършил плащането с кредитна карта и го анулира, цената на продукта ще бъде върната на банката в рамките на 14 дни от този отказ, но е възможно банката да я преведе по сметката на купувача в рамките на 2-3 седмици.


ЗАДЪЛЖЕНИЕ НА КУПУВАЧА ЗА ПРОВЕРКА НА ПРОДУКТА:


Купувачът ще прегледа договорените стоки/услуги преди получаването им; вдлъбнати, счупени, скъсани опаковки и др. повредени и дефектни стоки/услуги няма да бъдат получени от карго компанията. Получените стоки/услуги се считат за неувредени и непокътнати. КУПУВАЧЪТ е длъжен внимателно да пази стоките/услугите след доставката. Ако трябва да се използва правото на отказ, стоките/услугите не трябва да се използват. Фактурата трябва да бъде върната заедно с продукта.


ПРАВО НА ОТТЕГЛЯНЕ:


КУПУВАЧ; В рамките на 14 (четиринадесет) дни от датата на доставка на закупената стока до себе си или до лицето/организацията на посочения адрес, той може да използва правото си на отказ от договора, като откаже стоката, без да поема правна или наказателна отговорност и без да посочва причина, при условие че уведоми ПРОДАВАЧА чрез информацията за контакт по-долу.


ИНФОРМАЦИЯ ЗА КОНТАКТ, КОЯТО ТРЯБВА ДА БЪДЕ УВЕДОМЛЕН ЗА ПРАВОТО НА ПРОДАВАЧА НА ОТТЕГЛЕНИЕ:


КОМПАНИЯ


ИМЕ/ЗАИМЕНОВАНИЕ: Travel Cappadocia Agency Limited Company

АДРЕС: İsalı Cd. Angel Cave Suite Office N:34, 50180 Göreme /Nevşehir

ИМЕЙЛ: [email protected]

ТЕЛ: +905425517072


ПРОДЪЛЖИТЕЛНОСТ НА ПРАВОТО НА ОТТЕГЛЕНИЕ:


Ако се касае за закупена от купувача услуга, този 14-дневен срок започва да тече от датата на подписване на договора. Преди изтичането на правото на отказ, правото на отказ не може да бъде упражнено при договори за услуги, при които изпълнението на услугата е започнало с одобрението на потребителя.


Разходите, произтичащи от използването на правото на отказ, са за сметка на ПРОДАВАЧА.


За да упражните правото на отказ, трябва да бъде изпратено писмено уведомление до ПРОДАВАЧА с препоръчана поща, факс или електронна поща в рамките на 14 (четиринадесет) дни и продуктът не трябва да се използва в рамките на разпоредбите на „Продукти за които не може да бъде упражнено Правото на отказ“, регламентирано в този договор.


ИЗПОЛЗВАНЕ НА ПРАВОТО НА ОТТЕГЛЕНИЕ:


Фактурата на продукта, доставен на 3-то лице или КУПУВАЧА, (Ако фактурата на продукта, който трябва да се върне, е корпоративна, тя трябва да бъде изпратена с фактурата за връщане, издадена от институцията при връщането му. Връщания на поръчки, чиито фактури са издадени на от името на институциите не може да се попълни, освен ако не бъде издадена ФАКТУРА ЗА ВРЪЩАНЕ.)


Формуляр за връщане, Продуктите за връщане трябва да бъдат доставени пълни и неповредени, заедно с кутията, опаковката, стандартните аксесоари, ако има такива.


УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ:


ПРОДАВАЧЪТ е длъжен да върне на КУПУВАЧА общата цена и документите, по които КУПУВАЧЪТ е задължен, в срок най-късно до 10 дни от получаване на уведомлението за отказ и да върне стоката в рамките на 20 дни.


Ако има намаление на стойността на стоката по вина на КУПУВАЧА или ако връщането стане невъзможно


КУПУВАЧЪТ е длъжен да обезщети щетите на ПРОДАВАЧА в размер на неговата вина. Въпреки това, КУПУВАЧЪТ не носи отговорност за промените и влошаването, настъпили поради правилното използване на стоките или продуктите в рамките на периода на правото на отказ.


В случай на падане под лимита на кампанията, определен от ПРОДАВАЧА поради упражняване на правото на отказ, сумата на отстъпката, използвана в рамките на кампанията, ще бъде анулирана.


ПРОДУКТИ, КОИТО НЕ МОГАТ ДА СЕ ИЗПОЛЗВАТ С ПРАВО НА ОТКАЗ:


Бельо, бански костюми и бикини, материали за грим, продукти за еднократна употреба, стоки, които са застрашени от бързо разваляне или с изтекъл срок на годност, които са изготвени по желание на КУПУВАЧА или явно лични нужди и не са подходящи за връщане, се доставят на КУПУВАЧА. Продукти, които не са подходящи за връщане от гледна точка на здравето и хигиената, ако опаковката им е отворена от КУПУВАЧА след доставка, продукти, които са смесени с други продукти след доставката и не могат да бъдат разделени поради естеството си, Стоки, свързани с периодични издания като вестници и списания, с изключение на тези, предоставени съгласно договора за абонамент, Мигновено изпълнение в електронна среда Предоставени услуги или нематериални стоки, доставени незабавно на потребителя, както и аудио или видео записи, книги, цифрово съдържание, софтуерни програми, устройства за запис и съхранение на данни, компютър консумативи, не могат да бъдат върнати по реда на Регламента, ако опаковката им е била отваряна от КУПУВАЧА. Освен това, преди изтичане на правото на отказ, не е възможно да се упражни правото на отказ по отношение на услугите, които са стартирани с одобрението на потребителя, в съответствие с Регламента.


За да бъдат върнати козметични продукти и продукти за лична хигиена, продукти за бельо, бански костюми, бикини, книги, софтуер и програми за възпроизвеждане, DVD, VCD, CD и касети и консумативи за канцеларски материали (тонер, касета, лента и др.), техните опаковки се неотваряни, нетествани, непокътнати. и трябва да са неизползвани.


СЛУЧАЙ НА ОТЛАГАНЕ И ПРАВНИ ПОСЛЕДИЦИ


КУПУВАЧЪТ приема, декларира и се задължава, че ще плаща лихва в рамките на договора за кредитна карта между банката картодържател и банката и ще носи отговорност пред банката в случай на неизпълнение в случай на извършване на платежни операции с кредит карта. В този случай съответната банка може да предприеме правни действия; може да иска разноските и адвокатските хонорари, произтичащи от КУПУВАЧА, и във всеки случай, в случай че КУПУВАЧЪТ не изпълни задълженията си, КУПУВАЧЪТ приема, че ще заплати щетите и загубите, понесени от ПРОДАВАЧА поради забавено изпълнение на дълга.


ПЛАЩАНЕ И ДОСТАВКА


Можете да го направите във всяка от нашите банкови сметки (TL), като направите банков превод или EFT (електронен превод на средства).


С вашите кредитни карти на нашия сайт можете да се възползвате от онлайн възможности за еднократно плащане или онлайн разсрочено плащане за всички видове кредитни карти. При вашите онлайн плащания сумата ще бъде изтеглена от вашата кредитна карта в края на вашата поръчка.

Защо да изберете нас?

Изживяване, което дава заряд от емоции и наслада от невероятна гледка към Кападокия.

Разполагаме с най-голямата мрежа от автопаркове от VIP превозни средства, балони с горещ въздух и всички чисто нови.

Вие ще бъдете застраховани през цялата обиколка с балон с горещ въздух и нормалната обиколка от началото до края.

За 10+ години работа ние обслужваме повече от 10 000 души от цял свят.

Професионални, сертифицирани и опитни водачи и пилоти и качествено оборудване.

Използването на модерно оборудване гарантира комфорта и увереността на пътниците на всеки етап от обиколката.

Ние сме лицензирана компания съгласно Асоциацията на турските туристически агенции №: 9497.

Ако вашето турне се отмени поради метеорологични условия или искате да го отмените, можете да получите парите си обратно преди турнето до 24 часа.

Нашите партньори
Блогове