キャンセルおよび返金ポリシー

消費者の権利 - 撤回 - キャンセル返品条件


全般的:


使用しているウェブサイトから電子的に注文した場合、提示された事前情報フォームと遠隔販売契約に同意したものとみなされます。


購入者は、消費者保護法第 6502 号および距離契約に関する規則 (RG: 27.11.2014/29188)、および購入した製品の販売と配送に関するその他の適用法の規定の対象となります。


商品の送料である配送料は、購入者が負担します。


購入した各製品は、法定期間の 30 日を超えない限り、購入者が指定した住所の個人および/または組織に配送されます。この期間内に製品が配達されない場合、購入者は契約を解除することができます。


購入した製品は、注文で指定された資格に従って、保証書、ユーザーマニュアルなどの書類があれば、完全に納品されなければなりません。


購入した商品を販売できなくなった場合、販売者はこの状況を知ってから 3 日以内に書面で購入者に通知する必要があります。合計金額は 14 日以内に購入者に返却する必要があります。


購入した商品の代金が支払われていない場合:


購入者が購入した製品の代金を支払わないか、銀行の記録でそれをキャンセルした場合、製品を配送する販売者の義務は終了します。


クレジット カードの不正使用によるショッピング:


商品の引き渡し後、購入者が支払ったクレジットカードが不正に使用され、販売した商品の代金が当該銀行または金融機関から販売者に支払われていないと判断された場合、購入者は、販売者の費用負担で、契約に従って3日以内に製品を返品してください。販売者に返品する必要があります。


保護されていない理由により、製品が時間内に配達されない場合:


売主が予測できない不可抗力が発生し、製品が時間通りに配達されない場合、買主に通知されます。購入者は、障害が取り除かれるまで、注文のキャンセル、類似商品との交換、または配送の遅延を要求することができます。購入者が注文をキャンセルした場合。彼が現金で支払った場合、この料金はキャンセル日から14日以内に現金で支払われます。購入者がクレジット カードで支払いを行い、キャンセルした場合、キャンセルから 14 日以内に商品代金が銀行に返金されますが、2 ~ 3 週間以内に銀行が購入者の口座に振り込む可能性があります。


製品を確認する購入者の義務:


買い手は、契約した商品/サービスを受け取る前に検査します。梱包のへこみ、破損、破れ等の破損・不良品・サービスは運送会社からお受けできません。受け取った商品/サービスは、損傷がなく、無傷であるとみなされます。買い手は、配達後に商品/サービスを慎重に保護する必要があります.撤回権を使用する場合は、商品/サービスを使用しないでください。請求書は製品と一緒に返送する必要があります。


撤回の権利:


買い手;購入した製品が自分自身または指定された住所の個人/組織に配達された日から 14 (14) 日以内に、法的責任または刑事責任を負うことなく、商品を拒否することで契約を撤回する権利を行使できます。以下の連絡先情報を介して販売者に通知することを条件に、理由を示すことなく。


売り手の撤回権について通知を受ける連絡先:


会社


名前/役職: Travel Cappadocia Agency Limited Company

住所: İsalı Cd.エンジェル ケーブ スイート オフィス N:34, 50180 ギョレメ/ネヴシェヒル

メール: [email protected]

電話: +905425517072


撤回権の期間:


購入者が購入したサービスの場合、この 14 日間は契約に署名した日から始まります。撤回権の満了前に、消費者の承認を得てサービスの履行が開始されたサービス契約では、撤回権を行使することはできません。


撤回権の使用から生じる費用は、販売者に属します。


撤回の権利を行使するには、書面による通知を書留郵便、ファックス、または電子メールで 14 (14) 日以内に販売者に提出する必要があります。撤回権を行使することができない」と本契約で規定されています。


撤回権の使用:


第三者または購入者に配達された製品の請求書 (返品される製品の請求書が法人の場合、返品時に機関が発行した返品請求書と一緒に送付する必要があります。請求書が発行された注文の返品は、 RETURN INVOICEが発行されない限り、機関に代わって完了することはできません。)


返品フォーム 返品する製品は、箱、パッケージ、標準付属品 (ある場合) と一緒に、完全で破損していない状態で配送されなければなりません。


返品条件:


売主は、撤回通知の受領から遅くとも 10 日以内に合計金額と買主に債務を課した書類を買主に返却し、20 日以内に商品を返却する義務があります。


購入者の過失により商品の価値が低下した場合、または返品が不可能になった場合


買い手は、売り手の過失に応じて、売り手の損害を補償する義務があります。ただし、購入者は、撤回権の期間内に商品または製品を適切に使用したために発生した変更および劣化について責任を負いません。


撤回権の行使により、販売者が設定したキャンペーン限度額を下回った場合、キャンペーンの範囲内で使用された割引額は取り消されます。


撤回権を持って使用できない製品:


下着、水着、ビキニボトム、化粧品、使い捨て製品、すぐに腐敗する危険性がある、または期限が切れる可能性が高い商品で、購入者の要求または明らかに個人的なニーズに沿って準備され、返品に適していないもの、購入者に配送されます。商品到着後、購入者が梱包を開封した場合、衛生上返品に適さない商品、配送後に他の商品と混ざり、その性質上分離できない商品、新聞・雑誌等の定期刊行物関連商品購読契約に基づいて提供されるものを除く雑誌、電子環境での即興パフォーマンス、提供されるサービスまたは消費者に即座に配信される無形商品、オーディオまたはビデオの記録、書籍、デジタルコンテンツ、ソフトウェアプログラム、データ記録およびデータストレージデバイス、コンピューター消耗品の場合、購入者がパッケージを開封した場合、規則に従って返品することはできません。また、取消権の満了前は、消費者の同意を得て開始されたサービスに関して、規則に従って取消権を行使することはできません。


化粧品およびパーソナルケア製品、下着製品、水着、ビキニ、書籍、再生可能なソフトウェアおよびプログラム、DVD、VCD、CD、カセット、文房具の消耗品 (トナー、カートリッジ、テープなど) を返品するには、それらのパッケージを返品する必要があります。未開封、未確認、無傷。未使用でなければなりません。


繰延および法的結果の場合


買い手は、カード所有者の銀行と銀行との間のクレジットカード契約の枠組みの中で利息を支払うこと、およびクレジットで支払い取引を行う場合に債務不履行が発生した場合に銀行に対して責任を負うことを受け入れ、宣言し、約束します。カード。この場合、関連する銀行は法的措置を取る可能性があります。買主は、費用および弁護士費用を買主から請求することができ、いずれにせよ、買主がその債務のために債務不履行となった場合、買主は、履行の遅延により売主が被った損害および損失を支払うことを受け入れる。債務の。


支払いと配送


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