سیاست لغو و بازپرداخت

حقوق مصرف کننده - انصراف - شرایط بازگشت لغو

عمومی:

اگر از طریق وب سایتی که از آن استفاده می کنید به صورت الکترونیکی سفارش دهید، به نظر می رسد که فرم اطلاعات اولیه و قرارداد فروش از راه دور ارائه شده به شما را پذیرفته اید.

خریداران مشمول مقررات قانون حمایت از مصرف کننده شماره 6502 و مقررات مربوط به قراردادهای از راه دور (RG: 27.11.2014/29188) و سایر قوانین قابل اجرا در مورد فروش و تحویل محصولی هستند که خریداری کرده اند.

هزینه ارسال که هزینه ارسال محصول می باشد به عهده خریداران خواهد بود.

هر محصول خریداری شده به شرط عدم تجاوز از مهلت قانونی 30 روزه به آدرسی که خریدار درج کرده است به شخص و یا سازمان تحویل داده می شود. در صورت عدم تحویل محصول در این مدت، خریداران می توانند قرارداد را فسخ کنند.

کالای خریداری شده باید به طور کامل و مطابق با صلاحیت های مشخص شده در سفارش و همراه با مدارکی مانند گواهی گارانتی، دفترچه راهنمای کاربر در صورت وجود تحویل داده شود.

در صورت غیرممکن شدن فروش کالای خریداری شده، فروشنده باید ظرف 3 روز پس از اطلاع از این وضعیت، کتباً به خریدار اطلاع دهد. کل قیمت باید ظرف 14 روز به خریدار بازگردانده شود.

در صورت عدم پرداخت قیمت محصول خریداری شده:

در صورتی که خریدار قیمت کالای خریداری شده را پرداخت نکند یا آن را در سوابق بانکی انصراف دهد، تعهد فروشنده به تحویل کالا پایان می یابد.

خریدهای انجام شده با استفاده غیرمجاز از کارت اعتباری:

پس از تحویل کالا، در صورتی که مشخص شود کارت اعتباری که خریدار به آن پرداخت کرده است توسط افراد غیرمجاز به طور غیرمنصفانه استفاده شده و قیمت کالای فروخته شده توسط بانک یا موسسه مالی مربوطه به فروشنده پرداخت نشده باشد، خریدار موظف است محصول موضوع قرارداد را ظرف 3 روز با هزینه فروشنده بازگردانید. باید به فروشنده بازگردانده شود.

اگر محصول به دلایل غیر قابل پیش بینی در مدت زمان تعیین شده قابل تحویل نیست:

اگر فورس ماژور رخ دهد که فروشنده نتواند آن را پیش بینی کند و محصول به موقع تحویل داده نشود، به خریدار اطلاع داده می شود. خریدار می‌تواند درخواست لغو سفارش، تعویض کالا با کالای مشابه و یا تاخیر در تحویل تا رفع مانع را داشته باشد. اگر خریدار سفارش را لغو کرد؛ در صورتی که پرداخت را به صورت نقدی انجام داده باشد، این هزینه ظرف 14 روز از تاریخ انصراف به صورت نقدی به وی پرداخت می شود. در صورتی که خریدار پرداخت را با کارت اعتباری انجام داده باشد و آن را انصراف دهد، قیمت محصول ظرف 14 روز از این انصراف به بانک عودت داده می شود، اما این امکان وجود دارد که بانک ظرف مدت 2 تا 3 هفته آن را به حساب خریدار واریز کند.

الزام خریدار به بررسی محصول:

خریدار کالاها/خدمات قراردادی را قبل از دریافت آنها بررسی می کند. کالا/خدمات آسیب دیده، شکسته، پاره شده و غیره از شرکت باربری دریافت نخواهد شد. کالا/خدمات دریافتی سالم و سالم تلقی می شود. خریدار باید به دقت از کالا/خدمات پس از تحویل محافظت کند. اگر قرار است از حق انصراف استفاده شود، کالا/خدمات نباید استفاده شوند. فاکتور باید به همراه کالا عودت داده شود.

حق انصراف:

خریدار؛ ظرف مدت 14 (چهارده) روز از تاریخ تحویل کالای خریداری شده به خود یا به شخص/سازمان به نشانی ذکر شده، می‌تواند با رد کالا بدون مسئولیت قانونی و کیفری، از حق خود برای انصراف از قرارداد استفاده کند. بدون ذکر دلیل، مشروط بر اینکه از طریق اطلاعات تماس زیر به فروشنده اطلاع دهد.

اطلاعات تماس جهت اطلاع از حق انصراف فروشنده:

شرکت

نام/عنوان: شرکت محدود آژانس مسافرتی کاپادوکیا

آدرس: İsalı Cd. Angel Cave Suite Office N:34, 50180 Göreme /Nevşehir

ایمیل: [email protected]

تلفن: +905425517072

مدت زمان حق انصراف:

اگر خدمات خریداری شده توسط خریدار باشد، این دوره 14 روزه از تاریخ امضای قرارداد شروع می شود. قبل از انقضای حق انصراف، در قراردادهای خدماتی که انجام خدمات با تأیید مصرف کننده شروع شده باشد، نمی توان از حق انصراف استفاده کرد.

هزینه های ناشی از استفاده از حق انصراف متعلق به فروشنده است.

به منظور اعمال حق انصراف، باید طی 14 (چهارده) روز، یک اطلاعیه کتبی از طریق پست سفارشی، فکس یا ایمیل به فروشنده داده شود و محصول نباید در چارچوب مفاد «محصولات» استفاده شود. که حق انصراف برای آنها قابل اعمال نیست» در این قرارداد تنظیم شده است.

استفاده از حق انصراف:

فاکتور کالای تحویلی به شخص سوم یا خریدار، (در صورتی که فاکتور کالای مورد بازگرداندن شرکتی باشد، باید هنگام مرجوعی با فاکتور مرجوعی صادر شده از سوی موسسه ارسال شود. سفارش مرجوعی که فاکتور آن در تاریخ صادر شده است. از طرف مؤسسات تکمیل نمی شود مگر اینکه یک فاکتور بازگشت صادر شود.)

فرم مرجوعی، محصولاتی که باید مرجوع شوند باید کامل و بدون آسیب به همراه جعبه، بسته بندی، لوازم جانبی استاندارد، در صورت وجود، تحویل داده شوند.

شرایط بازگشت:

فروشنده موظف است حداکثر ظرف 10 روز پس از دریافت اخطار انصراف، کل قیمت و اسنادی را که خریدار را بدهکار کرده است به خریدار عودت دهد و ظرف 20 روز کالا را عودت دهد.

در صورت کاهش ارزش کالا به دلیل تقصیر خریدار یا غیرممکن شدن استرداد

خریدار موظف است خسارات فروشنده را به میزان تقصیر خود جبران کند. با این حال، خریدار مسئولیتی در قبال تغییرات و خرابی هایی که به دلیل استفاده مناسب از کالا یا محصولات در مدت زمان حق انصراف رخ می دهد ندارد.

در صورت پایین آمدن از سقف سقف کمپین تعیین شده توسط فروشنده به دلیل استفاده از حق انصراف، مبلغ تخفیف استفاده شده در محدوده کمپین لغو خواهد شد.

محصولاتی که نمی توان با حق انصراف از آنها استفاده کرد:

لباس زیر، لباس شنا و کتانی بیکینی، مواد آرایشی، محصولات یکبار مصرف، کالاهایی که در خطر فاسد شدن سریع هستند یا احتمال انقضای آنها وجود دارد، که مطابق با درخواست خریدار یا نیازهای شخصی وی تهیه شده و برای بازگشت مناسب نیستند. به خریدار تحویل داده می شوند. محصولاتی که از نظر بهداشتی و بهداشتی در صورت باز شدن بسته بندی آنها توسط خریدار پس از تحویل مناسب برای مرجوعی نیستند، محصولاتی که پس از تحویل با سایر محصولات مخلوط شده و به دلیل ماهیت قابل تفکیک نیستند، کالاهای مربوط به نشریات مانند روزنامه و مجلات، به استثنای موارد ارائه شده تحت قرارداد اشتراک، عملکرد فوری در محیط الکترونیکی خدمات ارائه شده یا کالاهای نامشهود تحویل فوری به مصرف کننده، و همچنین ضبط های صوتی یا تصویری، کتاب ها، محتوای دیجیتال، برنامه های نرم افزاری، دستگاه های ضبط و ذخیره داده، رایانه اگر بسته بندی آنها توسط خریدار باز شده باشد، مواد مصرفی، طبق مقررات قابل بازگشت نیستند. ضمناً قبل از انقضای حق انصراف، امکان اعمال حق انصراف در خصوص خدماتی که با تأیید مصرف کننده آغاز شده است، مطابق مقررات وجود ندارد.

جهت مرجوع شدن لوازم آرایشی و بهداشتی، لباس زیر، لباس شنا، بیکینی، کتاب، نرم افزار و برنامه های قابل تکرار، دی وی دی، وی سی دی، سی دی و نوار کاست و لوازم التحریر (تونر، کارتریج، نوار و غیره) بسته های آنها می باشد. باز نشده، تست نشده، دست نخورده و باید بدون استفاده باشند.

مورد عواقب معوق و حقوقی

خریدار می پذیرد، اعلام می کند و متعهد می شود که در چارچوب قرارداد کارت اعتباری بین بانک دارنده کارت و بانک، سود پرداخت می کند و در صورت نکول در صورت انجام تراکنش های پرداخت با اعتبار، در قبال بانک مسئول خواهد بود. کارت در این صورت بانک مربوطه می تواند اقدام قانونی کند. می تواند هزینه ها و هزینه های وکالت ناشی از خریدار را مطالبه کند و در هر صورت، در صورتی که خریدار به دلیل بدهی خود قصور کند، خریدار می پذیرد که خسارت و زیان وارده به فروشنده به دلیل تاخیر در انجام کار را بپردازد. از بدهی

پرداخت و تحویل

شما می توانید با انجام حواله بانکی یا EFT (انتقال الکترونیکی وجه) به هر یک از حساب های بانکی ما (TL) وارد شوید.

با کارت های اعتباری خود در سایت ما می توانید از فرصت های پرداخت آنلاین تکی یا اقساط آنلاین انواع کارت های اعتباری بهره مند شوید. در پرداخت های آنلاین شما، در پایان سفارش، مبلغ از کارت اعتباری شما برداشت می شود.