Politica di cancellazione e rimborso

DIRITTI DEL CONSUMATORE - RECESSO - ANNULLAMENTO CONDIZIONI DI RESO


GENERALE:


Se effettui un ordine per via elettronica attraverso il sito web che stai utilizzando, si considera accettato il modulo di informazioni preliminari e il contratto di vendita a distanza che ti viene presentato.


Gli Acquirenti sono soggetti alle disposizioni della Legge Tutela del Consumatore n. 6502 e del Regolamento sui Contratti a distanza (RG: 27.11.2014/29188) e delle altre leggi applicabili in materia di vendita e consegna del prodotto da loro acquistato.


Le spese di spedizione, che sono spese di spedizione del prodotto, saranno a carico dell'acquirente.


Ciascun prodotto acquistato viene consegnato alla persona e/o all'ente all'indirizzo indicato dall'acquirente, purché non superi il termine legale di 30 giorni. Se il prodotto non viene consegnato entro questo periodo, gli Acquirenti possono risolvere il contratto.


Il prodotto acquistato deve essere consegnato integralmente e in conformità con le qualifiche specificate nell'ordine e con documenti quali certificato di garanzia, manuale d'uso, se presente.


Se diventa impossibile vendere il prodotto acquistato, il venditore deve informare l'acquirente per iscritto entro 3 giorni dalla conoscenza di questa situazione. Il prezzo totale deve essere restituito all'Acquirente entro 14 giorni.


SE IL PREZZO DEL PRODOTTO ACQUISTATO NON VIENE PAGATO:


Se l'Acquirente non paga il prezzo del prodotto acquistato o lo cancella nei documenti bancari, l'obbligo del Venditore di consegnare il prodotto termina.


ACQUISTI EFFETTUATI CON L'USO NON AUTORIZZATO DELLA CARTA DI CREDITO:


Dopo la consegna del prodotto, qualora si accerti che la carta di credito sulla quale l'acquirente ha effettuato il pagamento è stata utilizzata indebitamente da persone non autorizzate e il prezzo del prodotto venduto non è stato corrisposto al Venditore dalla relativa banca o istituto finanziario, l'Acquirente dovrà restituire il prodotto oggetto del contratto entro 3 giorni a spese del VENDITORE. Deve essere restituito al VENDITORE.


SE IL PRODOTTO NON PUÒ ESSERE CONSEGNATO ENTRO IL TEMPO PER MOTIVI IMPROVVISI:


Se si verifica una causa di forza maggiore che il Venditore non può prevedere e il prodotto non può essere consegnato in tempo, l'Acquirente ne viene informato. L'acquirente può richiedere l'annullamento dell'ordine, la sostituzione del prodotto con un prodotto simile o il ritardo nella consegna fino alla rimozione dell'ostacolo. Se l'acquirente annulla l'ordine; Se ha effettuato il pagamento in contanti, questa quota gli sarà pagata in contanti entro 14 giorni dalla data di cancellazione. Se l'acquirente ha effettuato il pagamento con carta di credito e lo annulla, il prezzo del prodotto verrà restituito alla banca entro 14 giorni da tale annullamento, ma è possibile che la banca lo trasferisca sul conto dell'acquirente entro 2-3 settimane.


OBBLIGO DELL'ACQUIRENTE DI CONTROLLARE IL PRODOTTO:


L'acquirente ispezionerà i beni/servizi oggetto del contratto prima di riceverli; imballaggi ammaccati, rotti, strappati, ecc. merci / servizi danneggiati e difettosi non saranno ricevuti dalla società di trasporto. I beni/servizi ricevuti si intendono non danneggiati e integri. L'ACQUIRENTE deve proteggere attentamente i beni/servizi dopo la consegna. Se si deve esercitare il diritto di recesso, i beni/servizi non devono essere utilizzati. La fattura deve essere restituita insieme al prodotto.


DIRITTO DI RECESSO:


ACQUIRENTE; Entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna del prodotto acquistato a sé stesso o alla persona/ente all'indirizzo indicato, potrà esercitare il proprio diritto di recedere dal contratto rifiutando la merce senza assumersi alcuna responsabilità legale o penale e senza fornire alcuna motivazione, a condizione che ne informi il VENDITORE tramite le informazioni di contatto riportate di seguito.


DATI DI CONTATTO PER ESSERE COMUNICATI DEL DIRITTO DI RECESSO DEL VENDITORE:


AZIENDA


NOME/TITOLO: Travel Cappadocia Agency Limited Company

INDIRIZZO: İsalı Cd. Angel Cave Suite Office N:34, 50180 Göreme /Nevşehir

E-MAIL: [email protected]

TEL: +905425517072


DURATA DEL DIRITTO DI RECESSO:


Se si tratta di un servizio acquistato dall'acquirente, questo periodo di 14 giorni decorre dalla data di sottoscrizione del contratto. Prima della scadenza del diritto di recesso, il diritto di recesso non può essere esercitato nei contratti di servizi in cui l'esecuzione del servizio è iniziata con il consenso del consumatore.


I costi derivanti dall'esercizio del diritto di recesso sono a carico del VENDITORE.


Per esercitare il diritto di recesso, entro 14 (quattordici) giorni dovrà essere data comunicazione scritta al VENDITORE a mezzo raccomandata, fax o e-mail e il prodotto non dovrà essere utilizzato nell'ambito di quanto previsto dalla sezione "Prodotti per i quali non può essere esercitato il Diritto di Recesso” disciplinato nel presente contratto.


UTILIZZO DEL DIRITTO DI RECESSO:


La fattura del prodotto consegnato alla terza persona o all'ACQUIRENTE, (Se la fattura del prodotto da restituire è aziendale, deve essere inviata con la fattura di reso emessa dall'ente al momento della restituzione. Resi dell'ordine le cui fatture sono emesse il per conto delle istituzioni non possono essere completate a meno che non venga emessa FATTURA DI RESO.)


Modulo di reso, I prodotti da restituire devono essere consegnati integri e non danneggiati, unitamente alla scatola, all'imballo, agli eventuali accessori standard.


TERMINI DI RESO:


Il VENDITORE è tenuto a restituire all'ACQUIRENTE il prezzo totale ei documenti che pongono l'ACQUIRENTE in debito con l'ACQUIRENTE entro e non oltre 10 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso ea restituire la merce entro 20 giorni.


Se c'è una diminuzione del valore della merce per colpa dell'ACQUIRENTE o se il reso diventa impossibile


L'ACQUIRENTE è tenuto a risarcire i danni del VENDITORE al tasso della sua colpa. Tuttavia, l'ACQUIRENTE non è responsabile per i cambiamenti e i deterioramenti che si verificano a causa del corretto utilizzo dei beni o dei prodotti entro il periodo del diritto di recesso.


In caso di calo dell'importo limite della campagna fissato dal VENDITORE a causa dell'esercizio del diritto di recesso, l'importo dello sconto utilizzato nell'ambito della campagna verrà annullato.


PRODOTTI NON UTILIZZABILI CON DIRITTO DI RECESSO:


Intimo, costumi da bagno e slip bikini, materiali per il trucco, prodotti usa e getta, beni che rischiano di deteriorarsi rapidamente o che rischiano di scadere, che sono preparati in base alla richiesta dell'ACQUIRENTE o ad esigenze chiaramente personali e non si prestano alla restituzione, vengono consegnati all'ACQUIRENTE. Prodotti non idonei alla restituzione dal punto di vista igienico-sanitario se la loro confezione viene aperta dall'ACQUIRENTE dopo la consegna, prodotti che vengono mescolati con altri prodotti dopo la consegna e non possono essere separati per loro natura, Beni relativi a periodici come giornali e riviste, ad eccezione di quelle fornite nell'ambito del contratto di abbonamento, Prestazioni istantanee in ambiente elettronico Servizi forniti o beni immateriali consegnati istantaneamente al consumatore, nonché registrazioni audio o video, libri, contenuti digitali, programmi software, dispositivi di registrazione e archiviazione dati, computer materiali di consumo, non possono essere restituiti ai sensi del Regolamento se il loro imballo è stato aperto dall'ACQUIRENTE. Inoltre, prima della scadenza del diritto di recesso, non è possibile esercitare il diritto di recesso relativamente ai servizi che siano stati avviati con il consenso del consumatore, ai sensi del Regolamento.


Per la restituzione di cosmetici e prodotti per la cura della persona, prodotti per la biancheria intima, costumi da bagno, bikini, libri, software e programmi riproducibili, DVD, VCD, CD e cassette e materiali di consumo di cancelleria (toner, cartuccia, nastro, ecc.), le loro confezioni sono non aperto, non testato, intatto. e devono essere inutilizzati.


CASO DI DIFFERITE E CONSEGUENZE LEGALI


L'ACQUIRENTE accetta, dichiara e si impegna a pagare gli interessi nell'ambito del contratto di carta di credito tra la banca del titolare della carta e la banca e sarà responsabile nei confronti della banca in caso di inadempienza nel caso in cui effettui le operazioni di pagamento con un credito carta. In questo caso, la banca competente può agire in giudizio; può pretendere dall'ACQUIRENTE i costi e le spese legali e, in ogni caso, nel caso in cui l'ACQUIRENTE sia inadempiente a causa del suo debito, l'ACQUIRENTE accetta di risarcire il danno e la perdita subiti dal VENDITORE a causa del ritardato adempimento del debito.


PAGAMENTO E CONSEGNA


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