PRAVA POTROŠAČA - PRAVO NA OTKAZ - USLOVI POVRATA OTKAZA
OPŠTE:
Ako izvršite narudžbu elektronski putem veb sajta koji koristite, smatrate se da ste prihvatili obrazac preliminarnih informacija i ugovor o prodaji na daljinu koji vam je predstavljen.
Kupci su podložni odredbama Zakona o zaštiti potrošača br. 6502 i Uredbi o ugovorima na daljinu (RG: 27.11.2014/29188) i drugim važećim zakonima koji se odnose na prodaju i isporuku proizvoda koji su kupili.
Troškovi isporuke, koji su troškovi slanja proizvoda, snosiće kupci.
Svaki kupljeni proizvod se dostavlja osobi i/ili organizaciji na adresi koju je kupac naveo, pod uslovom da ne prelazi zakonski rok od 30 dana. Ako proizvod ne bude isporučen u ovom periodu, Kupci mogu prekinuti ugovor.
Kupljeni proizvod mora biti isporučen u celini i u skladu sa kvalifikacijama navedenim u narudžbi i sa dokumentima kao što su garancija, uputstvo za upotrebu, ako ih ima.
Ako postane nemoguće prodati kupljeni proizvod, prodavac mora obavestiti kupca pismenim putem u roku od 3 dana od saznanja za ovu situaciju. Ukupna cena mora biti vraćena Kupcu u roku od 14 dana.
U SLUČAJU NEPLAĆANJA CENE KUPOVINE:
Ako Kupac ne plati cenu kupljenog proizvoda ili je otkaže u bankovnim evidencijama, obaveza Prodavca da isporuči proizvod prestaje.
KUPOVINE NAPRAVLJENE KORIŠTENJEM NEOVLAŠTENIH KREDITNIH KARTICA:
Nakon isporuke proizvoda, ako se utvrdi da je kreditna kartica na koju je kupac platio korišćena nepošteno od strane neovlaštenih osoba i da cena prodatog proizvoda nije isplaćena Prodavcu od strane relevantne banke ili finansijske institucije, Kupac mora vratiti predmet ugovora u roku od 3 dana o trošku PRODAVCA. Mora biti vraćen PRODAVCU.
U SLUČAJU DA PROIZVOD NE MOŽE BITI ISPORUČEN ZBOG NEPROGNOZIRANIH RAZLOGA:
Ako dođe do više sile koju Prodavac ne može predvideti i proizvod ne može biti isporučen na vreme, Kupac će biti obavešten. Kupac može zatražiti otkazivanje narudžbe, zamenu proizvoda sličnim proizvodom ili odlaganje isporuke do uklanjanja prepreke. Ako Kupac otkaže narudžbu; Ako je platio gotovinom, ova naknada će mu biti isplaćena u gotovini u roku od 14 dana od datuma otkazivanja. Ako je kupac platio kreditnom karticom i otkaže, cena proizvoda biće vraćena banci u roku od 14 dana od ovog otkazivanja, ali je moguće da banka prenese novac na račun kupca u roku od 2-3 nedelje.
OBAVEZA KUPCA DA PROVERI PROIZVOD:
Kupac će pregledati ugovorene proizvode/usluge pre nego što ih primi; dentirane, slomljene, poderane ambalaže, itd. oštećene i neispravne robe/usluge se neće primati od kurirske kompanije. Primljene robe/usluge se smatraju nepošteđenim i celovitim. Kupac mora pažljivo zaštititi robu/usluge nakon isporuke. Ako se namerava iskoristiti pravo na otkaz, roba/usluge ne smeju biti korištene. Faktura mora biti vraćena zajedno sa proizvodom.
PRAVO NA OTKAZ:
KUPAC; U roku od 14 (četrnaest) dana od dana isporuke kupljenog proizvoda sebi ili osobi/organizaciji na adresi navedena, može iskoristiti svoje pravo na otkazivanje ugovora odbijanjem robe bez preuzimanja bilo kakve pravne ili krivične odgovornosti i bez davanja razloga, pod uslovom da obavesti PRODAVCA putem kontakt informacija u nastavku.
KONTAKT INFORMACIJE ZA OBAVEŠTENJE O PRAVU KUPCA NA OTKAZ:
KOMPANIJA
IME/TITULA: Travel Cappadocia Agency Limited Company
ADRESA: İsalı Cd. Angel Cave Suite Office N:34, 50180 Göreme /Nevşehir
EMAIL: [email protected]
TEL: +905425517072
TRAJANJE PRAVA NA OTKAZ:
Ako se radi o usluzi koju kupac kupuje, ovaj period od 14 dana počinje od dana potpisivanja ugovora. Pre isteka prava na otkazivanje, pravo na otkazivanje ne može se ostvariti u ugovorima o uslugama gdje je započelo izvršenje usluge uz pristankom potrošača.
Troškovi proizašli iz korišćenja prava na otkaz snosi PRODAVAC.
Da bi se iskoristilo pravo na otkaz, potrebno je poslati pismenu obavijest PRODAVCU preporučenom poštom, faksa ili e-maila u roku od 14 (četiri dnevna) od kada je potrebno i proizvod ne sme biti korišćen u okviru odredbi "Proizvoda za koje se pravo na otkaz ne može ostvariti" regulisano u ovom ugovoru.
KORIŠTENJE PRAVA NA OTKAZ:
Faktura proizvoda isporučena 3. osobi ili KUPCU, (Ako je faktura proizvoda koji se vraća na korporaciju, mora biti poslana sa vraćenom fakturom koju izdaje institucija prilikom vraćanja. Vraćanje narudžbi čije su fakture izdane na ime institucija ne mogu biti završene sve dok se ne izda VRAĆENA FAKTURA.)
Formular za povratak, Proizvodi koji se vraćaju moraju biti isporučeni u celini i neostetili, zajedno sa kutijom, ambalažom, standardnim dodacima, ako ih ima.
USLOVI POVRATA:
PRODAVAC je dužan da vrati ukupnu cenu i dokumente koji su Kupcu na teret u roku od 10 dana najkasnije od prijema obaveštenja o otkazu i da vrati robu u roku od 20 dana.
Ako dođe do smanjenja vrednosti robe zbog krivice KUPCA ili ako vraćanje postane nemoguće
KUPAC je dužan nadoknaditi štete PRODAVCU u odnosu na svoju krivicu. Međutim, KUPAC nije odgovoran za promene i pogoršanja koja se javljaju zbog pravilne upotrebe robe ili proizvoda u okviru perioda prava na otkaz.
U slučaju pada ispod kampanjskog limita koji postavi PRODAVAC zbog ostvarivanja prava na otkaz, iznos popusta koji je korišten u okviru kampanje će se poništiti.
PROIZVODI KOJI NE MOGU KORISTITI PRAVO NA OTKAZ:
Donji veš, kupaćih kostima i donji deo bikinija, materijali za šminkanje, proizvodi za jednokratnu upotrebu, roba koja je u opasnosti od brzog kvarenja ili koja je verovatno da će isteći, koja je pripremljena u skladu sa zahtevom KUPCA ili očiglednim ličnim potrebama i koja nije pogodna za povrat, se isporučuju KUPCU. Proizvodi koji nisu pogodni za povrat iz zdravstvenih i higijenskih razloga ako je njihovo pakovanje otvoreno od strane KUPCA nakon isporuke, proizvodi koji su pomešani s drugim proizvodima nakon isporuke i ne mogu se odvojiti zbog svoje prirode, Roba vezana za periodične publikacije kao što su novine i časopisi, osim onih koje se pružaju u okviru ugovora o pretplati, trenutne usluge u elektroničkom okruženju pružene ili nematerijalne robe odmah uspeš jednom do potrošača, a takođe audio ili video snimci, knjige, digitalni sadržaji, softverski programi, uređaji za snimanje podataka i uređaji za skladištenje podataka, računarske potrošne materijale, ne mogu biti vraćeni prema Uredbi ako je njihovo pakovanje otvoreno od strane KUPCA. Pored toga, pre isteka prava na otkaz, nije moguće ostvariti pravo na otkaz u vezi sa uslugama koje su započete uz pristanak potrošača, shodno Uredbi.
Da bi se vratili kozmetički i proizvodi za ličnu negu, proizvodi donjeg veša, kupaćih kostima, bikinisi, knjige, reproduktivni softver i programi, DVD, VCD, CD i kasete i potrošni materijali za kancelariju (toner, patrone, trake itd.) njihova pakovanja moraju biti neotvorena, netestirana, netaknuta. i moraju biti ne korišćeni.
SLUČAJ ODLOŽENIH I PRAVNIH POSLEDICA
KUPAC prihvata, izjavljuje i obavezuje se da će plaćati kamate u okviru ugovora o kreditnoj kartici između banke izdateljske banke i biti odgovoran banci u slučaju zastoja u slučaju izvršenja plaćanja sa kreditnom karticom. U ovom slučaju, relevantna banka može pokrenuti pravne akcije; može zahtevati troškove i troškove advokata koji proizađu od KUPCA, i u svakom slučaju, u slučaju da KUPAC kasni zbog svog duga, KUPAC prihvata da će nadoknaditi štetu i gubitak koji je pretrpeo PRODAVAC zbog odloženog izvršenja duga.
PLATNI I ISPORUKA
Možete izvršiti uplatu na bilo koji od naših bankovnih računa (TL) bankovnim transferom ili EFT-om (elektronski prijenos sredstava).
Sa vašim kreditnim karticama na našoj stranici, možete koristiti online jednokratno plaćanje ili online mogućnosti plaćanja na rate za sve vrste kreditnih kartica. U vašim online plaćanjima, iznos će biti skinut sa vaše kreditne kartice na kraju vaše narudžbe.
