रद्दीकरण और वापसी नीति

उपभोक्ता अधिकार - निकासी - रद्दीकरण रिटर्न शर्तें


आम:


यदि आप जिस वेबसाइट का उपयोग कर रहे हैं, उसके माध्यम से इलेक्ट्रॉनिक रूप से ऑर्डर करते हैं, तो यह माना जाता है कि आपने प्रारंभिक सूचना प्रपत्र और आपके लिए प्रस्तुत दूरी बिक्री अनुबंध को स्वीकार कर लिया है।


खरीदार उपभोक्ता संरक्षण कानून संख्या 6502 और दूरी अनुबंधों पर विनियमन (आरजी: 27.11.2014/29188) और उनके द्वारा खरीदे गए उत्पाद की बिक्री और वितरण के संबंध में अन्य लागू कानूनों के प्रावधानों के अधीन हैं।


शिपिंग शुल्क, जो उत्पाद शिपिंग लागत हैं, का भुगतान खरीदारों द्वारा किया जाएगा।


प्रत्येक खरीदे गए उत्पाद को खरीदार द्वारा बताए गए पते पर व्यक्ति और/या संगठन को डिलीवर किया जाता है, बशर्ते कि यह 30 दिनों की कानूनी अवधि से अधिक न हो। यदि उत्पाद इस अवधि के भीतर वितरित नहीं किया जाता है, तो खरीदार अनुबंध समाप्त कर सकते हैं।


खरीदे गए उत्पाद को पूर्ण रूप से वितरित किया जाना चाहिए और आदेश में निर्दिष्ट योग्यता के अनुसार और वारंटी प्रमाण पत्र, उपयोगकर्ता पुस्तिका, यदि कोई हो, जैसे दस्तावेजों के साथ।


यदि खरीदे गए उत्पाद को बेचना असंभव हो जाता है, तो विक्रेता को इस स्थिति के बारे में जानने के 3 दिनों के भीतर खरीदार को लिखित रूप में सूचित करना होगा। कुल कीमत 14 दिनों के भीतर खरीदार को लौटा दी जानी चाहिए।


यदि खरीदे गए उत्पाद की कीमत का भुगतान नहीं किया गया है:


यदि क्रेता खरीदे गए उत्पाद की कीमत का भुगतान नहीं करता है या इसे बैंक रिकॉर्ड में रद्द कर देता है, तो उत्पाद को वितरित करने के लिए विक्रेता का दायित्व समाप्त हो जाता है।


क्रेडिट कार्ड के अनधिकृत उपयोग से की गई खरीदारी:


उत्पाद वितरित होने के बाद, यदि यह निर्धारित किया जाता है कि क्रेता द्वारा भुगतान किए गए क्रेडिट कार्ड का अनधिकृत व्यक्तियों द्वारा गलत तरीके से उपयोग किया जाता है और संबंधित बैंक या वित्तीय संस्थान द्वारा विक्रेता को बेचे गए उत्पाद की कीमत का भुगतान नहीं किया जाता है, तो खरीदार उत्पाद को विक्रेता के खर्च पर 3 दिनों के भीतर अनुबंध के अधीन लौटा दें। इसे विक्रेता को वापस किया जाना चाहिए।


यदि उत्पाद असंशोधित कारणों से समय के भीतर वितरित नहीं किया जा सकता है:


यदि बल की घटना होती है कि विक्रेता पूर्वाभास नहीं कर सकता है और उत्पाद समय पर वितरित नहीं किया जा सकता है, तो खरीदार को सूचित किया जाता है। खरीदार आदेश को रद्द करने, समान उत्पाद के साथ उत्पाद के प्रतिस्थापन या बाधा दूर होने तक डिलीवरी में देरी का अनुरोध कर सकता है। अगर खरीदार ऑर्डर रद्द कर देता है; यदि उसने भुगतान नकद में किया है, तो यह शुल्क उसे रद्द करने की तिथि से 14 दिनों के भीतर नकद में भुगतान किया जाएगा। अगर खरीदार ने क्रेडिट कार्ड से भुगतान किया है और उसे रद्द कर दिया है, तो उत्पाद की कीमत इस रद्दीकरण के 14 दिनों के भीतर बैंक को वापस कर दी जाएगी, लेकिन यह संभव है कि बैंक इसे 2-3 सप्ताह के भीतर खरीदार के खाते में स्थानांतरित कर देगा।


उत्पाद की जांच करने के लिए क्रेता का दायित्व:


खरीदार उन्हें प्राप्त करने से पहले अनुबंधित सामान/सेवाओं का निरीक्षण करेगा; क्षतिग्रस्त, टूटी हुई, फटी पैकेजिंग आदि क्षतिग्रस्त और दोषपूर्ण सामान/सेवाएं कार्गो कंपनी से प्राप्त नहीं की जाएंगी। प्राप्त माल/सेवाओं को क्षतिग्रस्त और अक्षुण्ण माना जाएगा। खरीदार को डिलीवरी के बाद सामान/सेवाओं की सावधानीपूर्वक सुरक्षा करनी होगी। यदि निकासी के अधिकार का उपयोग किया जाना है, तो सामान/सेवाओं का उपयोग नहीं किया जाना चाहिए। उत्पाद के साथ चालान वापस किया जाना चाहिए।


वापसी के अधिकार:


खरीदार; खरीदे गए उत्पाद की डिलीवरी की तारीख से 14 (चौदह) दिनों के भीतर खुद को या उस व्यक्ति/संगठन को बताए गए पते पर, वह बिना किसी कानूनी या आपराधिक जिम्मेदारी के माल को अस्वीकार करके अनुबंध से वापस लेने के अपने अधिकार का उपयोग कर सकता है और बिना कोई कारण बताए, बशर्ते कि वह विक्रेता को नीचे दी गई संपर्क जानकारी के माध्यम से सूचित करे।


​विक्रेता के निकासी के अधिकार के बारे में सूचित की जाने वाली संपर्क जानकारी:


कंपनी


नाम/शीर्षक: ट्रैवल कप्पडोसिया एजेंसी लिमिटेड कंपनी

पता: İsalı Cd. एंजल केव सुइट ऑफिस N:34, 50180 गोरिम /नेवसीर

ईमेल: [email protected]

दूरभाष: +905425517072


निकासी के अधिकार की अवधि:


यदि यह खरीदार द्वारा खरीदी गई सेवा है, तो यह 14-दिन की अवधि अनुबंध पर हस्ताक्षर करने की तिथि से शुरू होती है। निकासी के अधिकार की समाप्ति से पहले, वापसी के अधिकार का उपयोग उन सेवा अनुबंधों में नहीं किया जा सकता है जहां सेवा का प्रदर्शन उपभोक्ता के अनुमोदन से शुरू हो गया है।


निकासी के अधिकार के उपयोग से उत्पन्न होने वाली लागतें विक्रेता की हैं।


निकासी के अधिकार का प्रयोग करने के लिए, विक्रेता को पंजीकृत मेल, फैक्स या ई-मेल द्वारा 14 (चौदह) दिनों के भीतर एक लिखित सूचना दी जानी चाहिए और उत्पाद को "उत्पादों" के प्रावधानों के ढांचे के भीतर उपयोग नहीं किया जाना चाहिए। जिसके लिए निकासी के अधिकार का प्रयोग नहीं किया जा सकता है" इस अनुबंध में विनियमित है।


निकासी के अधिकार का उपयोग:


उत्पाद का चालान तीसरे व्यक्ति या खरीदार को दिया जाता है, (यदि लौटाए जाने वाले उत्पाद का चालान कॉर्पोरेट है, तो इसे लौटाते समय संस्था द्वारा जारी किए गए वापसी चालान के साथ भेजा जाना चाहिए। आदेश रिटर्न जिसका चालान जारी किया गया है रिटर्न इनवॉयस जारी किए जाने तक संस्थानों की ओर से पूरा नहीं किया जा सकता है।)


रिटर्न फॉर्म, लौटाए जाने वाले उत्पादों को बॉक्स, पैकेजिंग, मानक सामान, यदि कोई हो, के साथ पूर्ण और बिना क्षतिग्रस्त हुए वितरित किया जाना चाहिए।


वापसी शर्तें:


विक्रेता कुल मूल्य और दस्तावेज़ों को वापस करने के लिए बाध्य है जो खरीदार को ऋण के तहत खरीदार को निकासी अधिसूचना की प्राप्ति से नवीनतम 10 दिनों के भीतर और 20 दिनों के भीतर माल वापस करने के लिए बाध्य करता है।


यदि क्रेता की गलती के कारण माल के मूल्य में कमी आती है या वापसी असंभव हो जाती है


क्रेता अपनी गलती की दर से विक्रेता के नुकसान की भरपाई करने के लिए बाध्य है। हालांकि, निकासी के अधिकार की अवधि के भीतर माल या उत्पादों के उचित उपयोग के कारण होने वाले परिवर्तनों और गिरावट के लिए खरीदार जिम्मेदार नहीं है।


निकासी के अधिकार के प्रयोग के कारण विक्रेता द्वारा निर्धारित अभियान सीमा राशि से नीचे गिरने की स्थिति में, अभियान के दायरे में उपयोग की गई छूट राशि रद्द कर दी जाएगी।


उत्पाद जिनका उपयोग निकासी के अधिकार के साथ नहीं किया जा सकता है:


अंडरवीयर, स्विमवियर और बिकनी बॉटम्स, मेकअप सामग्री, डिस्पोजेबल उत्पाद, सामान जो जल्दी खराब होने के खतरे में हैं या जो समाप्त होने की संभावना है, जो खरीदार के अनुरोध या स्पष्ट रूप से व्यक्तिगत जरूरतों के अनुरूप तैयार किए गए हैं और वापसी के लिए उपयुक्त नहीं हैं, खरीदार को दिया जाता है। उत्पाद जो स्वास्थ्य और स्वच्छता के संदर्भ में वापसी के लिए उपयुक्त नहीं हैं यदि उनकी पैकेजिंग डिलीवरी के बाद खरीदार द्वारा खोली जाती है, ऐसे उत्पाद जो डिलीवरी के बाद अन्य उत्पादों के साथ मिश्रित होते हैं और उनकी प्रकृति के कारण अलग नहीं किए जा सकते हैं, पत्रिकाओं से संबंधित सामान जैसे समाचार पत्र और सदस्यता अनुबंध के तहत प्रदान की गई पत्रिकाओं को छोड़कर, इलेक्ट्रॉनिक वातावरण में तत्काल प्रदर्शन प्रदान की गई सेवाएं या उपभोक्ता को तत्काल वितरित अमूर्त सामान, साथ ही ऑडियो या वीडियो रिकॉर्डिंग, किताबें, डिजिटल सामग्री, सॉफ्टवेयर प्रोग्राम, डेटा रिकॉर्डिंग और डेटा स्टोरेज डिवाइस, कंप्यूटर उपभोग्य सामग्रियों को नियमन के अनुसार वापस नहीं किया जा सकता है यदि उनकी पैकेजिंग खरीदार द्वारा खोली गई है। इसके अलावा, निकासी के अधिकार की समाप्ति से पहले, विनियमन के अनुसार उपभोक्ता की मंजूरी के साथ शुरू की गई सेवाओं के संबंध में निकासी के अधिकार का प्रयोग करना संभव नहीं है।


सौंदर्य प्रसाधन और व्यक्तिगत देखभाल उत्पादों, अंडरवियर उत्पादों, स्विमवियर, बिकनी, किताबें, प्रतिलिपि प्रस्तुत करने योग्य सॉफ़्टवेयर और प्रोग्राम, डीवीडी, वीसीडी, सीडी और कैसेट और स्टेशनरी उपभोग्य सामग्रियों (टोनर, कार्ट्रिज, टेप, आदि) को वापस करने के लिए, उनके पैकेज हैं खुला, अपरीक्षित, अक्षुण्ण। और वे अप्रयुक्त होने चाहिए।


आस्थगित और कानूनी परिणाम का मामला


खरीदार स्वीकार करता है, घोषणा करता है और वचन देता है कि वह कार्डधारक बैंक और बैंक के बीच क्रेडिट कार्ड समझौते के ढांचे के भीतर ब्याज का भुगतान करेगा और क्रेडिट के साथ भुगतान लेनदेन करने के मामले में बैंक के प्रति उत्तरदायी होगा। कार्ड। इस मामले में संबंधित बैंक कानूनी कार्रवाई कर सकता है; खरीदार से उत्पन्न होने वाली लागत और वकील की फीस का दावा कर सकता है, और किसी भी मामले में, अगर खरीदार अपने ऋण के कारण चूक करता है, तो खरीदार स्वीकार करता है कि वह विलंबित प्रदर्शन के कारण विक्रेता को हुए नुकसान और नुकसान का भुगतान करेगा कर्ज का।


भुगतान और वितरण


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