Kebijakan Pengembalian dan Pengembalian | Cappadocia Perjalanan

Kebijakan Pembatalan dan Pengembalian Dana

HAK KONSUMEN - PENARIKAN - SYARAT PEMBATALAN PENGEMBALIAN


UMUM:


Jika Anda melakukan pemesanan secara elektronik melalui situs web yang Anda gunakan, Anda dianggap telah menerima formulir informasi awal dan kontrak penjualan jarak jauh yang diberikan kepada Anda.


Pembeli tunduk pada ketentuan Undang-undang Perlindungan Konsumen No. 6502 dan Peraturan tentang Kontrak Jarak Jauh (RG: 27.11.2014/29188) dan undang-undang lain yang berlaku mengenai penjualan dan pengiriman produk yang mereka beli.


Biaya pengiriman, yang merupakan biaya pengiriman produk, akan ditanggung oleh pembeli.


Setiap produk yang dibeli dikirim ke orang dan/atau organisasi di alamat yang ditunjukkan oleh pembeli, asalkan tidak melebihi jangka waktu hukum 30 hari. Jika produk tidak dikirimkan dalam periode ini, Pembeli dapat mengakhiri kontrak.


Produk yang dibeli harus dikirimkan secara lengkap dan sesuai dengan kualifikasi yang ditentukan dalam pesanan dan dengan dokumen seperti sertifikat garansi, panduan pengguna, jika ada.


Jika menjadi tidak mungkin untuk menjual produk yang dibeli, penjual harus memberi tahu pembeli secara tertulis dalam waktu 3 hari setelah mengetahui situasi ini. Total harga harus dikembalikan kepada Pembeli dalam waktu 14 hari.


JIKA HARGA PRODUK YANG DIBELI TIDAK DIBAYAR:


Jika Pembeli tidak membayar harga produk yang dibeli atau membatalkannya dalam catatan bank, kewajiban Penjual untuk mengirimkan produk berakhir.


BELANJA YANG DILAKUKAN DENGAN PENGGUNAAN KARTU KREDIT YANG TIDAK SAH:


Setelah produk dikirimkan, jika ditentukan bahwa kartu kredit yang telah dibayar oleh pembeli digunakan secara tidak adil oleh orang yang tidak berhak dan harga produk yang dijual tidak dibayarkan kepada Penjual oleh bank atau lembaga keuangan terkait, Pembeli harus mengembalikan produk yang tunduk pada kontrak dalam waktu 3 hari atas biaya PENJUAL. Itu harus dikembalikan ke PENJUAL.


JIKA PRODUK TIDAK DAPAT DIKIRIMKAN DALAM WAKTU KARENA ALASAN TANPA PROSES:


Jika terjadi force majeure yang tidak dapat diperkirakan oleh Penjual dan produk tidak dapat dikirim tepat waktu, Pembeli diberitahukan. Pembeli dapat meminta pembatalan pesanan, penggantian produk dengan produk sejenis atau penundaan pengiriman sampai kendala dihilangkan. Jika pembeli membatalkan pesanan; Jika dia telah melakukan pembayaran secara tunai, biaya ini akan dibayarkan kepadanya secara tunai dalam waktu 14 hari sejak tanggal pembatalan. Jika pembeli telah melakukan pembayaran dengan kartu kredit dan membatalkannya, harga produk akan dikembalikan ke bank dalam waktu 14 hari sejak pembatalan ini, namun tidak menutup kemungkinan bank akan mentransfernya ke rekening pembeli dalam waktu 2-3 minggu.


KEWAJIBAN PEMBELI UNTUK MEMERIKSA PRODUK:


Pembeli akan memeriksa barang/jasa yang dikontrak sebelum menerimanya; kemasan penyok, pecah, sobek, dll. barang/jasa yang rusak dan cacat tidak akan diterima dari pihak cargo company. Barang/Jasa yang diterima dianggap tidak rusak dan utuh. PEMBELI harus dengan hati-hati melindungi barang/jasa setelah pengiriman. Jika hak penarikan akan digunakan, maka barang/jasa tersebut tidak boleh digunakan. Faktur harus dikembalikan bersama dengan produk.


HAK PENARIKAN:


PEMBELI; Dalam waktu 14 (empat belas) hari sejak tanggal pengiriman produk yang dibeli kepada dirinya sendiri atau kepada orang/organisasi di alamat yang disebutkan, ia dapat menggunakan haknya untuk menarik diri dari kontrak dengan menolak barang tanpa memikul tanggung jawab hukum atau pidana dan tanpa memberikan alasan apapun, asalkan dia memberitahu PENJUAL melalui informasi kontak di bawah ini.


INFORMASI KONTAK UNTUK DIBERI TAHU TENTANG HAK PENARIKAN PENJUAL:


PERUSAHAAN


NAMA/JUDUL: Perusahaan Terbatas Travel Cappadocia Agency

ALAMAT: İsalı Cd. Kantor Angel Cave Suite N:34, 50180 Göreme /Nevşehir

EMAIL: [email protected]

TEL: +905425517072


JANGKA WAKTU HAK PENARIKAN:


Jika itu adalah layanan yang dibeli oleh pembeli, periode 14 hari ini dimulai sejak tanggal penandatanganan kontrak. Sebelum berakhirnya hak cabut, hak cabut tidak dapat dilaksanakan dalam kontrak jasa yang pelaksanaan jasanya telah dimulai dengan persetujuan konsumen.


Biaya yang timbul dari penggunaan hak penarikan menjadi milik PENJUAL.


Untuk melaksanakan hak penarikan, pemberitahuan tertulis harus diberikan kepada PENJUAL melalui surat tercatat, faks atau email dalam waktu 14 (empat belas) hari dan Produk tidak boleh digunakan dalam kerangka ketentuan "Produk". yang tidak dapat dilaksanakan Hak Penarikannya" yang diatur dalam kontrak ini.


PENGGUNAAN HAK PENARIKAN:


Faktur produk yang dikirim ke orang ke-3 atau PEMBELI, (Jika faktur produk yang akan dikembalikan adalah perusahaan, harus dikirim dengan faktur pengembalian yang dikeluarkan oleh institusi saat mengembalikannya. Pengembalian pesanan yang fakturnya diterbitkan pada atas nama institusi tidak dapat diselesaikan kecuali INVOICE PENGEMBALIAN diterbitkan.)


Formulir pengembalian, Produk yang akan dikembalikan harus dikirim lengkap dan tidak rusak, beserta kotak, kemasan, aksesori standar, jika ada.


SYARAT PENGEMBALIAN:


PENJUAL wajib mengembalikan total harga dan dokumen-dokumen yang membuat PEMBELI terutang kepada PEMBELI dalam waktu paling lambat 10 hari sejak diterimanya pemberitahuan penarikan dan mengembalikan barang dalam waktu 20 hari.


Jika ada penurunan nilai barang karena kesalahan PEMBELI atau jika pengembalian menjadi tidak mungkin


PEMBELI wajib mengganti kerugian PENJUAL sebesar kesalahannya. Namun, PEMBELI tidak bertanggung jawab atas perubahan dan kerusakan yang terjadi karena penggunaan barang atau produk yang tepat dalam jangka waktu hak penarikan.


Jika jatuh di bawah jumlah batas kampanye yang ditetapkan oleh PENJUAL karena pelaksanaan hak penarikan, jumlah diskon yang digunakan dalam ruang lingkup kampanye akan dibatalkan.


PRODUK YANG TIDAK DAPAT DIGUNAKAN DENGAN HAK PENARIKAN:


Pakaian dalam, pakaian renang dan bawahan bikini, bahan make-up, produk sekali pakai, barang yang terancam cepat rusak atau yang kemungkinan akan kedaluwarsa, yang disiapkan sesuai dengan permintaan PEMBELI atau kebutuhan pribadi yang jelas dan tidak sesuai untuk dikembalikan, dikirim ke PEMBELI. Produk yang tidak layak untuk dikembalikan dalam hal kesehatan dan kebersihan jika kemasannya dibuka oleh PEMBELI setelah pengiriman, produk yang tercampur dengan produk lain setelah pengiriman dan tidak dapat dipisahkan karena sifatnya, Barang yang berhubungan dengan terbitan berkala seperti surat kabar dan majalah, kecuali yang disediakan berdasarkan perjanjian berlangganan, Layanan instan dalam lingkungan elektronik yang disediakan atau barang tidak berwujud yang dikirimkan secara instan ke konsumen, serta rekaman audio atau video, buku, konten digital, program perangkat lunak, perekam data dan perangkat penyimpanan data, komputer bahan habis pakai, tidak dapat dikembalikan sesuai Peraturan jika kemasannya telah dibuka oleh PEMBELI. Selain itu, sebelum berakhirnya hak pencabutan, tidak dimungkinkan untuk menggunakan hak pencabutan atas layanan yang telah dimulai dengan persetujuan konsumen, sesuai dengan Peraturan.


Agar kosmetik dan produk perawatan pribadi, produk pakaian dalam, pakaian renang, bikini, buku, perangkat lunak dan program yang dapat direproduksi, DVD, VCD, CD dan kaset serta perlengkapan alat tulis (toner, kartrid, pita, dll.) dikembalikan, paket mereka dikembalikan belum dibuka, belum diuji, utuh. dan mereka harus tidak terpakai.


KASUS PENUNDAAN DAN KONSEKUENSI HUKUM


PEMBELI menerima, menyatakan dan menyanggupi bahwa ia akan membayar bunga dalam rangka perjanjian kartu kredit antara bank pemegang kartu dan bank dan bertanggung jawab kepada bank jika terjadi wanprestasi dalam hal melakukan transaksi pembayaran dengan kredit kartu. Dalam hal ini bank yang bersangkutan dapat mengambil tindakan hukum; dapat menuntut biaya dan biaya pengacara yang timbul dari PEMBELI, dan dalam hal apa pun, dalam hal PEMBELI wanprestasi karena utangnya, PEMBELI menerima bahwa ia akan membayar kerusakan dan kerugian yang diderita oleh PENJUAL karena kinerja yang tertunda dari hutang.


PEMBAYARAN DAN PENGIRIMAN


Anda dapat membuatnya ke salah satu rekening bank kami (TL) dengan melakukan Transfer Bank atau EFT (Electronic Fund Transfer).


Dengan kartu kredit Anda di situs kami, Anda bisa mendapatkan keuntungan dari pembayaran tunggal online atau peluang cicilan online untuk semua jenis kartu kredit. Dalam pembayaran online Anda, jumlah tersebut akan ditarik dari kartu kredit Anda di akhir pesanan Anda.

Mengapa Anda harus memilih kami?

Pengalaman yang memberi muatan emosi dan kenikmatan pemandangan Cappadocia yang menakjubkan.

Kami memiliki jaringan armada Kendaraan VIP terbesar, balon udara, dan semuanya baru.

Anda akan ditanggung asuransi selama tur balon udara dan tur normal dari awal hingga akhir.

Selama 10+ tahun bekerja, kami telah melayani lebih dari 10.000 orang dari seluruh dunia.

Pemandu & pilot profesional, bersertifikat dan berpengalaman serta peralatan berkualitas.

Penggunaan peralatan modern memastikan kenyamanan dan kepercayaan penumpang di setiap tahapan tur.

Kami adalah perusahaan berlisensi di bawah Asosiasi Agen Perjalanan Turki No: 9497.

Jika tur Anda dibatalkan karena cuaca atau Anda ingin membatalkan, Anda bisa mendapatkan uang Anda kembali sebelum tur hingga 24 jam.

Mitra kami
Air Cappadocia
Angel Cave Suit
Universal Balloon
Viator
Garanti
Anatolion Balloon
Kapadokya Balloons
Urgup Balloons
Atmosfer Balloons
T.H.K
Rainbow Balloons
Sultan Balloons
Turkey Ballons
Flower Balloons
Guvercin Balloons
Istanbul Balloons