नियम और शर्तें

नियम और शर्तें

यात्रा कप्पडोसिया बुकिंग शर्तें

Travel Cappadocia के साथ सभी बुकिंग हमारी बुकिंग शर्तों के अधीन हैं। वे आपकी जानकारी के लिए यहां पूरी तरह से उपलब्ध हैं और ऑनलाइन बुकिंग करने से पहले उन्हें पढ़ा जाना चाहिए। वेबसाइट की शर्तें

आप हमारी वेबसाइट का उपयोग कैसे करते हैं, इसके बारे में कई शर्तें हैं। ये शर्तें आपकी जानकारी के लिए यहां प्रकाशित की गई हैं।


बुकिंग की शर्तें

आपका अनुबंध

आपका अनुबंध Travel Cappadocia के साथ है, जो TURSAB का एक सदस्य है जिसकी सदस्यता संख्या 9497 है



इन बुकिंग स्थितियों में उपयोग किए जाने पर निम्नलिखित शर्तों के अर्थ नीचे दिए गए होंगे:


ये शर्तें सभी छुट्टियों पर लागू होती हैं और Travel Cappadocia के साथ आपके संबंधों को नियंत्रित करती हैं। बुकिंग करने से पहले कृपया उन्हें ध्यान से पढ़ें


1. आपका अवकाश अनुबंध जब कोई बुकिंग की जाती है, तो बुकिंग पर 'लीड नाम' यह गारंटी देता है कि उसके पास इन बुकिंग शर्तों की शर्तों को स्वीकार करने का अधिकार है और वह पार्टी की ओर से स्वीकार करता/करती है। आपकी बुकिंग और सभी उपयुक्त भुगतान प्राप्त होने के बाद, यदि आप जिन व्यवस्थाओं को बुक करना चाहते हैं वे उपलब्ध हैं, तो हम एक पुष्टिकरण चालान जारी करेंगे। जब हम इस चालान को 'लीड नेम' पर भेजेंगे तो हमारे बीच एक बाध्यकारी समझौता अस्तित्व में आएगा। यह अनुबंध तुर्की कानून और तुर्की न्यायालयों के अधिकार क्षेत्र द्वारा शासित है। जब आप अपने चालान प्राप्त करते हैं, या बुकिंग के समय देर से बुकिंग करते हैं, तो यह महत्वपूर्ण है कि सभी विवरण बिल्कुल आपके अनुरोध के अनुसार हों। किसी भी विसंगति की स्थिति में, कृपया हमसे तुरंत संपर्क करें क्योंकि हो सकता है कि बाद में परिवर्तन या सुधार करना संभव न हो। एक बार जब आप अपनी बुकिंग कर लेते हैं, तो बुकिंग या आपकी यात्रा व्यवस्थाओं में कोई भी संशोधन (जो नीचे खंड 8 के अधीन हैं) इन बुकिंग शर्तों के अधीन होंगे जो संशोधन की पुष्टि होने पर तुरंत उस संशोधन पर लागू होंगी। बुकिंग की ये शर्तें बुकिंग में नामित आपकी पार्टी के सभी सदस्यों पर समान रूप से लागू होती हैं। जहां बुकिंग पर अग्रणी नाम अन्य व्यक्तियों की ओर से बुकिंग कर रहा है, यह सुनिश्चित करना आपका उत्तरदायित्व है कि इन बुकिंग शर्तों को उनके ध्यान में लाया जाए और वे उनसे परिचित हों। हम यह मानने के हकदार हैं कि आपकी पार्टी के सभी सदस्यों ने इन बुकिंग शर्तों को पढ़ लिया है। ěyouĜ या ěyourĜ के किसी भी संदर्भ को बुकिंग पर सभी नामित व्यक्तियों को शामिल माना जाएगा। केवल हम, बुकिंग पर प्रमुख नाम और आपकी पार्टी के किसी भी अन्य व्यक्ति और जिनके नाम बुकिंग पर दिखाई देते हैं, इन बुकिंग शर्तों को लागू करने का कोई अधिकार होगा। लीड नाम जो बुकिंग करता है और भुगतान करता है उसकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए।


2. वेबसाइट की सटीकता

हालांकि ट्रैवेल कप्पडोसिया वेबसाइट की जानकारी और मूल्य निर्धारण की सटीकता सुनिश्चित करने के लिए हर संभव प्रयास करता है, अफसोस की बात है कि कभी-कभी त्रुटियां हो जाती हैं। इसलिए आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आप बुकिंग के समय हमारे साथ कीमत और अपनी चुनी हुई व्यवस्थाओं के अन्य सभी विवरणों की जांच कर लें।


3. पासपोर्ट, वीजा, स्वास्थ्य आवश्यकताएं और यात्रा दस्तावेज

यह सुनिश्चित करना आपकी जिम्मेदारी है कि प्रस्थान से पहले आपके पास सभी आवश्यक यात्रा और स्वास्थ्य दस्तावेज हैं और यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप किसी भी विदेशी प्रवेश आवश्यकताओं को पूरा करते हैं। हमारे द्वारा दिखाए जाने वाले गंतव्यों (बच्चों सहित) के लिए एक पूर्ण और वैध पासपोर्ट की आवश्यकता होती है और कुछ गंतव्यों के लिए वीजा (पारगमन, व्यवसाय, पर्यटक या अन्यथा) की आवश्यकता हो सकती है और यह आपके पासपोर्ट पर निर्भर करता है। आवश्यकताएँ बदल सकती हैं और उपयुक्त पासपोर्ट और वीज़ा प्राप्त करने में लगने वाला समय अलग-अलग होगा। अद्यतित स्थिति की जांच करना आपकी जिम्मेदारी है और आपको अपने प्रस्थान से पहले अच्छे समय में पासपोर्ट और/या वीजा के लिए आवेदन करना चाहिए। अगर आपको या आपकी पार्टी के किसी भी सदस्य को सही पासपोर्ट, वीजा और/या किसी एयरलाइन, प्राधिकरण या देश के लिए आवश्यक अन्य यात्रा दस्तावेज रखने में विफलता के कारण किसी भी देश में प्रवेश करने से मना कर दिया जाता है, तो ट्रैवल कप्पाडोसिया कोई दायित्व स्वीकार नहीं करता है। आपको विमान छोड़ने की आवश्यकता है या नहीं) जिसमें नीचे दिए गए क्लॉज में संदर्भित एक वैध ईएसटीए शामिल है, लेकिन यह सीमित नहीं है। आपको सलाह दी जाती है कि आप अपनी पासपोर्ट आवश्यकताओं की अद्यतन जानकारी की जांच करें। यदि आपको या आपकी पार्टी के किसी सदस्य को पासपोर्ट और वीज़ा आवश्यकताओं की जांच आपके संबंधित दूतावास से करनी है, तो आपकी यात्रा व्यवस्था से संबंधित वीज़ा और पासपोर्ट आवश्यकताओं की जानकारी के लिए वाणिज्य दूतावास। बुकिंग से पहले गंतव्य (स्थानों) में वाणिज्य दूतावास या दूतावास जिसमें आप यात्रा करना चाहते हैं। ट्रैवल कप्पाडोसिया को विदेशी प्रवेश आवश्यकताओं या यात्रा दस्तावेजों के बारे में कोई विशेष ज्ञान या विशेषज्ञता नहीं है। हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपने प्रस्थान से पहले नियमित रूप से सभी प्रासंगिक सरकारों द्वारा जारी की गई यात्रा चेतावनियों, घोषणाओं, निषेधों और सलाहकार नोटिसों की समीक्षा करें। कुछ गंतव्यों के लिए अधिकार पत्र की आवश्यकता हो सकती है यदि बच्चे दोनों कानूनी अभिभावकों के साथ नहीं हैं। यदि यह लागू होता है तो कृपया संबंधित गंतव्य के अधिकारियों से जाँच करें।


यूएसए - यात्रा प्राधिकरण (ईएसटीए)

वीज़ा छूट कार्यक्रम के तहत अमेरिका जाने वाले या वहां से स्थानांतरित होने वाले किसी भी व्यक्ति के लिए यह अनिवार्य है कि वह एक ऑनलाइन प्रक्रिया ESTA (यात्रा प्राधिकरण के लिए इलेक्ट्रॉनिक प्रणाली) योजना को पूरा करके यात्रा से 72 घंटे पहले यात्रा करने के लिए अनुमोदन प्राप्त करे। एक एस्टा की लागत वर्तमान में लगभग $14 प्रति व्यक्ति है और इसे https://esta.cbp.dhs.gov पर जाकर प्राप्त किया जा सकता है या www.visitusa.org.uk पर यूएसए की वेबसाइट पर जाएं जहां योजना और ऊपर की जानकारी के बारे में अधिक जानकारी है। तिथि शुल्क भी पाया जा सकता है। एक बार पूरा हो जाने और स्वीकृत हो जाने के बाद, ईएसटीए आवेदन दो साल के लिए वैध होता है और पुन: आवेदन करने की आवश्यकता के बिना कई यात्राओं की अनुमति देता है। एस्टा प्राप्त करने में विफल होने पर यात्री को एयरलाइन द्वारा बोर्डिंग से वंचित किया जा सकता है।


स्वास्थ्य संबंधी जरूरतें


यात्रा के दौरान जिस स्थान पर आप जा रहे हैं या वहां से गुजर रहे हैं, वहां से प्रासंगिक प्रस्थान करने से पहले आपको टीकाकरण या टीकाकरण पर वर्तमान सिफारिशों और जानकारी के लिए अपने डॉक्टर से परामर्श करना चाहिए। यह सुनिश्चित करना आपकी जिम्मेदारी है कि आप यात्रा करने के लिए फिट हैं और सभी स्वास्थ्य प्रवेश आवश्यकताओं को पूरा करते हैं, अनुशंसित टीकाकरण प्राप्त करते हैं, टीकाकरण सभी अनुशंसित दवाएं लेते हैं और प्रस्थान से पहले सभी चिकित्सा सलाह का पालन करते हैं। अपनी यात्रा के दौरान उन सभी गंतव्यों के बारे में चिकित्सीय सलाह के लिए जहाँ आप जाना चाहते हैं या वहाँ से गुज़रना चाहते हैं, आपको अपने डॉक्टर और स्वास्थ्य विभाग की वेबसाइट से पहले ही संपर्क कर लेना चाहिए। हम अनुशंसा करते हैं कि आप यात्रा करते समय अपने नवीनतम टीकाकरण या टीकाकरण का प्रमाण अपने साथ रखें क्योंकि यह किसी देश या गंतव्य में प्रवेश के लिए आवश्यक हो सकता है। यदि आपको किसी भी देश या गंतव्य में प्रवेश से मना कर दिया जाता है तो यात्रा कप्पाडोसिया उत्तरदायी नहीं होगा क्योंकि आप यह नहीं दिखा सकते हैं कि आपने सभी आवश्यक टीकाकरण या टीकाकरण प्राप्त कर लिया है या क्योंकि आप किसी भी गंतव्य की स्वास्थ्य आवश्यकताओं को पूरा नहीं करते हैं। कुछ गंतव्यों की यात्रा में दूसरों की तुलना में अधिक जोखिम शामिल हो सकता है। आपको अपनी अंतरराष्ट्रीय यात्रा व्यवस्था की बुकिंग से पहले और प्रस्थान से पहले नियमित रूप से द फॉरेन एंड कॉमनवेल्थ ऑफिस ट्रैवल एडवाइस यूनिट द्वारा जारी या अपडेट की गई किसी भी यात्रा चेतावनी, निषेध, घोषणाओं या सलाह की समीक्षा करने की दृढ़ता से अनुशंसा की जाती है।


4. बीमा

हम पर्याप्त यात्रा बीमा को आवश्यक मानते हैं और हम आपको और आपकी पार्टी के सभी सदस्यों को आपकी बुक की गई यात्रा की पूरी अवधि के लिए प्रस्थान से पहले इसे प्राप्त करने की दृढ़ता से सलाह देते हैं। यह सुनिश्चित करना आपकी जिम्मेदारी है कि आपके द्वारा खरीदी गई बीमा पॉलिसी उपयुक्त है, आपकी आवश्यकताओं को कवर करती है (स्वास्थ्य आवश्यकताओं और कार किराए पर लेने की आवश्यकताओं सहित लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है) और आपकी विशेष आवश्यकताओं और यात्रा व्यवस्थाओं के लिए पर्याप्त है। कृपया इसे पढ़ें और छुट्टी के दिन इसे अपने साथ ले जाएं।


5. आपकी वित्तीय सुरक्षा

हम अपने TURSAB लाइसेंस नंबर 2290 के माध्यम से अपने पैकेज छुट्टियों के लिए पूर्ण वित्तीय सुरक्षा प्रदान करते हैं। जब आप हमसे एक ATOL संरक्षित उड़ान या उड़ान समावेशी अवकाश खरीदते हैं तो आपको एक ATOL प्रमाणपत्र प्राप्त होगा। यह सूचीबद्ध करता है कि आर्थिक रूप से क्या सुरक्षित है, जहां आप इस बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं कि आपके लिए इसका क्या अर्थ है और यदि कुछ गलत हो जाता है तो किससे संपर्क करें। हम आपको एटीओएल प्रमाणपत्र (या एक उपयुक्त विकल्प) पर सूचीबद्ध सेवाएं प्रदान करेंगे। कुछ मामलों में, जहां हम दिवालिएपन के कारण ऐसा करने में सक्षम नहीं हैं, एक वैकल्पिक एटीओएल धारक आपको आपके द्वारा खरीदी गई सेवाएं या एक उपयुक्त विकल्प प्रदान कर सकता है (आपके लिए कोई अतिरिक्त लागत नहीं)। आप यह स्वीकार करने के लिए सहमत हैं कि उन परिस्थितियों में वैकल्पिक एटीओएल धारक उन दायित्वों को पूरा करेगा और आप उस वैकल्पिक एटीओएल धारक को आपके अनुबंध के तहत भुगतान किए जाने वाले किसी भी बकाया पैसे का भुगतान करने के लिए सहमत हैं। हालाँकि, आप इस बात से भी सहमत हैं कि कुछ मामलों में एक वैकल्पिक एटीओएल धारक नियुक्त करना संभव नहीं होगा, जिस स्थिति में आप एटीओएल योजना (या आपके क्रेडिट कार्ड जारीकर्ता जहां लागू हो) के तहत दावा करने के हकदार होंगे। यदि हम दिवालिएपन के कारणों से सूचीबद्ध सेवाएं (या वैकल्पिक एटीओएल धारक या अन्यथा के माध्यम से एक उपयुक्त विकल्प) प्रदान करने में असमर्थ हैं, तो हवाई यात्रा ट्रस्ट के ट्रस्टी आपको भुगतान कर सकते हैं (या लाभ प्रदान कर सकते हैं) एटीओएल योजना। आप सहमत हैं कि इस तरह के भुगतान या लाभ के बदले में आप उन न्यासियों को पूरी तरह से कोई भी दावा सौंपते हैं जो आपके पास है या सेवाओं के गैर-प्रावधान से संबंधित हो सकता है या हो सकता है, जिसमें हमारे खिलाफ कोई भी दावा शामिल है, ट्रैवल एजेंट (या आपका क्रेडिट कार्ड जारीकर्ता जहां लागू हो)। आप इस बात से भी सहमत हैं कि इस तरह के किसी भी दावे को किसी अन्य निकाय को फिर से सौंपा जा सकता है, यदि उस अन्य निकाय ने एटीओएल योजना के तहत आपके द्वारा दावा की गई राशि का भुगतान किया हो। यदि आप पैकेज हॉलिडे (जैसे आवास को छोड़कर) के अलावा अन्य व्यवस्थाएं बुक करते हैं, तो ऊपर संदर्भित वित्तीय सुरक्षा लागू नहीं होती है।


6. अपनी छुट्टी के लिए भुगतान करना

अपनी चुनी हुई व्यवस्थाओं की पुष्टि करने के लिए, आपको एक गैर-वापसी योग्य जमा राशि का भुगतान करना होगा, जो विशिष्ट प्रकार के एयरलाइन टिकट, पर्यटन, परिभ्रमण आदि को सुरक्षित करने के लिए मानक जमा राशि से अधिक हो सकता है, और बुकिंग के समय इसकी पुष्टि की जाएगी। (यदि प्रस्थान के 12 सप्ताह के भीतर बुकिंग की जाती है तो क्रेडिट कार्ड या डेबिट कार्ड द्वारा पूर्ण भुगतान की आवश्यकता होगी।) आपकी व्यवस्थाओं की लागत की शेष राशि (जहां लागू हो, किसी भी अधिभार सहित) प्रस्थान से कम से कम 12 सप्ताह पहले देय है। यदि हमें यह शेष राशि पूर्ण और समय पर प्राप्त नहीं होती है, तो हम आपकी बुकिंग को आपके द्वारा रद्द किए जाने के रूप में मानने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, जिस स्थिति में खंड 9 में निर्धारित रद्दीकरण शुल्क देय होगा। हम क्रेडिट कार्ड और डेबिट कार्ड द्वारा भुगतान स्वीकार करते हैं।


क्रेडिट कार्ड धोखाधड़ी आकस्मिकता:

यदि आप सही क्रेडिट या डेबिट कार्ड बिलिंग पता और/या कार्डधारक जानकारी प्रदान नहीं करते हैं, तो आपके टिकट जारी करने में देरी हो सकती है और कुल लागत बढ़ सकती है। यदि भुगतान अस्वीकृत हो जाता है या यदि आपने गलत क्रेडिट कार्ड जानकारी प्रदान की है तो हम आपकी छुट्टी रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। क्रेडिट कार्ड धोखाधड़ी को कम करने के लिए हम यादृच्छिक जांच (मतदाता सूची सहित) करने का अधिकार भी सुरक्षित रखते हैं। इसके परिणामस्वरूप, टिकट जारी करने से पहले हमें आपसे पते के प्रमाण की एक फैक्स या डाक प्रति, आपके क्रेडिट कार्ड की एक प्रति और एक हालिया विवरण की आवश्यकता हो सकती है।


7. आपका अवकाश मूल्य

7.1 ट्रैवल कप्पाडोसिया यह सुनिश्चित करने का प्रयास करता है कि हमारी वेबसाइट पर सबसे अद्यतित और सही कीमतें दिखाई जाती हैं (हमारे न्यूजलेटर एक गाइड मूल्य का संकेत देते हैं) ट्रैवल कप्पाडोसिया किसी भी समय अपनी कीमतें बढ़ाने या कम करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। कभी-कभी, त्रुटि के कारण गलत मूल्य दिखाया जा सकता है। जब Travel Cappadocia ऐसी किसी त्रुटि के बारे में पता चलता है, तो हम बुकिंग के समय आपको सूचित करने का प्रयास करेंगे (यदि हमें उस गलती के बारे में पता है) या यथोचित रूप से जल्द से जल्द। यदि आप उस मूल्य को स्वीकार नहीं करना चाहते हैं जो वास्तव में अवकाश के लिए लागू है, तो हम बुकिंग को रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।


मूल्य परिवर्तन

7.2 पैकेजों के लिए, शुल्क में परिवर्तन (परिवहन लागत, ईंधन लागत, देय राशि, कर, शुल्क जैसे कि लैंडिंग कर या बंदरगाहों/हवाई अड्डों और विनिमय दरों पर आरोहण/उतरना शुल्क सहित लेकिन इन तक सीमित नहीं) और सेवाओं का मतलब है कि आपकी यात्रा की कीमत आपके द्वारा अपनी यात्रा व्यवस्था बुक करने के बाद व्यवस्था (या उनमें से कोई भी भाग) बदल सकती है। हालांकि, प्रस्थान के 45 दिनों के भीतर आपकी यात्रा व्यवस्था की लागत में कोई बदलाव नहीं होगा।

7.3 पैकेजों की कीमत के संबंध में, हम अवशोषित करेंगे, और आपसे आपकी कुल यात्रा व्यवस्थाओं की कीमत के 2% तक के समतुल्य किसी भी वृद्धि के लिए शुल्क नहीं लिया जाएगा, जिसमें बीमा प्रीमियम और कोई संशोधन शुल्क शामिल नहीं है। आपसे अधिक राशि का शुल्क लिया जाएगा, साथ ही प्रति व्यक्ति टीएल 50.00 का प्रशासन शुल्क भी लिया जाएगा। यदि इसका मतलब है कि आपको अपनी कुल यात्रा व्यवस्थाओं (बीमा प्रीमियम और संशोधन शुल्कों को छोड़कर) की कीमत में 10% से अधिक की वृद्धि का भुगतान करना होगा, तो आपके पास एक और अवकाश में बदलाव को स्वीकार करने का विकल्प होगा यदि हम पेशकश करने में सक्षम हैं एक (यदि यह समतुल्य या उच्च गुणवत्ता का है, तो आपको अधिक भुगतान नहीं करना होगा, लेकिन यदि यह निम्न गुणवत्ता का है, तो आपको कीमत में अंतर वापस कर दिया जाएगा), या किसी भी संशोधन को छोड़कर, भुगतान किए गए धन की पूरी वापसी प्राप्त करना शुल्क और रद्दीकरण शुल्क पहले ही खर्च किए जा चुके हैं। यदि आप यह दिखा सकते हैं कि आप अपनी पॉलिसी को स्थानांतरित करने या पुन: उपयोग करने में असमर्थ हैं, तो हम अपने विवेक से भुगतान किए गए बीमा प्रीमियम की उचित वापसी पर विचार करेंगे। यदि आप 15% से अधिक मूल्य वृद्धि के कारण रद्द करने का निर्णय लेते हैं, तो आपको अपने चालान पर छपी जारी तिथि से 14 दिनों के भीतर ऐसा करने के अपने अधिकार का प्रयोग करना चाहिए


7.4 यदि ऊपर खंड 7.2 में उल्लिखित परिवर्तनों के कारण आपकी यात्रा व्यवस्थाओं की कीमत आपकी यात्रा व्यवस्थाओं की कुल लागत के 2% से अधिक कम हो जाती है, तो आपको किसी भी देय धनवापसी का भुगतान किया जाएगा। हालांकि, कृपया ध्यान दें कि यात्रा व्यवस्थाएं हमेशा स्थानीय मुद्रा में नहीं खरीदी जाती हैं और संविदात्मक और अन्य सुरक्षा के कारण कुछ स्पष्ट परिवर्तनों का आपकी यात्रा व्यवस्थाओं की कीमत पर कोई प्रभाव नहीं पड़ता है।


8. अगर आप अपनी बुकिंग बदलते हैं

यदि, हमारा पुष्टि चालान जारी होने के बाद, आप अपनी यात्रा व्यवस्था में किसी भी तरह से बदलाव करना चाहते हैं, तो हम इन परिवर्तनों को करने के लिए अपनी पूरी कोशिश करेंगे, लेकिन यह हमेशा संभव नहीं हो सकता है। किए जाने वाले परिवर्तनों के लिए कोई भी अनुरोध बुकिंग पर 'लीड नाम' से होना चाहिए। आपसे प्रति व्यक्ति यूरो 50 का प्रशासनिक शुल्क और इस परिवर्तन को करने में आने वाली किसी भी अन्य लागत का भुगतान करने के लिए कहा जाएगा। ऐसे मामलों में जहां हमारे आपूर्तिकर्ताओं द्वारा लगाए गए प्रशासन शुल्क अधिक हैं, हम आपको ऐसे शुल्क देने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। आपको (विनियमों के तहत) व्यक्तियों के नाम स्थानांतरित करने की अनुमति है, यदि बुकिंग पर किसी नामित व्यक्ति को बीमारी, किसी करीबी रिश्तेदार की मृत्यु, जूरी सेवा या अन्य महत्वपूर्ण कारणों से यात्रा करने से रोका जाता है। इस तरह के कारण के संतोषजनक साक्ष्य प्राप्त होने के अधीन हम अपने विवेक से उस नामित व्यक्ति की बुकिंग को किसी अन्य व्यक्ति को स्थानांतरित करने के लिए सहमत होंगे, जो प्रति व्यक्ति यूरो 50 के संशोधन शुल्क और किसी भी आपूर्तिकर्ता द्वारा भुगतान किए जाने वाले किसी भी अतिरिक्त शुल्क के अधीन होगा। आप। आपके अनुरोध के समय हम आपको इन शुल्कों के बारे में बताएंगे। बुकिंग में नामित व्यक्तियों में कोई भी परिवर्तन स्थानापन्न व्यक्ति द्वारा इन बुकिंग शर्तों को स्वीकार करने और अन्यथा पैकेज पर लागू सभी शर्तों को पूरा करने पर सशर्त है। प्रस्थान की तिथि के 48 घंटों के भीतर नाम परिवर्तन अनुरोधों की गारंटी नहीं दी जा सकती। चूंकि अधिकांश एयरलाइंस किसी भी कारण से टिकट जारी करने के बाद नाम परिवर्तन की अनुमति नहीं देती हैं, इसलिए ये शुल्क उड़ान की पूरी लागत होने की संभावना है। यदि आप बुकिंग पर सभी नामों को बदलने का अनुरोध करते हैं, तो इसे रद्दीकरण माना जाएगा और नई बुकिंग और पूर्ण रद्दीकरण शुल्क लागू होंगे। आपको इस बात की जानकारी होनी चाहिए कि ये लागतें प्रस्थान तिथि के करीब आने पर बढ़ सकती हैं जो परिवर्तन किए जाते हैं। प्रति बुकिंग प्रस्थान तिथि में केवल एक परिवर्तन की अनुमति दी जा सकती है। प्रस्थान तिथि में किसी भी परिवर्तन को रद्दीकरण माना जाएगा और पूर्ण रद्दीकरण शुल्क लागू होगा। आपको नई प्रस्थान तिथि सुरक्षित करने के लिए प्रति व्यक्ति यूरो 50 का एक व्यवस्थापक शुल्क और प्रति व्यक्ति एक नई जमा राशि का भुगतान करने के लिए कहा जाएगा। किसी भी अन्य परिवर्तन को आपके द्वारा रद्दीकरण माना जा सकता है और इसके परिणामस्वरूप रद्दीकरण शुल्क लागू किया जा सकता है।

नोट: कुछ व्यवस्थाओं की पुष्टि होने के बाद उन्हें संशोधित नहीं किया जा सकता है और किसी भी बदलाव के लिए व्यवस्थाओं के उस हिस्से का 100% तक रद्दीकरण शुल्क लग सकता है। कुछ मामलों में, किए गए किसी भी बदलाव का अर्थ यह हो सकता है कि आपको रद्द की गई व्यवस्थाओं के लिए भुगतान करना होगा और नई व्यवस्थाओं को पूरी कीमत पर खरीदना होगा।


9. यदि आप अपनी छुट्टी रद्द करते हैं

आप, या आपकी पार्टी का कोई भी सदस्य किसी भी समय अपनी यात्रा की व्यवस्था को रद्द कर सकता है। बुकिंग पर 'लीड नेम' से मेल, फैक्स या ईमेल द्वारा लिखित सूचना हमारे कार्यालयों में प्राप्त की जानी चाहिए। चूंकि हम आपकी यात्रा व्यवस्था को रद्द करने में लागत लगाते हैं, इसलिए आपको नीचे ग्रिड में दिखाए गए लागू रद्दीकरण का भुगतान करना होगा।

ध्यान दें: यदि आपके निरस्तीकरण का कारण आपकी बीमा पॉलिसी की शर्तों के तहत कवर किया गया है, तो आप अपनी बीमा कंपनी से इन शुल्कों का पुनः दावा करने में सक्षम हो सकते हैं।




हमारे रद्दीकरण शुल्क कुल छुट्टी लागत का एक प्रतिशत है, नहीं

आपके बीमा प्रीमियम सहित, जो अप्रतिदेय है। ये शुल्क इस बात पर आधारित होते हैं कि आपके प्रस्थान से कितने दिन पहले हमें आपका रद्दीकरण नोटिस प्राप्त होता है, न कि तब जब आपका पत्राचार हमें भेजा गया था। कृपया ध्यान दें कि कोई भी संशोधन शुल्क अप्रतिदेय है। बीमा प्रीमियम के लिए आपको अपने बीमा प्रदाता की रद्दीकरण नीति का संदर्भ लेना चाहिए।

कृपया ध्यान दें: यदि आपने एक क्रूज बुक किया है, तो किसी भी रद्दीकरण या संशोधन (नाम परिवर्तन सहित) पर संबंधित क्रूज लाइन के शुल्कों के अनुरूप संशोधन या रद्दीकरण शुल्कों के अतिरिक्त निम्नलिखित शुल्क लगेंगे। कृपया ध्यान दें कि दस्तावेजों की प्राप्ति के बाद रद्दीकरण के मामले में, कोई रिफंड नहीं दिया जाएगा जब तक कि अप्रयुक्त टिकट हमें वापस नहीं लौटाए जाते। कृपया ध्यान दें, यदि आपकी पार्टी के केवल कुछ सदस्य रद्द करते हैं, लागू रद्दीकरण शुल्क के अलावा, हम शेष यात्रियों के लिए छुट्टी की लागत का पुनर्गणना करेंगे। आपको अतिरिक्त कमरे के शुल्क का भुगतान करना पड़ सकता है जैसे सिंगल रूम सप्लीमेंट्स। *ऐसे मामलों में जहां हमारे आपूर्तिकर्ताओं द्वारा रद्दीकरण शुल्क जमा की लागत से अधिक है, हम आपको शुल्क दे सकते हैं। कृपया पूरा विवरण मांगें और हम आपको आपकी बुकिंग पर लागू विशिष्ट शुल्कों के बारे में सूचित करेंगे। प्रस्थान के बाद आपकी छुट्टी के किसी भी आंशिक रूप से उपयोग किए गए घटकों (जैसे अप्रयुक्त उड़ानें, अप्रयुक्त कार किराए पर या जल्दी चेक-आउट के परिणामस्वरूप) पर कोई धनवापसी नहीं की जाएगी। आपसे सभी आंशिक रूप से उपयोग किए गए घटकों की कीमत का 100% शुल्क लिया जाएगा। संशोधन या निरस्तीकरण की पुष्टि के तुरंत बाद आपके द्वारा सभी संशोधन या निरस्तीकरण शुल्क देय हो जाते हैं

नोट: कुछ व्यवस्थाओं की पुष्टि हो जाने के बाद उन्हें रद्द नहीं किया जा सकता है और किसी भी रद्दीकरण पर व्यवस्था के उस हिस्से का 100% तक रद्दीकरण शुल्क लग सकता है।


10. अगर हम आपकी छुट्टी को बदलते या रद्द करते हैं

हम उन व्यवस्थाओं की योजना बनाना शुरू करते हैं जो हम कई महीने पहले पेश करते हैं और इसलिए हम बुकिंग की पुष्टि होने से पहले और बाद में छुट्टियों के विवरण में परिवर्तन करने और त्रुटियों को ठीक करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। हमें किसी भी समय पुष्टि की गई बुकिंग को रद्द करने का अधिकार भी सुरक्षित रखना चाहिए। उदाहरण के लिए, यदि किसी विशेष यात्रा व्यवस्था के लिए आवश्यक ग्राहकों की न्यूनतम संख्या पूरी नहीं होती है तो हमें इसे रद्द करना पड़ सकता है। अधिकांश बदलाव मामूली होते हैं लेकिन कभी-कभी हमें एक बड़ा बदलाव करना पड़ सकता है। अगर हमें कोई बड़ा बदलाव या रद्द करना है, तो हम आपको जल्द से जल्द बता देंगे और अगर प्रस्थान से पहले ऐसा करने का समय है, तो हम आपको निम्नलिखित विकल्पों में से एक विकल्प की पेशकश करेंगे: (प्रमुख बदलावों के लिए) बदले गए व्यवस्था को स्वीकार करते हुए या उपलब्ध होने पर मूल रूप से बुक किए गए समान मानक की हमसे वैकल्पिक व्यवस्था खरीदना (यदि चुना गया विकल्प आपके मूल से कम महंगा है, तो हम अंतर वापस कर देंगे लेकिन यदि यह अधिक महंगा है, तो हम आपसे अंतर का भुगतान करने के लिए कहेंगे ) या रद्दीकरण को रद्द करना या स्वीकार करना जिस स्थिति में आप हमें भुगतान किए गए सभी पैसों की पूर्ण और त्वरित वापसी प्राप्त करेंगे। हालांकि, हम प्रस्थान से 12 सप्ताह या उससे कम समय पहले आपकी पुष्टि की गई बुकिंग को "अप्रत्याशित घटना" (जैसा कि ऊपर बताया गया है) या आपके द्वारा समय पर पूर्ण भुगतान करने में विफलता के कारणों को छोड़कर रद्द नहीं करेंगे। अप्रत्याशित घटनाओं की अप्रत्याशितता के कारण हम प्रस्थान से पहले या छुट्टी के दौरान किसी भी बदलाव के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे, जो हमारी राय में आपकी सुरक्षा की रक्षा के लिए आवश्यक हैं। इस घटना में, हम आपको उपयुक्त वैकल्पिक व्यवस्था की पेशकश करेंगे, या, यदि आप यात्रा नहीं करते हैं, तो आपके द्वारा भुगतान किए गए पैसे वापस कर देंगे, लेकिन हम आपको मुआवजा नहीं देंगे। सभी मामलों में, सिवाय उन मामलों के जहां अप्रत्याशित घटना के कारण बड़ा परिवर्तन होता है और नीचे दिए गए अपवादों के अधीन, हम आपको नीचे दिए गए विवरण के अनुसार निम्नलिखित मुआवजे का भुगतान करेंगे।



कृपया ध्यान दें कि उपरोक्त भुगतान प्रति पूर्ण किराया भुगतान करने वाले यात्री (शिशुओं को छोड़कर) के लिए हैं। कम दरों पर चालान किए गए बच्चों के लिए, वयस्क दर के अनुपात में मुआवजे का भुगतान किया जाएगा। हम आपको मुआवजे का भुगतान नहीं करेंगे और समय पर पूर्ण भुगतान करने में आपकी विफलता के परिणामस्वरूप यदि हम मामूली बदलाव करते हैं या रद्द करते हैं तो उपरोक्त विकल्प उपलब्ध नहीं होंगे। हमें खेद है कि हम किसी भी बदलाव या रद्दीकरण के परिणामस्वरूप आपके द्वारा किए गए किसी भी खर्च, लागत या नुकसान का भुगतान नहीं कर सकते। प्रस्थान से 12 सप्ताह से अधिक समय पहले या अप्रत्याशित घटना की स्थिति में हम कोई बड़ा बदलाव करते हैं या रद्द करते हैं तो हम आपको मुआवजा नहीं देंगे। विरले ही, हमें फोर्स मेज्योर द्वारा प्रस्थान के बाद आपकी व्यवस्था को बदलने या समाप्त करने के लिए मजबूर किया जा सकता है। यदि यह स्थिति होती है, तो हमें खेद है कि हम कोई भी धनवापसी करने में असमर्थ होंगे (जब तक कि हम अपने आपूर्तिकर्ताओं से कोई प्राप्त नहीं करते हैं), आपको मुआवजे का भुगतान करने या किसी भी लागत या खर्च को पूरा करने के परिणामस्वरूप।


11. उड़ान

यूरोपीय संघ के कानून के तहत, आपके पास कुछ परिस्थितियों में बोर्डिंग से इनकार करने, रद्द करने या उड़ानों में देरी के मामलों में एयरलाइन से धनवापसी और/या मुआवजे के अधिकार हैं। इन अधिकारों का पूरा विवरण यूरोपीय संघ के हवाई अड्डों पर प्रचारित किया जाएगा और एयरलाइनों से भी उपलब्ध होगा। ऐसे मामलों में प्रतिपूर्ति एयरलाइन की जिम्मेदारी है और स्वचालित रूप से आपको हमारी ओर से आपके अवकाश मूल्य की वापसी का अधिकार नहीं देगा। रिफंड और/या मुआवजे के आपके अधिकार खंड 10 में निर्धारित हैं। यदि आप अप्रत्याशित घटना के अलावा किसी अन्य कारण से देरी से हैं और आपकी छुट्टी में शामिल मुख्य उड़ानों के संबंध में, यदि देरी 4 घंटे से अधिक है तो हम सुनिश्चित करेंगे कि आपको एयरलाइन से हल्का नाश्ता मिलता है; यदि यह 6 घंटे से अधिक हो जाता है, तो आपको एक मुख्य भोजन प्राप्त होगा और अधिक देरी की स्थिति में, जहाँ भी संभव हो, आपको दिन के समय के लिए उपयुक्त भोजन और आवास प्राप्त होगा। बुकिंग के समय हम हमेशा पुष्टि करने की स्थिति में नहीं होते हैं। वाहक, विमान का प्रकार और उड़ान का समय जो आपकी उड़ान के संबंध में उपयोग किया जाएगा। जहां हम बुकिंग के समय केवल आपको संभावित कैरियर(रों) के बारे में सूचित करने में सक्षम हैं, हम आपको वास्तविक कैरियर(रों) की पहचान या वास्तविक कैरियर(रों) की पहचान में किसी भी बदलाव के बारे में जल्द से जल्द सूचित करेंगे। जैसा कि हम इसके बारे में जानते हैं। वाहक, उड़ान समय और इस वेबसाइट में दिखाए गए विमान के प्रकार और आपके पुष्टिकरण चालान पर विस्तृत विवरण केवल मार्गदर्शन के लिए हैं और परिवर्तन और पुष्टि के अधीन हैं। आपके टिकट पर नवीनतम समय दिखाया जाएगा जो प्रस्थान से लगभग दो सप्ताह पहले आपको भेज दिया जाएगा। आपको यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके पास सही उड़ान समय है, टिकट प्राप्त होने के तुरंत बाद बहुत सावधानी से अपने टिकट की जांच करनी चाहिए। यह संभव है कि टिकट भेजे जाने के बाद भी उड़ान के समय में बदलाव हो सकता है - ऐसा होने पर हम आपसे जल्द से जल्द संपर्क करेंगे। वाहक (ओं) की पहचान, उड़ान के समय और/या विमान के प्रकार में कोई भी परिवर्तन आपको हमारे सामान्य शुल्क का भुगतान किए बिना अन्य व्यवस्थाओं को रद्द करने या बदलने का अधिकार नहीं देगा। आपके टूर ऑपरेटर के रूप में यह वेबसाइट हमारी जिम्मेदारी है। यह यहां वर्णित एयरलाइनों या किसी भी एयरलाइन की ओर से जारी नहीं किया गया है, और न ही किसी एयरलाइन की सेवाओं का उपयोग आपकी यात्रा व्यवस्था के दौरान किया जाता है। कृपया ध्यान दें कि, एयर नेविगेशन ऑर्डर के अनुसार, शिशु स्थिति के लिए अर्हता प्राप्त करने के लिए, वापसी की उड़ान के दिन बच्चे की आयु 2 वर्ष से कम होनी चाहिए। कृपया एक 'सामुदायिक सूची' के अस्तित्व पर ध्यान दें (http://ec.europa.eu/transport/air-ban/list_en.htm पर निरीक्षण के लिए उपलब्ध उन हवाई वाहकों का विवरण जो यूरोपीय संघ समुदाय के साथ परिचालन प्रतिबंध के अधीन हैं।


12. व्यवहार

जब आप Travel Cappadocia के साथ हॉलिडे बुक करते हैं तो आप हॉलिडे के दौरान अपने और अपनी पार्टी के लिए उचित आचरण की जिम्मेदारी स्वीकार करते हैं। यदि हम या कोई अन्य प्राधिकारी या किसी सेवा के किसी भी आपूर्तिकर्ता की उचित राय है कि आप या आपकी पार्टी का कोई भी सदस्य इस तरह से व्यवहार कर रहा है जिससे किसी अन्य व्यक्ति को खतरा या परेशानी हो या क्षति हो संपत्ति के लिए, हम तत्काल प्रभाव से संबंधित व्यक्ति(व्यक्तियों) की छुट्टी समाप्त करने के हकदार होंगे। संबंधित व्यक्ति (व्यक्तियों) को विमान, आवास या अन्य सेवा छोड़ने की आवश्यकता होगी और यात्रा करने या बुक की गई यात्रा व्यवस्था में रहने की अनुमति नहीं दी जाएगी और वापसी यात्रा व्यवस्था सहित आपकी या उनके प्रति हमारी कोई और जिम्मेदारी नहीं होगी। कोई रिफंड नहीं किया जाएगा और हम समाप्ति के परिणामस्वरूप किए गए किसी भी खर्च या लागत का भुगतान नहीं करेंगे। आपके दूर रहने के दौरान आपको या आपकी पार्टी के किसी सदस्य को हुई किसी भी क्षति या हानि के लिए आप पूर्ण भुगतान करने के लिए जिम्मेदार होंगे। संबंधित सेवा आपूर्तिकर्ता को हुई क्षति या हानि के समय भुगतान सीधे भुगतान किया जाना चाहिए, जिसके विफल होने पर, आप हमारे खिलाफ बाद में किए गए किसी भी दावे को पूरा करने के लिए जिम्मेदार होंगे (साथ में हमारे और दूसरे पक्ष की पूर्ण कानूनी लागत) के परिणामस्वरूप आपके कार्य। यदि हम आपके व्यवहार के परिणामस्वरूप कोई खर्च करते हैं, तो आप हमें उस खर्च की मांग पर पूरी तरह से क्षतिपूर्ति करेंगे। टेलीफोन कॉल या अन्य होटल सेवाओं या क्षति या आपके प्रवास के दौरान होने वाली घटनाओं के लिए। कुछ आपूर्तिकर्ताओं को चेक-इन पर उन ग्राहकों के लिए नकद जमा की आवश्यकता हो सकती है जिनके पास भुगतान कार्ड नहीं है। अधिकृत या चार्ज की गई राशि आपूर्तिकर्ता और/या गंतव्य के आधार पर काफी भिन्न हो सकती है। यह सुनिश्चित करना आपका उत्तरदायित्व है कि आपूर्तिकर्ता द्वारा आवश्यक राशि को कवर करने के लिए पर्याप्त धनराशि या क्रेडिट उपलब्ध है। ट्रैवल कप्पाडोशिया किसी भी आवश्यक जमा राशि को निर्धारित करने के लिए ज़िम्मेदार नहीं है और यदि आपके कोई प्रश्न हैं तो आपको प्रस्थान से पहले आपूर्तिकर्ता से संपर्क करना चाहिए।


13. अगर आपको कोई शिकायत है

असंभावित घटना में जब आपके पास शिकायत करने का कोई कारण हो या दूर रहने के दौरान आपकी छुट्टियों की व्यवस्था के साथ कोई समस्या हो, तो आपको तुरंत हमारे प्रतिनिधि और संबंधित सेवा (सेवाओं) के आपूर्तिकर्ता को सूचित करना चाहिए और रिसॉर्ट में एक रिपोर्ट फॉर्म भरना चाहिए। आपके दूर रहने पर अधिकांश समस्याओं या शिकायतों का समाधान किया जा सकता है, हालांकि यदि समाधान नहीं होता है, तो कृपया हमें +90 (256) 612 0935 (PBX) विकल्प 2 पर कॉल करें, हमें [email protected] पर ईमेल करें या ग्राहक संबंध विभाग को लिखें Travel Cappadocia, Nevşehir Göreme Angel Cave Suite ofis no 34,तुर्की में आपके दौरे से लौटने के 10 दिनों के भीतर आपको अपना बुकिंग संदर्भ और आपकी शिकायत का पूरा विवरण और अन्य सभी प्रासंगिक जानकारी देनी होगी। कृपया अपने पत्र को छोटा रखें और अपनी बात को दो टुक में कहें। इससे हमें आपकी चिंताओं को शीघ्रता से पहचानने और आपके प्रति हमारी प्रतिक्रिया को गति देने में सहायता मिलेगी। कृपया ABTA पर नीचे खंड 14 भी देखें। यदि इस प्रक्रिया का पालन नहीं किया जाता है तो हमें रिसॉर्ट में रहते हुए आपकी शिकायत की जांच करने और उसे सुधारने का अवसर नहीं मिलेगा और यह इस अनुबंध के तहत आपके अधिकारों को प्रभावित कर सकता है।


14. शिकायतों का क्या होता है

हम TURSAB, सदस्यता संख्या 2290 के सदस्य हैं। हम TURSAB की आचार संहिता द्वारा आपके लिए उच्च स्तर की सेवा बनाए रखने के लिए बाध्य हैं। यदि हम आपकी शिकायत का समाधान नहीं कर सकते हैं, तो ABTAĜ की सरल प्रक्रिया का उपयोग करने के लिए www.abta.com पर जाएं। विवादों को सुलझाने में संहिता और ABTAĜs सहायता के बारे में अधिक जानकारी www.tursab.org.tr पर देखी जा सकती है।


15. आपके प्रति हमारा दायित्व

(1) पैकेजों के संबंध में हम वादा करते हैं कि आपकी छुट्टी की व्यवस्था की जाएगी, प्रदर्शन किया जाएगा या उचित कौशल और देखभाल प्रदान की जाएगी। इसका अर्थ यह है कि हम जिम्मेदारी स्वीकार करेंगे यदि, उदाहरण के लिए, आप मृत्यु या व्यक्तिगत चोट का शिकार होते हैं या आपकी अनुबंधित व्यवस्थाएं वादे के अनुसार प्रदान नहीं की जाती हैं या स्वयं, हमारे कर्मचारियों, एजेंटों या आपूर्तिकर्ताओं की उचित कौशल का उपयोग करने में विफलता के परिणामस्वरूप दोषपूर्ण साबित होती हैं और आपकी व्यवस्था बनाने, प्रदर्शन करने या प्रदान करने में देखभाल। इसके अलावा, हम इसके लिए जिम्मेदार होंगे कि हमारे कर्मचारी, एजेंट और आपूर्तिकर्ता क्या करते हैं या नहीं करते हैं यदि वे उस समय अपने रोजगार के दौरान कार्य कर रहे थे या काम कर रहे थे जिसे हमने उन्हें करने के लिए कहा था। (2) अन्य व्यवस्थाओं के संबंध में हम इन बुकिंग शर्तों के अधीन और उनके अनुसार अपने संविदात्मक दायित्वों के प्रदर्शन में उचित कौशल और देखभाल का उपयोग करने का वादा करते हैं। हमारे संविदात्मक दायित्वों में आपकी बुकिंग करने और आपके आवास/कार किराए पर लेने/उड़ान/दौरे और गर्म हवा के गुब्बारे के दौरे की व्यवस्था करने के साथ-साथ हमारे आपूर्तिकर्ताओं को चुनने में हमारे उचित कौशल और देखभाल का उपयोग करने में हमारे उचित कौशल और देखभाल का उपयोग करना शामिल है। (3) पैकेज और अन्य व्यवस्थाओं के संबंध में हम किसी भी चोट, बीमारी, मृत्यु, हानि, क्षति, व्यय, लागत या किसी भी विवरण के अन्य दावे के लिए ज़िम्मेदार नहीं होंगे, जो निम्न से उत्पन्न होता है: अधिनियम (ओं) और/या चूक प्रभावित व्यक्ति(यों) या उनकी पार्टी का कोई सदस्य(सदस्य) या किसी तीसरे पक्ष का कार्य(कृत्यों) और/या चूक(ओं) जो आपकी व्यवस्थाओं के प्रावधान से जुड़ा नहीं है और जो अप्रत्याशित या अपरिहार्य थे या Ĝफोर्स मेज्यूरेग जैसा कि ऊपर परिभाषित किया गया है। (4) इन शर्तों में विशेष रूप से निर्धारित किए गए को छोड़कर, हम पैकेज यात्रा, पैकेज टूर और पैकेज हॉलीडे विनियमों द्वारा लागू किए गए दायित्व से आगे या अलग कोई दायित्व स्वीकार नहीं करेंगे। यह दिखाना आपकी जिम्मेदारी है कि यदि आप हमारे खिलाफ दावा करना चाहते हैं तो उचित कौशल और सावधानी का उपयोग नहीं किया गया है। (5) जहां कोई दावा या दावे का हिस्सा (मृत्यु या व्यक्तिगत चोट सहित) संबंधित है या किसी भी हवाई, समुद्र द्वारा प्रदान की गई यात्रा व्यवस्था (संबंधित परिवहन पर जाने और / या बंद करने की प्रक्रिया सहित) पर आधारित है, रेल या सड़क वाहक या किसी होटल में ठहरने के लिए, हमें आपको जो अधिकतम मुआवज़ा देना होगा वह सीमित होगा। यदि हम किसी भी आधार पर आपके प्रति उत्तरदायी पाए जाते हैं तो हमें आपको उस दावे या दावे के उस हिस्से के लिए जितना अधिक भुगतान करना होगा, उतना ही अधिक संबंधित वाहक या होटल कीपर को अंतर्राष्ट्रीय सम्मेलन या विनियम के तहत भुगतान करना होगा, जो संबंधित पर लागू होता है। यात्रा की व्यवस्था या होटल में ठहरने का प्रश्न (उदाहरण के लिए, हवाई मार्ग से अंतरराष्ट्रीय यात्रा के लिए संशोधित मॉन्ट्रियल कन्वेंशन और/या यूरोपीय संघ के देश द्वारा दिए गए ऑपरेटिंग लाइसेंस के साथ एयरलाइंस के लिए, हवाई यात्रा के लिए राष्ट्रीय और अंतरराष्ट्रीय यात्रा के लिए एयर कैरियर देयता पर ईयू विनियमन , समुद्र के द्वारा अंतर्राष्ट्रीय यात्रा के लिए एथेंस सम्मेलन)। जहां कोई वाहक या होटल किसी दावे या दावे के हिस्से के संबंध में लागू अंतर्राष्ट्रीय सम्मेलन या विनियम के तहत आपको कोई भुगतान करने के लिए बाध्य नहीं होगा, हम आपको उस दावे या उसके हिस्से के लिए भुगतान करने के लिए बाध्य नहीं होंगे। दावा। कोई भी भुगतान करते समय, हम किसी भी पैसे को काटने के हकदार हैं जो आपको शिकायत या दावे के लिए परिवहन प्रदाता या होटल व्यवसायी से प्राप्त हुआ है या प्राप्त करने का हकदार है। हमारे अनुरोध पर लागू अंतर्राष्ट्रीय सम्मेलनों और विनियमों की प्रतियां उपलब्ध हैं। ऐसी किसी भी परिस्थिति में जिसमें वाहक अस्वीकृत बोर्डिंग विनियम 2004 के आधार पर आपके प्रति उत्तरदायी है, आपके साथ हमारे अनुबंध के तहत हमारे पास कोई भी देयता हो सकती है, जो उन्हीं तथ्यों से उत्पन्न होती है, जो विनियम के तहत प्रदान किए गए उपायों तक सीमित है। अगर (केवल इस उद्देश्य के लिए) हम एक वाहक थे; वाहक से आपको प्राप्त होने वाली कोई भी राशि हमारे द्वारा देय किसी भी राशि से काट ली जाएगी। (6) स्थानीय भ्रमण/गतिविधियाँ/घटनाएँ हम उन सेवाओं या सुविधाओं के लिए जिम्मेदारी स्वीकार नहीं करेंगे जो हमारे समझौते का हिस्सा नहीं हैं या जहाँ वे हमारी वेबसाइट में विज्ञापित नहीं हैं। उदाहरण के लिए, आपके द्वारा दूर रहने के दौरान बुक किया गया कोई भ्रमण, या कोई सेवा या सुविधा जिसे आपका होटल या कोई अन्य आपूर्तिकर्ता आपको प्रदान करने के लिए सहमत है। भ्रमण, पर्यटन, गतिविधियां या अन्य कार्यक्रम जिन्हें आप बुक करना या हमारी कंसीयज सेवा के माध्यम से भुगतान करना चुन सकते हैं या जब आप छुट्टी पर हों ("स्थानीय कार्यक्रम") हमारे द्वारा प्रदान किए गए आपके पैकेज अवकाश का हिस्सा नहीं हैं और ये वेबसाइट नियम और शर्तें प्रयोग नहीं किया। किसी भी स्थानीय कार्यक्रम के लिए आपका अनुबंध उस स्थानीय कार्यक्रम के आपूर्तिकर्ता के साथ होगा न कि हमारे साथ। हम स्थानीय कार्यक्रम के प्रावधान या आपूर्तिकर्ता द्वारा इसके प्रावधान के दौरान होने वाली किसी भी चीज़ के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं। कृपया ध्यान दें कि इस स्थिति में सभी खतरनाक गतिविधियाँ भी शामिल हैं। (7) आपकी छुट्टियों में शामिल सेवाओं और सुविधाओं को उचित कौशल और देखभाल के साथ प्रदान किया गया माना जाएगा यदि वे लागू होने वाले किसी भी स्थानीय नियमों का पालन करते हैं, या, यदि कोई लागू स्थानीय नियम नहीं हैं, यदि वे तुलना में उचित हैं व्यवहार में स्थानीय मानक।


16. डेटा सुरक्षा/गोपनीयता

आपकी बुकिंग को संसाधित करने और आपकी आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए, हमें आपकी व्यक्तिगत जानकारी को आपकी यात्रा व्यवस्था के संबंधित आपूर्तिकर्ताओं को देना होगा। हम आपकी जानकारी (किसी भी ईमेल पते सहित) को अपने और ट्रैवल कप्पाडोसिया एजेंसी लिमिटेड कंपनी के भविष्य के विपणन उद्देश्यों के लिए (उदाहरण के लिए, आपको प्रचार / प्रतियोगिता प्रस्तावों के बारे में सूचित करने या आपको हमारा विवरणिका भेजने के लिए) रखना चाहेंगे। ). यदि आप भविष्य में ऐसे दृष्टिकोण प्राप्त नहीं करना चाहते हैं, तो कृपया हमें यथाशीघ्र सूचित करें। हमारी डेटा सुरक्षा और गोपनीयता नीति के पूर्ण विवरण के लिए, और आपके व्यक्तिगत विवरण का हमारे द्वारा उपयोग कैसे किया जाएगा, इसकी व्याख्या के लिए, कृपया हमारी गोपनीयता नीति देखें।


17. विशेष अनुरोध और चिकित्सा समस्याएं

यदि आप कोई विशेष अनुरोध करना चाहते हैं, तो आपको बुकिंग के समय ऐसा करना होगा। हम किसी भी उचित अनुरोध को संबंधित आपूर्तिकर्ता तक पहुँचाने का प्रयास करेंगे लेकिन हम गारंटी नहीं दे सकते कि अनुरोध को पूरा किया जाएगा। तथ्य यह है कि आपके पुष्टिकरण चालान या किसी अन्य दस्तावेज पर एक विशेष अनुरोध दर्ज किया गया है या यह आपूर्तिकर्ता को पारित कर दिया गया है, यह पुष्टि नहीं है कि अनुरोध पूरा हो जाएगा। किसी विशेष अनुरोध को पूरा करने में विफल होना हमारी ओर से अनुबंध का उल्लंघन नहीं होगा जब तक कि अनुरोध की विशेष रूप से पुष्टि नहीं की गई हो। उपयुक्त छुट्टी चुनने में आपको सलाह देने और सहायता करने में हमें खुशी हो रही है। जैसा कि चित्रित किए गए कुछ आवास और रिसॉर्ट्स में सरलतम सुविधाओं की भी कमी हो सकती है, जैसे कि व्हीलचेयर, लिफ्ट आदि के लिए रैंप, यह महत्वपूर्ण है कि, बुकिंग करते समय, आप हमें किसी भी अक्षमता और विशेष आवश्यकताओं की सलाह दें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि छुट्टी आपकी विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करती है। . यदि हम संबंधित व्यक्ति(व्यक्तियों) की विशेष जरूरतों को ठीक से समायोजित करने में असमर्थ महसूस करते हैं, तो हम बुकिंग की पुष्टि नहीं करेंगे या, यदि बुकिंग के समय पूर्ण विवरण नहीं दिया गया है, तो इन विवरणों के बारे में पता चलने पर रद्द कर दें। वेबसाइट की शर्तें इस वेब साइट ("वेब साइट") में निहित सूचना डेटा और सामग्री ("सूचना") पूरी तरह से ट्रैवल कप्पाडोसिया एजेंसी लिमिटेड कंपनी, इसकी सहायक कंपनियों और भागीदारों और उनके द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं के बारे में जानकारी प्रदान करने के उद्देश्य से तैयार की गई है। . हम यह सुनिश्चित करने का प्रयास करते हैं कि इस वेब साइट पर दी गई जानकारी सटीक और अद्यतित है। हालांकि, आपको हमारे प्रतिनिधियों को कॉल करके जानकारी पर कार्रवाई करने से पहले हमेशा उसकी पुष्टि करनी चाहिए। Travel Cappadocia द्वारा बेची गई सभी छुट्टियां हमारी बुकिंग शर्तों के अधीन बेची जाती हैं, जिसे ऑनलाइन बुकिंग करने से पहले पढ़ा जाना चाहिए।


1. सामग्री और सब्सक्राइबर सबमिशन

1.1 वेब साइट की सामग्री आपके व्यक्तिगत गैर-व्यावसायिक उपयोग के लिए अभिप्रेत है। इस वेब साइट पर प्रकाशित सभी सामग्री (लेखों, सुविधाओं, तस्वीरों, छवियों, चित्रों, ऑडियो क्लिप और वीडियो क्लिप सहित, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है, जिन्हें "सामग्री" के रूप में भी जाना जाता है) कॉपीराइट, ट्रेडमार्क या अन्य बौद्धिक संपदा अधिकारों द्वारा संरक्षित हैं और Travel Cappadocia के स्वामित्व या नियंत्रण में हैं, या पार्टी को सामग्री के प्रदाता के रूप में श्रेय दिया जाता है। आप इस वेब साइट के माध्यम से एक्सेस की गई किसी भी सामग्री में निहित सभी अतिरिक्त कॉपीराइट नोटिस, सूचना या प्रतिबंधों का पालन करेंगे। 1.2 यह वेब साइट और इसकी सामग्री तुर्की और अंतरराष्ट्रीय कॉपीराइट कानूनों के अनुसार कॉपीराइट द्वारा सुरक्षित है। आप संशोधित, प्रकाशित, प्रसारित, हस्तांतरण या बिक्री में भाग नहीं ले सकते हैं, पुन: पेश नहीं कर सकते हैं (इन नियमों और शर्तों के खंड 1.3 में प्रदान किए गए को छोड़कर), नए कार्यों का निर्माण, वितरण, प्रदर्शन, प्रदर्शन या किसी भी तरह से शोषण, इनमें से कोई भी इस वेब साइट की सामग्री (सॉफ्टवेयर सहित) पूर्ण या आंशिक रूप से। 1.3 हालांकि आप निम्नलिखित शर्तों के अधीन वेब साइट पर प्रदर्शित सामग्री और अन्य डाउनलोड करने योग्य वस्तुओं को डाउनलोड या कॉपी कर सकते हैं: 1.3.1 सामग्री का उपयोग केवल आपके व्यक्तिगत गैर-व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है। व्यक्तिगत उपयोग के अलावा किसी भी सामग्री की नकल या भंडारण यात्रा कप्पाडोसिया या सामग्री में निहित कॉपीराइट नोटिस में पहचाने गए कॉपीराइट धारक से पूर्व लिखित अनुमति के बिना स्पष्ट रूप से प्रतिबंधित है; 1.3.2 सभी प्रतियों को मूल सामग्री में निहित कॉपीराइट और अन्य बौद्धिक संपदा सूचनाओं को बनाए रखना चाहिए; 1.3.3 इस वेब साइट में चित्रित या वर्णित उत्पाद, प्रौद्योगिकियां या प्रक्रियाएं अन्य बौद्धिक संपदा अधिकारों का विषय हो सकती हैं जो ट्रैवल कप्पाडोसिया या अन्य तृतीय पक्षों द्वारा आरक्षित हैं। उन बौद्धिक संपदा अधिकारों के संबंध में कोई लाइसेंस नहीं दिया जाता है; और 1.3.4 इस वेब साइट पर प्रदर्शित चित्र, ट्रेडमार्क और ब्रांड कॉपीराइट और अन्य बौद्धिक संपदा कानूनों द्वारा संरक्षित हैं और उनके संबंधित स्वामियों की लिखित अनुमति के बिना किसी भी तरीके से पुन: प्रस्तुत या विनियोजित नहीं किए जा सकते हैं।


2. सेवा और लिंक की पहुंच और उपलब्धता

इस वेब साइट में अन्य संबंधित वर्ल्ड वाइड वेब इंटरनेट साइटों, संसाधनों और इस वेब साइट के प्रायोजकों के लिंक शामिल हैं। चूंकि ट्रैवेल कप्पाडोशिया इन बाहरी संसाधनों, या उनकी सामग्री की उपलब्धता के लिए ज़िम्मेदार नहीं है, इसलिए आपको साइट व्यवस्थापक या ऐसी साइट के वेबमास्टर को किसी भी बाहरी लिंक से संबंधित किसी भी चिंता को निर्देशित करना चाहिए।


3. सॉफ्टवेयर लाइसेंस

आपके पास इस वेब साइट ("एक्सेस सॉफ़्टवेयर") तक पहुँचने के लिए आपको प्रदान किए गए मालिकाना सॉफ़्टवेयर और संबंधित दस्तावेज़ीकरण, या किसी भी वृद्धि या संशोधन का कोई अधिकार नहीं होगा। आप Travel Cappadocia द्वारा दिए गए किसी भी लाइसेंस को सब-लाइसेंस, असाइन या ट्रांसफर नहीं कर सकते हैं, और इस तरह के सब-लाइसेंस, असाइनमेंट या ट्रांसफर का कोई भी प्रयास शून्य और शून्य होगा। आप केवल अभिलेखीय उद्देश्यों के लिए ऐसे सॉफ़्टवेयर की एक प्रति बना सकते हैं। आप एक्सेस सॉफ़्टवेयर से अन्यथा कॉपी, वितरित, संशोधित, रिवर्स इंजीनियर या व्युत्पन्न कार्यों का निर्माण नहीं कर सकते हैं।


4. ढुलाई की शर्तें

हवाई मार्ग से यात्रियों, सामान और कार्गो की ढुलाई ढुलाई की शर्तों और संबंधित वाहक के नियमों के अधीन है।


5. नियम और शर्तों में परिवर्तन

ट्रैवेल कप्पाडोशिया समय-समय पर इन नियमों और शर्तों के कुछ हिस्सों को बदल, बदल, अनुकूलित, जोड़ या हटा सकता है, लेकिन अगर ऐसा होता है तो यह इस वेब साइट पर ऐसे किसी भी बदलाव को पोस्ट करेगा।


6. वेब साइट में परिवर्तन

ट्रैवेल कप्पाडोसिया वेब साइट के किसी भी पहलू को बदल, निलंबित या बंद कर सकता है, जिसमें किसी भी सुविधा, सूचना, डेटाबेस या सामग्री की उपलब्धता शामिल है या बिना सूचना या दायित्व के कुछ हिस्सों या पूरी वेब साइट तक आपकी पहुंच को प्रतिबंधित कर सकता है।


7. कोई वारंटी नहीं

यह प्रकाशन बिना किसी वारंटी (या तो व्यक्त या निहित) या किसी भी प्रकार की निहित अवधि के बिना "जैसा है" प्रदान किया जाता है, जिसमें किसी भी निहित वारंटी या संतोषजनक गुणवत्ता, किसी विशेष उद्देश्य या गैर-उल्लंघन की निहित शर्तों तक सीमित नहीं है। यहाँ से सभी अस्पष्ट नियम और वारंटियों को वर्जित किया जाता है।


8. नुकसान के लिए देयता

इस वेब साइट तक पहुँचने से, आप सहमत हैं कि इस वेब साइट में निहित जानकारी और सामग्री के उपयोग से या वेब लिंक के माध्यम से इंटरनेट पर अन्य सामग्री के उपयोग से उत्पन्न होने वाले किसी भी प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष या परिणामी नुकसान के लिए ट्रैवल कप्पडोसिया उत्तरदायी नहीं होगा। इस वेब साइट से।


9. बेचने का कोई प्रस्ताव नहीं

इस वेब साइट में कुछ भी किसी भी प्रतिभूतियों को बेचने का प्रस्ताव नहीं होगा और किसी भी निवेश सौदे के संबंध में इस पर भरोसा नहीं किया जाना चाहिए।


10. बहिष्करण

इन नियमों और शर्तों में निहित बहिष्करण और सीमाएं केवल कानून द्वारा अनुमत सीमा तक ही लागू होती हैं।

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आधुनिक उपकरणों का उपयोग पर्यटन के प्रत्येक चरण में यात्रियों के आराम और विश्वास को सुनिश्चित करता है।

हम एसोसिएशन ऑफ टर्किश ट्रैवल एजेंसीज नंबर: 9497 के तहत लाइसेंस प्राप्त कंपनी हैं।

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