消费者权利 - 退货 - 取消退货条款
一般的：
如果您通过所使用的网站以电子方式下订单，则视为您已接受初步信息表和提供给您的远程销售合同。
买家须遵守第 6502 号消费者保护法和远程合同条例 (RG: 27.11.2014/29188) 的规定以及有关其购买的产品的销售和交付的其他适用法律。
运输费用，即产品运输费用，将由买家支付。
每件购买的产品都会按照买方指定的地址交付给个人和/或组织，前提是不超过 30 天的法定期限。如果产品未在此期限内交付，买方可以终止合同。
购买的产品必须按照订单中规定的资格完整交付，并附带保修证书、用户手册（如果有）等文件。
如果购买的产品无法销售，卖方必须在得知这种情况后的 3 天内以书面形式通知买方。总价必须在 14 天内退还给买方。
如果未支付所购买产品的价格：
如果买方不支付所购产品的价款或在银行记录中取消，则卖方交付产品的义务终止。
未经授权使用信用卡购物：
商品交付后，如经确定买家付款的信用卡被未经授权的人不正当使用，相关银行或金融机构未向卖家支付所售商品的价款，买家应在 3 天内根据合同退回产品，费用由卖方承担。它必须退还给卖方。
如果由于未处理的原因无法在规定时间内交付产品：
如发生卖方无法预见的不可抗力导致产品无法按时交付的，将通知买方。买方可以要求取消订单、用类似产品更换产品或延迟交货，直到障碍消除。如果买家取消订单；如果他以现金支付，则该费用将在取消之日起 14 天内以现金支付给他。如果买家已通过信用卡付款并取消，产品价格将在取消后的 14 天内退还给银行，但银行可能会在 2-3 周内将其转入买家账户。
买方检查产品的义务：
买方将在收到合同货物/服务之前对其进行检查；货运公司将不会收到凹陷、破损、撕裂的包装等损坏和有缺陷的货物/服务。收到的商品/服务应被视为完好无损。买方必须在交货后小心保护货物/服务。如果要使用撤回权，则不应使用商品/服务。发票必须与产品一起退回。
撤回权：
买方;在将购买的产品交付给他本人或指定地址的个人/组织之日起 14（十四）天内，他可以使用他的权利通过拒绝货物来撤销合同，而无需承担任何法律或刑事责任，并且无需给出任何理由，前提是他通过以下联系信息通知卖方。
关于卖方撤回权的通知联系信息：
公司
名称/职务：Travel Cappadocia Agency Limited Company
地址：伊萨勒 Cd。 Angel Cave Suite 办公室 N:34, 50180 Göreme /Nevşehir
电子邮件： [email protected]
电话： +905425517072
撤回权的期限：
如果是买方购买的服务，则此14天期限自合同签订之日起计算。在撤销权届满前，经消费者同意已经开始提供服务的服务合同，不得行使撤销权。
因使用撤销权而产生的费用由卖方承担。
为行使撤销权，必须在 14（十四）天内通过挂号信、传真或电子邮件向卖方发出书面通知，并且不得在“产品”规定的框架内使用该产品不能行使提款权的”本合同规定的。
撤回权的使用：
产品交付给第三人或买家的发票，（若退货产品发票为公司发票，退货时需附上机构开具的退货发票。发票开具日期为除非签发 RETURN INVOICE，否则不能代表机构完成。）
退货单，退回的产品必须完整无损地交付，连同包装盒、包装、标准配件（如果有）。
退货条款：
卖方有义务最迟在收到撤回通知后 10 日内向买方退还全部价款和使买方欠债的文件，并在 20 日内退回货物。
如果由于买方的过错导致货物价值下降或无法退货
买方有义务按卖方的过错率赔偿卖方的损失。但是，买方不对在撤回权期限内因正确使用商品或产品而发生的变化和变质负责。
如因行使撤销权而低于卖家设定的活动限额，活动范围内使用的折扣金额将被取消。
不能以撤销权使用的产品：
内衣、泳装和比基尼泳裤、化妆材料、一次性用品、有快速变质或可能过期的商品，根据买家要求或明确个人需求准备的商品，不适合退货，交付给买方。送货后被买家打开包装，从健康卫生角度考虑不适合退货的商品，送货后与其他商品混在一起，因性质原因无法分开的商品，报刊等期刊相关商品杂志，除了根据订阅协议提供的杂志，在电子环境中即时履行提供的服务或即时交付给消费者的无形商品，以及音频或视频记录、书籍、数字内容、软件程序、数据记录和数据存储设备、计算机消耗品，如果其包装已被买方打开，则不能根据条例退回。此外，在撤销权届满前，对于经消费者同意开通的服务，不得按照《条例》规定行使撤销权。
化妆品及个护用品、内衣用品、泳装、比基尼、书籍、可复制软件及程序、DVD、VCD、CD及磁带及文具耗材（碳粉、墨盒、磁带等）的退货，其包装为未开封，未经测试，完好无损。并且它们必须未被使用。
延期案例和法律后果
买方接受、声明并承诺他/她将在持卡人银行与银行之间的信用卡协议框架内支付利息，并在使用信用进行支付交易的情况下对银行承担违约责任卡片。在此情况下，相关银行可采取法律行动；可以向买方索取费用和律师费，并且在任何情况下，如果买方因债务违约，买方接受他将支付卖方因延迟履行而遭受的损害和损失的债务。
付款及送货
您可以通过银行转账或 EFT（电子资金转账）汇入我们的任何银行账户 (TL)。
使用我们网站上的信用卡，您可以享受各种信用卡的在线单一支付或在线分期付款机会。在您的在线支付中，金额将在您的订单结束时从您的信用卡中扣除。
