規約と条件

規約と条件

旅行カッパドキアの予約条件

Travel Cappadocia でのすべての予約には、当社の予約条件が適用されます。オンライン予約を行う前に、それらをすべてお読みください。ウェブサイトの条件

当社のウェブサイトをどのように使用するかについては、いくつかの条件があります。これらの条件は、参考のためにここに公開されています。


予約条件

あなたの契約

あなたの契約は、会員番号 9497 の TURSAB のメンバーである Travel Cappadocia とのものです。



以下の条件は、これらの予約条件で使用される場合、以下に定める意味を持つものとします。


これらの条件はすべての休暇に適用され、Travel Cappadocia との関係に適用されます。ご予約前によくお読みください


1. 休暇に関する契約 予約が行われると、予約の「代表者名」は、当事者に代わってこれらの予約条件の条件を受け入れる権限を持ち、実際に受け入れることを保証します。お客様のご予約とすべての適切な支払いを受け取った後、ご希望の手配が可能な場合は、確認の請求書を発行します。この請求書を「リード名」に発送した時点で、拘束力のある契約が成立します。本契約は、トルコ法およびトルコ裁判所の管轄に準拠します。請求書を受け取ったら詳細を確認するか、予約時に遅れて予約した場合は、すべての詳細が要求どおりであることを確認することが重要です。内容に誤りがございましたら、後からの変更・修正が出来ない場合がございますので、お早めにご連絡ください。お客様が予約を行った後は、予約またはお客様の旅行手配 (以下の第 8 条の対象となります) に対する修正は、修正が確認されるとすぐにその修正に適用される本予約条件の対象となります。これらの予約条件は、予約で指定されたあなたのグループのすべてのメンバーに等しく適用されます。予約の「代表者名」が他の人に代わって予約している場合、これらの予約条件が他の人に注意を向け、よく知られていることを確認するのはあなたの責任です。当社は、お客様のグループのすべてのメンバーがこれらの予約条件を読んだものとみなす権利があります。 ěyouĜ または ěyourĜ への言及は、予約に記載されているすべての人物を含むものとみなされます。私たち、予約の「リードネーム」、およびあなたのグループの他の人で予約に名前が表示されている人だけが、これらの予約条件を施行する権利を有するものとします。予約を行い、支払いを行う「代表者名」は、18 歳以上である必要があります。


2. ウェブサイトの精度

Travel Cappadocia は、ウェブサイトの情報と価格の正確性を確保するためにあらゆる努力を払っていますが、残念ながらエラーが発生することがあります。したがって、予約時に、選択した手配の価格とその他すべての詳細を確認する必要があります。


3. パスポート、ビザ、健康要件、渡航書類

出発前に必要なすべての旅行および健康書類を所持していることを確認し、外国への入国要件を満たしていることを確認するのは、お客様の責任です。私たちが取り上げる目的地(子供を含む)には、完全で有効なパスポートが必要です。一部の目的地では、所有するパスポートに応じて、ビザ(トランジット、ビジネス、観光など)が必要になる場合があります。要件は変更される可能性があり、適切なパスポートとビザを取得するのにかかる時間はさまざまです。最新の位置を確認するのはあなたの責任であり、出発前に余裕を持ってパスポートやビザの申請を行う必要があります。旅行カッパドキアは、あなたまたはあなたの当事者のメンバーが、正しいパスポート、ビザ、および/または訪問または通過する航空会社、当局、または国が要求するその他の旅行書類を保持していないために入国を拒否された場合、責任を負いません(以下の条項で言及されている有効な ESTA を含みますが、これに限定されません) パスポートの要件に関する最新情報を確認することをお勧めします。お客様または同行者のいずれかが関連する大使館にパスポートとビザの要件を確認する必要がある場合は、旅行の手配に関連するビザとパスポートの要件に関する情報について領事館に問い合わせてください。予約前に、旅行を予定している目的地の領事館または大使館。 Travel Cappadocia には、外国からの入国要件や渡航書類に関する特別な知識や専門知識はありません。出発前に、関連するすべての政府が発行する旅行の警告、発表、禁止事項、および勧告通知を定期的に確認することをお勧めします。一部の目的地では、お子様が両方の法的保護者を同伴していない場合、委任状が必要になる場合があります。これが該当する場合は、関連する目的地の当局に確認してください。


米国 - 渡航認証 (ESTA)

ビザ免除プログラムに基づいて米国に渡航する、または米国を経由して乗り継ぎをする人は、旅行の 72 時間前までにオンライン プロセスの ESTA (渡航認証電子システム) スキームを完了することにより、渡航の承認を取得することが義務付けられています。 ESTA の費用は現在、1 人あたり約 14 ドルで、https://esta.cbp.dhs.gov または Visit USA の Web サイト (www.visitusa.org.uk) にアクセスして取得できます。現在までの料金も確認できます。完了して承認されると、ESTA 申請は 2 年間有効であり、再申請する必要なく複数回の訪問が許可されます。 ESTA を取得できなかった場合、乗客は航空会社によって搭乗を拒否される可能性があります。


健康要件


旅行中に訪問または通過する目的地に関連する出発前に、現在の推奨事項と予防接種または予防接種に関する情報について医師に相談する必要があります。出発前に、旅行に適していること、すべての健康入国要件を満たしていること、推奨される予防接種を受けていること、推奨されている薬をすべて服用していること、およびすべての医学的アドバイスに従うことは、お客様の責任です。旅行中に訪問または通過する予定のすべての目的地に関する医学的アドバイスについては、事前に医師および保健省のウェブサイトに相談してください。国または目的地への入国に必要となる場合があるため、旅行の際には、最新の予防接種または予防接種の証拠を携帯することをお勧めします。 Travel Cappadocia は、必要な予防接種や予防接種をすべて受けたことを証明できないため、または目的地の健康要件を満たさないために、国または目的地への入国を拒否された場合、責任を負わないものとします。特定の目的地への旅行には、他の目的地よりも大きなリスクが伴う場合があります。海外旅行の手配を予約する前、および定期的に出発前に、外務連邦省旅行アドバイス ユニットによって発行または更新された旅行の警告、禁止事項、発表または勧告を確認することを強くお勧めします。


4. 保険

当社は十分な旅行保険が不可欠であると考えており、予約された旅行の全期間にわたって、出発前にお客様および同行者全員に保険に加入することを強くお勧めします。購入する保険証券が適切であり、お客様の要件 (健康に関する要件やレンタカーの要件を含むがこれらに限定されない) をカバーし、お客様の特定のニーズおよび旅行の手配に適していることを確認するのは、お客様の責任です。ぜひ読んで、休日に持って行ってください。


5. あなたの経済的保護

TURSAB ライセンス番号 2290 により、パッケージ ホリデーの完全な経済的保護を提供します。ATOL 保護フライトまたはフライト インクルーシブ ホリデーを弊社から購入すると、ATOL 証明書を受け取ります。これは、財政的に保護されているものをリストし、これがあなたにとって何を意味するか、そして問題が発生した場合の連絡先に関する情報を入手できる場所です. ATOL 証明書 (または適切な代替) に記載されているサービスを提供します。場合によっては、支払不能の理由でこれを行うことができない場合、代わりの ATOL 保持者が、お客様が購入したサービスまたは適切な代替品を (追加費用なしで) 提供する場合があります。そのような状況では、代替の ATOL 所有者がこれらの義務を履行することに同意し、契約に基づいてお客様が支払うべき未払いの金額をその代替の ATOL 所有者に支払うことに同意するものとします。ただし、場合によっては代替の ATOL 保持者を指名することができないことにも同意するものとします。その場合、ATOL スキーム (または該当する場合はクレジット カード発行会社) に基づいて請求を行う権利があります。支払不能の理由により、記載されているサービス (または、代わりの ATOL 所有者またはその他による適切な代替手段) を提供できない場合、Air Travel Trust の管理委員会は、 ATOLスキーム。お客様は、そのような支払いまたは利益の見返りとして、当社、旅行代理店 (または該当する場合はクレジット カード発行会社)。また、ATOL スキームに基づいて請求した金額を別の機関が支払った場合、そのような請求は別の機関に再割り当てされる可能性があることに同意するものとします。パッケージ ホリデー以外の手配 (例: 宿泊施設を除く) を予約する場合、上記の経済的保護は適用されません。


6. 休暇の支払い

選択した手配を確認するには、返金不可のデポジットを支払う必要があります。これは、特定の種類の航空券、ツアー、クルーズなどを確保するための標準デポジットよりも高くなる場合があり、これは予約時に確認されます。 (出発の 12 週間以内に予約する場合は、クレジット カードまたはデビット カードで全額を支払う必要があります。) 手配の費用の残高 (該当する場合は追加料金を含む) は、出発の 12 週間前までに支払う必要があります。この残高を期限内に全額受領できない場合、当社はお客様の予約をお客様がキャンセルしたものとして扱う権利を留保します。この場合、第 9 条に定めるキャンセル料が支払われます。クレジットカードとデビットカードによるお支払いを受け付けております。


クレジット カード詐欺の不測の事態:

正しいクレジット カードまたはデビット カードの請求先住所および/またはカード所有者情報を提供しない場合、チケットの発行が遅れ、全体的な費用が増加する可能性があります。支払いが拒否された場合、またはクレジットカード情報が正しくない場合、休暇をキャンセルする権利を留保します。また、クレジット カード詐欺を最小限に抑えるために、ランダム チェック (選挙人名簿を含む) を行う権利も留保します。このため、航空券を発券する前に、住所を証明する書類のコピー、クレジット カードのコピー、および最近の明細書をファックスまたは郵送でご提出いただくようお願いする場合があります。


7. ホリデー価格

7.1 Travel Cappadocia は、当社のウェブサイトに最新の正確な価格が表示されるように努めています (当社のニュースレターはガイド価格を示しています)。 Travel Cappadocia は、いつでも価格を上げたり下げたりする権利を留保します。時折、エラーにより誤った価格が表示されることがあります。 Travel Cappadocia は、そのようなエラーに気付いた場合、予約時に (間違いに気付いた場合)、または合理的に可能な限り早急に通知するよう努めます。休日に実際に適用される価格を受け入れたくない場合、予約をキャンセルする権利を留保します。


価格変更

7.2パッケージの場合、料金 (輸送費、燃料費、会費、税金、上陸税や港/空港での乗船/下船料金、為替レートなどの料金を含むがこれらに限定されない) およびサービスの変更は、お客様の旅行の価格が変更されることを意味します。旅行の手配を予約した後、手配 (またはその一部) が変更される場合があります。ただし、出発から 45 日以内の旅行手配の費用に変更はありません。

7.3パッケージの価格に関しては、保険料および変更手数料を除く、お客様の旅行手配の合計価格の最大 2% に相当する値上げについては、当社が吸収し、お客様に請求することはありません。それ以上の金額に加えて、1 人あたり TL 50.00 の管理費が請求されます。これにより、旅行手配の合計金額 (保険料および変更手数料を除く) の 10% 以上の増額を支払わなければならない場合、当社が提供できる場合は、別の休日への変更を受け入れるオプションがあります。 1つ(これが同等以上の品質の場合、それ以上支払う必要はありませんが、品質が低い場合は、価格の差額が返金されます)、または修正を除いて、キャンセルして支払った金額の全額返金を受けるすでに発生している料金およびキャンセル料。ご契約の譲渡・再利用ができないことをご証明いただければ、当社の判断でお支払いいただいた保険料の返還を適切に検討させていただきます。価格が 15% 以上上昇したためにキャンセルする場合は、請求書に記載されている発行日から 14 日以内にキャンセルする権利を行使する必要があります。


7.4上記の条項 7.2 に記載された変更により、お客様の旅行手配の価格がお客様の旅行手配の総費用の 2% を超えて下落した場合、未払いの払い戻しはお客様に支払われます。ただし、旅行の手配は常に現地通貨で購入されるとは限らず、契約上およびその他の保護が実施されているため、一部の明らかな変更が旅行の手配の価格に影響を与えないことに注意してください。


8.予約を変更した場合

確認の請求書が発行された後に何らかの方法で旅行の手配を変更したい場合、当社はこれらの変更を行うために最善を尽くしますが、常に可能であるとは限りません。変更のリクエストは、予約の「リードネーム」から行う必要があります。 1 人あたり 50 ユーロの管理費と、この変更を行うために発生するその他の費用を支払うよう求められます。当社のサプライヤーによる管理費がこれより高い場合、当社はかかる費用をお客様に転嫁する権利を留保します。病気、近親者の死亡、陪審員サービス、またはその他の重大な理由により、予約に名前が記載されている人物が旅行できなくなった場合、お客様は (規則に基づき) 個人の名前を譲渡することが許可されています。そのような理由の十分な証拠を受領することを条件として、当社は独自の裁量で、指名された個人の予約が別の人に譲渡されることに同意します。これには、1 人あたり 50 ユーロの修正手数料と、サプライヤーが行った追加料金が支払われることが条件となります。あなた。これらの料金については、リクエスト時にお知らせします。予約に名前が記載されている個人の変更は、代理の個人がこれらの予約条件を受け入れ、パッケージに適用されるすべての条件を満たしていることが条件となります。出発日から 48 時間以内の名前変更リクエストは保証されません。ほとんどの航空会社は、航空券が発行された後の名前の変更を何らかの理由で許可していないため、これらの料金はフライトの全額になる可能性があります.予約のすべての名前を変更するように要求した場合、これはキャンセルと見なされ、新しい予約と全額のキャンセル料が適用されます。これらの費用は、変更が行われる出発日に近づくほど増加する可能性があることに注意してください。出発日の変更は、予約ごとに 1 回のみ許可されます。出発日の変更はキャンセルとして扱われ、全額のキャンセル料が適用されます。新しい出発日を確保するために、1 人あたり 50 ユーロの管理費と 1 人あたりの新しいデポジットを支払うよう求められます。それ以上の変更はお客様によるキャンセルとして扱われ、キャンセル料が適用される場合があります。

注: 特定の手配は、確認後に修正できない場合があり、変更を行うと、手配のその部分の最大 100% のキャンセル料が発生する可能性があります。場合によっては、変更が行われると、キャンセルされた手配の費用を支払う必要があり、新しいものを全額で購入する必要があります.


9. 休暇をキャンセルした場合

お客様またはお客様のグループのメンバーは、いつでも旅行の手配をキャンセルすることができます。予約の「リード名」からの郵送、ファックス、または電子メールによる書面による通知は、当社のオフィスで受け取る必要があります。お客様の旅行手配のキャンセルには費用が発生するため、以下の表に示されている該当するキャンセル料をお支払いいただく必要があります。

注:キャンセルの理由が保険契約の条件でカバーされている場合は、保険会社からこれらの料金を取り戻すことができる場合があります。




私たちのキャンセル料は、休日の総費用の割合ではなく、

返金不可の保険料を含みます。これらの料金は、お客様からの連絡が当社に送信された時点ではなく、出発の何日前に当社がキャンセル通知を受け取ったかに基づいています。保険料については、保険会社のキャンセル ポリシーを参照してください。

注意:クルーズを予約した場合、キャンセルまたは変更 (名前の変更を含む) には、関連するクルーズ会社の料金に沿って、上記の変更またはキャンセル料金に加えて、次の料金が発生します。書類受領後のキャンセルの場合、未使用のチケットを返却しない限り、払い戻しはできませんのでご注意ください。パーティーの一部のメンバーのみがキャンセルされた場合、適用されるキャンセル料が発生することに加えて、残りの旅行者の休暇費用が再計算されますのでご注意ください。シングルルームの追加料金などの追加の部屋料金を支払う必要がある場合があります。 ※お取引先様からのキャンセル料が保証金を上回る場合は、キャンセル料をご負担いただく場合がございます。詳細についてはお問い合わせください。ご予約に適用される具体的な料金をお知らせします。出発後、休暇の一部使用された要素 (未使用のフライト、未使用のレンタカー、またはアーリー チェックアウトの結果など) については、払い戻しは行われません。一部使用されたすべての要素の価格の 100% が請求されます。すべての修正またはキャンセル料は、修正またはキャンセルの確認後、直ちにお客様が支払うものとします。

注: 特定の手配は、確定後にキャンセルできない場合があり、キャンセルすると、手配のその部分の最大 100% のキャンセル料が発生する可能性があります。


10. 休暇を変更またはキャンセルした場合

私たちは何ヶ月も前に提供する手配の計画を開始するため、予約が確認される前後の両方で、休日の詳細を変更したりエラーを修正したりする権利を留保します.また、確認済みの予約をいつでもキャンセルする権利を留保する必要があります。たとえば、特定の旅行手配に必要な最小クライアント数に達しない場合、キャンセルしなければならない場合があります。ほとんどの変更はマイナーですが、場合によってはメジャーな変更が必要になる場合があります。大きな変更またはキャンセルを行う必要がある場合は、できるだけ早くお知らせし、出発前にそうする時間があれば、次のオプションの選択肢を提供します: (大きな変更の場合) 変更された手配を受け入れるまたは、利用可能な場合は、最初に予約されたものと同様の基準の代替手配を当社から購入します(選択された代替品が元のものよりも安価である場合、差額は返金されますが、それがより高価である場合は、差額を支払うよう求められます)またはキャンセルまたはキャンセルを受け入れる場合、お客様が当社に支払ったすべての金額を全額かつ迅速に返金します。ただし、「不可抗力」(上記で説明)または期限内に全額をお支払いいただけない場合を除き、出発の 12 週間前以降に確認された予約をキャンセルすることはありません。不可抗力の出来事は予測不可能であるため、お客様の安全を守るために必要であると判断した出発前または休暇中の変更について、当社は責任を負わないものとします。この場合、適切な代替手配を提供するか、旅行しない場合は、支払った金額を返金しますが、補償は支払いません。不可抗力の理由により重大な変更が発生し、以下の例外が適用される場合を除き、すべての場合において、当社は以下に詳述する以下の補償をお客様に支払います。



上記のお支払いは、運賃をお支払いいただいたご搭乗者(乳幼児を除く)1名あたりの金額ですのでご注意ください。割引料金で請求された子供の場合、補償は大人料金に比例して支払われます。お客様が期日までに全額をお支払いいただけなかった結果、当社が軽微な変更またはキャンセルを行った場合、当社はお客様に補償をお支払いせず、上記のオプションは利用できなくなります。申し訳ありませんが、変更またはキャンセルの結果としてお客様が被った費用、費用、または損失を支払うことはできません。出発の 12 週間以上前に重大な変更またはキャンセルを行った場合、または不可抗力が発生した場合、当社はお客様に補償をお支払いしません。ごくまれに、不可抗力により、出発後にお客様の手配を変更または終了することを余儀なくされる場合があります。このような状況が発生した場合、申し訳ありませんが、払い戻しを行うことはできません (サプライヤーから取得した場合を除く)、補償を支払うことも、結果として発生する費用や費用を負担することもできません.


11. フライト

EU 法では、状況によっては、搭乗拒否、キャンセル、またはフライトの遅延の場合に航空会社から払い戻しおよび/または補償を受ける権利があります。これらの権利の詳細は、EU の空港で公表され、航空会社からも入手できます。そのような場合の払い戻しは航空会社の責任であり、当社から休暇料金の払い戻しを受ける権利が自動的に与えられるわけではありません。当社からの払い戻しおよび/または補償に対するお客様の権利は、条項10に記載されています。不可抗力以外の理由で、および休暇に含まれる主要なフライトに関して遅延した場合、遅延が4時間を超える場合、当社は保証します航空会社から軽食を受け取ること。 6 時間を超える場合は、メインのお食事をお召し上がりいただきます。それ以上遅れる場合は、可能な限り、時間帯に応じた食事と宿泊施設をお届けします 予約時に常に確認できるとは限りませんお客様のフライトに関連して使用される航空会社、航空機の種類、およびフライトのタイミング。予約時に可能性のある運送業者しか通知できない場合、実際の運送業者の身元、または実際の運送業者の身元の変更があればすぐにお知らせします。私たちがこれに気づいたとき。このウェブサイトに表示され、確認請求書に記載されている航空会社、フライトのタイミング、および航空機の種類は、参考用であり、変更および確認の対象となります。最新の時刻は、出発の約 2 週間前に発送されるチケットに表示されます。したがって、航空券を受け取ったらすぐに慎重にチェックして、正しいフライト時刻であることを確認する必要があります。航空券が発送された後でも、フライト時刻が変更される可能性があります。その場合は、できるだけ早くご連絡いたします。航空会社の身元、フライトのタイミング、および/または航空機の種類が変更された場合でも、通常の料金を支払わずにキャンセルしたり、他の手配に変更したりすることはできません.このウェブサイトは、ツアー オペレーターとしての私たちの責任です。これは、ここに記載されている航空会社、またはお客様の旅行手配の過程でサービスが使用される航空会社に代わって発行されたものではなく、それらを約束するものでもありません。航空規則に従い、幼児ステータスの資格を得るには、帰りのフライトの日にお子様が 2 歳未満である必要があります。 「共同体リスト」の存在に注意してください (http://ec.europa.eu/transport/air-ban/list_en.htm で閲覧可能で、EU 共同体との運航禁止の対象となる航空会社の詳細が記載されています。


12.行動

Travel Cappadocia でホリデーを予約する場合、お客様は、ホリデー中のお客様自身とお客様のグループの適切な行動について責任を負うものとします。当社またはその他の権限のある人物、またはサービスのサプライヤーが、お客様またはお客様の当事者のメンバーが、他の人に危険または動揺または損害を与える、または引き起こす可能性があるような方法で行動しているという合理的な意見を持っている場合財産に、私たちは関係者の休暇を即座に終了させる権利があります。関係者は、航空機、宿泊施設、またはその他のサービスを離れる必要があり、予約された旅行手配で旅行または居住することは許可されないものとし、帰りの旅行手配を含め、お客様または彼らに対してそれ以上の責任を負いません。払い戻しは行われず、終了の結果として発生した費用や費用は支払われません。不在中にお客様または同行者のいずれかによって引き起こされた損害または損失については、お客様が全額を支払う責任があります。支払いは、関連するサービス サプライヤーに損害または損失が生じた時点で直接支払われなければなりません。これが失敗した場合、お客様は、その後の結果として当社に対して行われた請求に対応する責任を負います (当社および相手方の全訴訟費用とともに)。あなたの行動。お客様の行動の結果として費用が発生した場合、お客様は要求に応じてその費用を当社に完全に補償するものとします。一部のサプライヤーは、ルーム サービスなどの付随的費用のデポジットとして、チェックイン時に支払いカードを承認または請求する場合があることに注意してください。電話やその他のホテル サービス、または滞在中に発生した損害や事故。一部のサプライヤーは、支払いカードを持っていない顧客のために、チェックイン時に現金のデポジットを要求する場合があります。承認または請求される金額は、サプライヤーおよび/または目的地によって大きく異なる場合があります。サプライヤーが要求する金額を賄うのに十分な資金またはクレジットが利用可能であることを確認するのは、あなたの責任です。 Travel Cappadocia は、必要なデポジットの金額を設定する責任を負いません。質問がある場合は、出発前にサプライヤーに連絡する必要があります。


13. 苦情がある場合

万一、休暇中に苦情を申し立てたり、休暇の手配に問題が発生したりする理由がある場合は、すぐに当社の担当者および問題のサービスの提供者に通知し、リゾートにいる間にレポートフォームに記入する必要があります.ほとんどの問題や苦情は、ご不在中に解決できますが、解決されない場合は、+90 (256) 612 0935 (PBX) オプション 2 までお電話いただくか、[email protected] まで電子メールでお問い合わせいただくか、顧客関係部門に書面でご連絡ください。 Travel Cappadocia, Nevşehir Göreme Angel Cave suite ofis no 34, Turkey で、ツアーから戻ってから 10 日以内に、予約番号、苦情の詳細、およびその他すべての関連情報を提供してください。手紙は簡潔で要点を絞ってください。これにより、お客様の懸念を迅速に特定し、お客様への対応を迅速化することができます。 ABTA については、以下の条項 14 も参照してください。この手順に従わない場合、リゾートにいる間にお客様の苦情を調査および修正する機会がなく、本契約に基づくお客様の権利に影響を与える可能性があります。


14. 苦情の処理

私たちは TURSAB の会員であり、会員番号は 2290 です。私たちは、TURSAB の行動規範により、お客様への高水準のサービスを維持する義務があります。苦情を解決できない場合は、www.abta.com にアクセスして、ABTAĜ の簡単な手順を使用してください。規範および紛争解決における ABTAĜ の支援に関する詳細は、www.tursab.org.tr を参照してください。


15. お客様に対する当社の責任

(1) パッケージに関して、当社は、お客様の休暇の手配が合理的な技術と注意をもって行われ、実行され、または提供されることを約束します。これは、たとえば、お客様が死亡または人身傷害を被った場合、または当社、当社の従業員、代理店またはサプライヤーが合理的なスキルを使用しなかった結果として、お客様の契約が約束どおりに提供されない、または不十分であることが証明された場合、当社が責任を負うことを意味します。アレンジメントの作成、実行、または提供に注意を払ってください。さらに、従業員、代理店、サプライヤーが雇用期間中に行動していた場合、または当社が依頼した仕事を遂行していた場合、従業員、代理店、およびサプライヤーが行うこと、または行わないことについて、当社は責任を負います。 (2) その他の取り決めに関して、当社は、本予約条件に従って、契約上の義務の履行において合理的な技術と注意を払うことを約束します。当社の契約上の義務は、合理的なスキルと注意を払って予約を行い、宿泊施設、レンタカー、フライト、ツアー、熱気球ツアーを手配すること、およびサプライヤーを選択する際に合理的なスキルと注意を払うことです。 (3) パッケージおよびその他の取り決めに関して、当社は、以下に起因するいかなる傷害、病気、死亡、損失、損害、出費、費用、またはその他の請求についても責任を負わないものとします。影響を受けた人またはその当事者のメンバー、または第三者の作為および/または不作為であり、お客様の取り決めの提供に関連しておらず、予見不可能または不可避であったものまたは上記で定義された「不可抗力」。 (4) これらの条件に具体的に記載されている場合を除き、当社は、パッケージ旅行、パッケージ ツアー、およびパッケージ ホリデー規則が課す以上または異なる責任を負いません。お客様が当社に対して請求を行う場合、合理的な技術と注意が払われていないことを示すのはお客様の責任です。 (5) 請求または請求の一部 (死亡または人身傷害を含むものを含む) が、空路、海路、および鉄道または道路運送業者またはホテルでの滞在の場合、当社がお客様に支払わなければならない補償の最大額は制限されます。その請求または請求の一部に対して当社が支払う必要のある最高額は、何らかの理由で当社がお客様に責任があると判断された場合、関係する航空会社またはホテルの管理人が、国際条約または国際条約に適用される規則に基づいて支払わなければならない最高額です。旅行の手配または問題のホテル滞在 (たとえば、空路による国際旅行および/または EU 加盟国によって付与された運航免許を持つ航空会社の修正モントリオール条約、国内および国際線の航空旅行に対する航空会社の責任に関する EU 規則) 、海上による国際旅行に関するアテネ条約)。航空会社またはホテルが、請求または請求の一部に関して適用される国際条約または規則に基づいてお客様に支払いを行う義務を負わない場合、当社はその請求または請求の一部についてお客様に支払いを行う義務を負いません。請求。支払いを行う際、当社は、問題の苦情または請求に対して、運送業者またはホテル経営者からお客様が受け取った、または受け取る資格のある金額を差し引く権利を有します。該当する国際条約および規制のコピーは、要求に応じて当社から入手できます。航空会社が 2004 年の搭乗拒否規則によりお客様に対して責任を負う場合、同じ事実に起因する、お客様との契約に基づいて当社がお客様に対して負う可能性のある責任は、規則に基づいて規定されている救済に限定されます。 (この目的のみ)当社が運送業者であった場合。運送業者から受け取った金額は、当社に支払うべき金額から差し引かれます。 (6) 地域の小旅行/アクティビティ/イベント 当社は、当社の契約の一部を構成しないサービスまたは施設、または当社の Web サイトで宣伝されていないサービスまたは施設については責任を負いません。たとえば、外出中に予約した小旅行、またはホテルや他のサプライヤーが提供することに同意したサービスや施設などです。当社のコンシェルジュ サービスを通じて、または休暇中にお客様が予約または支払いを選択できるエクスカーション、ツアー、アクティビティ、またはその他のイベント (「ローカル イベント」) は、当社が提供するパッケージ ホリデーの一部ではなく、これらのウェブサイトの利用規約は、適用されません。ローカル イベントの場合、お客様の契約は、当社ではなく、そのローカル イベントのサプライヤーとなります。当社は、ローカル イベントの提供、またはサプライヤーによる提供の過程で発生したいかなることについても責任を負いません。この役職には、すべての危険な活動も含まれることに注意してください。 (7) お客様の休暇に含まれるサービスおよび施設は、適用される現地の規制に準拠している場合、または適用される現地の規制がない場合、それらが現地の規制と比較して合理的である場合、合理的な技術と注意を払って提供されるものとみなされます。実際のローカル基準。


16. データ保護/プライバシー

お客様の予約を処理し、お客様の要件を満たすために、当社はお客様の個人情報を旅行手配の関連するサプライヤーに渡す必要があります。また、当社および Travel Cappadocia Agency Limited Company の将来のマーケティング目的 (たとえば、プロモーション/コンペティションのオファーを通知するため、または当社のパンフレットを送信するため) のために、当社が収集した場合は、お客様の情報 (電子メール アドレスを含む) を保持したいと考えています。 )。今後そのようなアプローチを希望されない場合は、できるだけ早くお知らせください。当社のデータ保護とプライバシー ポリシーの詳細、およびお客様の個人情報が当社によってどのように使用されるかについての説明については、当社のプライバシー ポリシーを参照してください。


17. 特別なリクエストと医学的問題

特別なリクエストをご希望の場合は、ご予約時にお申し付けください。当社は、合理的な要求を関連するサプライヤーに伝えるよう努めますが、要求が満たされることを保証することはできません。確認請求書またはその他の文書に特別なリクエストが記載されているという事実、またはそれがサプライヤーに渡されたという事実は、そのリクエストが満たされることを確認するものではありません.特別な要求に応じなかったとしても、その要求が明確に確認されていない限り、当社側の契約違反にはなりません。適切な休暇を選択するためのアドバイスとお手伝いをさせていただきます。掲載されている宿泊施設やリゾートの中には、車椅子用のスロープやエレベーターなどの最も簡単な設備さえないものもあるため、予約時に障害や特別な要件についてお知らせください。休暇がお客様の特定のニーズを満たすようにすることが重要です。 .関係者の特定のニーズに適切に対応できないと合理的に判断した場合、予約を確認せず、予約時に完全な詳細が提供されない場合は、これらの詳細を認識した時点でキャンセルします。ウェブサイトの条件 このウェブサイト (「ウェブサイト」) に含まれる情報データおよび資料 (「情報」) は、Travel Cappadocia Agency Limited Company、その子会社およびパートナー、ならびにそれらが提供するサービスに関する情報を提供することのみを目的として作成されたものです。 .当社は、この Web サイトに含まれる情報が正確かつ最新であるように努めています。ただし、情報に基づいて行動する前に、当社の担当者に電話して、常に情報を確認する必要があります。 Travel Cappadocia が販売するすべての休日は、オンライン予約を行う前に読む必要がある当社の予約条件に従って販売されます。


1. コンテンツとサブスクライバーの提出物

1.1 Web サイトのコンテンツは、個人的な非営利目的での使用を目的としています。この Web サイトに掲載されているすべての資料 (記事、機能、写真、画像、イラスト、オーディオ クリップ、およびビデオ クリップを含むがこれらに限定されず、「コンテンツ」とも呼ばれます) は、著作権、商標、またはその他の知的財産権によって保護されています。 Travel Cappadocia、またはコンテンツの提供者として認められている当事者が所有または管理しています。お客様は、この Web サイトを通じてアクセスされるコンテンツに含まれるすべての追加の著作権通知、情報、または制限に従うものとします。 1.2 この Web サイトとそのコンテンツは、トルコおよび国際著作権法に従って著作権によって保護されています。変更、公開、送信、譲渡または販売への参加、複製 (本利用規約のセクション 1.3 に規定されている場合を除く)、新しい作品の作成、配布、実行、表示、または何らかの方法での悪用を行うことはできません。この Web サイトのコンテンツ (ソフトウェアを含む) の全部または一部。 1.3 ただし、以下の条件を条件として、Web サイトに表示されるコンテンツおよびその他のダウンロード可能なアイテムをダウンロードまたはコピーすることができます。 Travel Cappadocia またはコンテンツに含まれる著作権通知で特定されている著作権所有者からの事前の書面による許可なしに、個人的な使用以外の目的でコンテンツをコピーまたは保存することは、明示的に禁止されています。 1.3.2 すべてのコピーは、元の資料に含まれる著作権およびその他の知的財産に関する通知を維持する必要があります。 1.3.3 この Web サイトで図解または説明されている製品、技術、またはプロセスは、Travel Cappadocia またはその他の第三者が留保するその他の知的財産権の対象である場合があります。これらの知的財産権に関してライセンスは付与されません。 1.3.4 この Web サイトに表示される画像、商標、およびブランドは、著作権法およびその他の知的財産法によって保護されており、それぞれの所有者の書面による許可なしに、いかなる方法でも複製または流用することはできません。


2. サービスおよびリンクへのアクセスと可用性

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3. ソフトウェア ライセンス

お客様は、この Web サイトにアクセスするためにお客様に提供された、独自のソフトウェアおよび関連ドキュメント、またはそれらの機能強化または修正 (「アクセス ソフトウェア」) に対する権利を持たないものとします。 Travel Cappadocia によって付与されたライセンスをサブライセンス、譲渡、または譲渡することはできません。そのようなサブライセンス、譲渡、または譲渡の試みは無効となります。お客様は、アーカイブ目的でのみ、かかるソフトウェアのコピーを 1 つ作成することができます。それ以外の場合は、Access Software からコピー、配布、変更、リバース エンジニアリング、または派生物を作成することはできません。


4. 運送約款

乗客、手荷物、および貨物の空輸は、運送約款および関連する航空会社の規則の対象となります。


5. 利用規約の変更

Travel Cappadocia は、これらの利用規約の一部を随時変更、変更、適応、追加、または削除する場合がありますが、その場合、そのような変更はこの Web サイトに掲載されます。


6. ウェブサイトの変更

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7. 無保証

この出版物は、満足のいく品質、特定の目的への適合性、または非侵害に関する黙示の保証または黙示の条件を含むがこれらに限定されない、いかなる種類の保証 (明示的または黙示的) または黙示の条件もなく、「現状のまま」提供されます。そのような黙示の条件および保証はすべて除外されます。


8. 損失に対する責任

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9. 売却の申し出の禁止

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10. 除外

これらの利用規約に含まれる除外および制限は、法律で許可されている範囲でのみ適用されます。

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