Polisi Pembatalan dan Bayaran Balik

HAK PENGGUNA - PENARIKAN DIRI - SYARAT PEMBATALAN PEMULANGAN


AM:


Jika anda membuat pesanan secara elektronik melalui laman web yang anda gunakan, anda dianggap telah menerima borang maklumat awal dan kontrak jualan jarak jauh yang dikemukakan kepada anda.


Pembeli tertakluk kepada peruntukan Undang-undang Perlindungan Pengguna No. 6502 dan Peraturan Mengenai Kontrak Jarak Jauh (RG: 27.11.2014/29188) dan undang-undang lain yang terpakai mengenai penjualan dan penghantaran produk yang mereka beli.


Caj penghantaran, yang merupakan kos penghantaran produk, akan dibayar oleh pembeli.


Setiap produk yang dibeli dihantar kepada orang dan/atau organisasi di alamat yang ditunjukkan oleh pembeli, dengan syarat ia tidak melebihi tempoh undang-undang selama 30 hari. Jika produk tidak dihantar dalam tempoh ini, Pembeli boleh menamatkan kontrak.


Produk yang dibeli mesti dihantar sepenuhnya dan mengikut kelayakan yang dinyatakan dalam pesanan dan dengan dokumen seperti sijil waranti, manual pengguna, jika ada.


Jika menjadi mustahil untuk menjual produk yang dibeli, penjual perlu memaklumkan pembeli secara bertulis dalam masa 3 hari selepas mengetahui keadaan ini. Jumlah harga mesti dikembalikan kepada Pembeli dalam masa 14 hari.


JIKA HARGA PRODUK YANG DIBELI TIDAK DIBAYAR:


Jika Pembeli tidak membayar harga produk yang dibeli atau membatalkannya dalam rekod bank, kewajipan Penjual untuk menghantar produk berakhir.


MEMBELI-BELAH DIBUAT DENGAN PENGGUNAAN KAD KREDIT TANPA KEBENARAN:


Selepas produk dihantar, jika ditentukan bahawa kad kredit yang telah dibayar oleh pembeli telah digunakan secara tidak adil oleh orang yang tidak dibenarkan dan harga produk yang dijual tidak dibayar kepada Penjual oleh bank atau institusi kewangan yang berkaitan, Pembeli hendaklah memulangkan produk tertakluk kepada kontrak dalam tempoh 3 hari atas perbelanjaan PENJUAL. Ia mesti dikembalikan kepada PENJUAL.


JIKA PRODUK TIDAK DAPAT DIHANTAR DALAM MASA ATAS SEBAB YANG TIDAK DIPROSES:


Jika force majeure berlaku yang Penjual tidak dapat menjangka dan produk tidak dapat dihantar tepat pada masanya, Pembeli dimaklumkan. Pembeli boleh meminta pembatalan pesanan, penggantian produk dengan produk yang serupa atau penangguhan penghantaran sehingga halangan dikeluarkan. Jika pembeli membatalkan pesanan; Jika dia telah membuat pembayaran secara tunai, bayaran ini akan dibayar kepadanya secara tunai dalam tempoh 14 hari dari tarikh pembatalan. Jika pembeli telah membuat pembayaran melalui kad kredit dan membatalkannya, harga produk akan dikembalikan kepada bank dalam masa 14 hari dari pembatalan ini, tetapi ada kemungkinan bank akan memindahkannya ke akaun pembeli dalam masa 2-3 minggu.


KEWAJIPAN PEMBELI UNTUK MENYEMAK PRODUK:


Pembeli akan memeriksa barangan/perkhidmatan yang dikontrakkan sebelum menerimanya; pembungkusan kemek, pecah, koyak dan lain-lain barang/perkhidmatan yang rosak dan cacat tidak akan diterima daripada syarikat kargo. Barang/perkhidmatan yang diterima hendaklah dianggap tidak rosak dan utuh. PEMBELI perlu berhati-hati melindungi barangan/perkhidmatan selepas penghantaran. Sekiranya hak pengeluaran hendak digunakan, barangan/perkhidmatan tidak boleh digunakan. Invois mesti dikembalikan bersama-sama dengan produk.


HAK PENARIKAN:


PEMBELI; Dalam tempoh 14 (empat belas) hari dari tarikh penghantaran produk yang dibeli kepada dirinya sendiri atau kepada orang/organisasi di alamat yang ditunjukkan, dia boleh menggunakan haknya untuk menarik diri daripada kontrak dengan menolak barang tanpa mengambil sebarang tanggungjawab undang-undang atau jenayah dan tanpa memberi sebarang sebab, dengan syarat dia memberitahu PENJUAL melalui maklumat hubungan di bawah.


MAKLUMAT HUBUNGI UNTUK DIBERITAHU TENTANG HAK PENGELUARAN PENJUAL:


SYARIKAT


NAMA/TAJUK: Syarikat Berhad Travel Cappadocia Agency

ALAMAT: İsalı Cd. Pejabat Suite Gua Malaikat N:34, 50180 Göreme /Nevşehir

EMEL: [email protected]

TEL: +905425517072


TEMPOH HAK PENARIKAN:


Jika ia adalah perkhidmatan yang dibeli oleh pembeli, tempoh 14 hari ini bermula dari tarikh menandatangani kontrak. Sebelum tamat tempoh hak pengeluaran, hak pengeluaran tidak boleh dilaksanakan dalam kontrak perkhidmatan di mana prestasi perkhidmatan telah bermula dengan kelulusan pengguna.


Kos yang timbul daripada penggunaan hak pengeluaran adalah milik PENJUAL.


Untuk melaksanakan hak penarikan balik, pemberitahuan bertulis mesti diberikan kepada PENJUAL melalui surat berdaftar, faks atau e-mel dalam tempoh 14 (empat belas) hari dan produk tidak boleh digunakan dalam rangka peruntukan "Produk". yang mana Hak Pengeluaran tidak boleh dilaksanakan" dikawal dalam kontrak ini.


PENGGUNAAN HAK PENARIKAN:


Invois produk dihantar kepada orang ke-3 atau PEMBELI, (Jika invois produk yang akan dipulangkan adalah korporat, ia mesti dihantar bersama invois pemulangan yang dikeluarkan oleh institusi semasa memulangkannya. Pemulangan pesanan yang invoisnya dikeluarkan pada bagi pihak institusi tidak boleh dilengkapkan melainkan INVOIS PEMULANGAN dikeluarkan.)


Borang pemulangan, Produk yang akan dipulangkan mesti dihantar lengkap dan tidak rosak, bersama-sama dengan kotak, pembungkusan, aksesori standard, jika ada.


SYARAT PULANG:


PENJUAL bertanggungjawab memulangkan jumlah harga dan dokumen yang meletakkan PEMBELI di bawah hutang kepada PEMBELI dalam tempoh selewat-lewatnya 10 hari dari penerimaan pemberitahuan pengeluaran dan memulangkan barang dalam tempoh 20 hari.


Sekiranya berlaku penurunan nilai barang kerana kesalahan PEMBELI atau jika pemulangan menjadi mustahil


PEMBELI bertanggungjawab untuk membayar ganti rugi kepada PENJUAL mengikut kadar kesalahannya. Walau bagaimanapun, PEMBELI tidak bertanggungjawab ke atas perubahan dan kemerosotan yang berlaku akibat penggunaan barangan atau produk yang betul dalam tempoh hak pengeluaran.


Sekiranya jatuh di bawah amaun had kempen yang ditetapkan oleh PENJUAL kerana pelaksanaan hak pengeluaran, amaun diskaun yang digunakan dalam skop kempen akan dibatalkan.


PRODUK YANG TIDAK BOLEH DIGUNAKAN DENGAN HAK PENARIKAN:


Seluar dalam, pakaian renang dan seluar bikini, bahan solekan, produk pakai buang, barangan yang berada dalam bahaya cepat rosak atau yang berkemungkinan luput, yang disediakan selaras dengan permintaan PEMBELI atau jelas keperluan peribadi dan tidak sesuai untuk dipulangkan, dihantar kepada PEMBELI. Produk yang tidak sesuai untuk dipulangkan dari segi kesihatan dan kebersihan jika pembungkusannya dibuka oleh PEMBELI selepas penghantaran, produk yang dicampur dengan produk lain selepas penghantaran dan tidak boleh diasingkan kerana sifatnya, Barangan yang berkaitan dengan terbitan berkala seperti surat khabar dan majalah, kecuali yang disediakan di bawah perjanjian langganan, Prestasi segera dalam persekitaran elektronik Perkhidmatan yang disediakan atau barangan tidak ketara dihantar serta-merta kepada pengguna, serta rakaman audio atau video, buku, kandungan digital, program perisian, rakaman data dan peranti penyimpanan data, komputer bahan habis pakai, tidak boleh dipulangkan mengikut Peraturan jika pembungkusan mereka telah dibuka oleh PEMBELI. Di samping itu, sebelum tamat tempoh hak pengeluaran, adalah tidak mungkin untuk melaksanakan hak pengeluaran berkenaan perkhidmatan yang telah dimulakan dengan kelulusan pengguna, mengikut Peraturan.


Agar kosmetik dan produk penjagaan diri, produk seluar dalam, pakaian renang, bikini, buku, perisian dan program yang boleh diterbitkan semula, DVD, VCD, CD dan kaset dan alat tulis (toner, kartrij, pita, dll.) dipulangkan, pakejnya adalah belum dibuka, belum diuji, utuh. dan mereka mesti tidak digunakan.


KES TERTANGGUH DAN AKIBAT UNDANG-UNDANG


PEMBELI menerima, mengisytiharkan dan berjanji bahawa dia akan membayar faedah dalam rangka kerja perjanjian kad kredit antara bank pemegang kad dan bank dan bertanggungjawab kepada bank sekiranya berlaku keingkaran dalam kes membuat transaksi pembayaran dengan kredit. kad. Dalam kes ini, bank berkenaan boleh mengambil tindakan undang-undang; boleh menuntut kos dan yuran peguam yang timbul daripada PEMBELI, dan dalam apa jua keadaan, sekiranya PEMBELI ingkar kerana hutangnya, PEMBELI menerima bahawa dia akan membayar kerosakan dan kerugian yang dialami oleh PENJUAL disebabkan oleh prestasi yang tertunda. daripada hutang itu.


PEMBAYARAN DAN PENGHANTARAN


Anda boleh masuk ke mana-mana akaun bank (TL) kami dengan membuat Pindahan Bank atau EFT (Pindahan Dana Elektronik).


Dengan kad kredit anda di tapak kami, anda boleh mendapat manfaat daripada pembayaran tunggal dalam talian atau peluang ansuran dalam talian untuk semua jenis kad kredit. Dalam pembayaran dalam talian anda, jumlah tersebut akan dikeluarkan daripada kad kredit anda pada penghujung pesanan anda.

Mengapa anda perlu memilih kami?

Pengalaman yang memberikan emosi dan keseronokan pemandangan Cappadocia yang menakjubkan.

Kami mempunyai rangkaian armada terbesar Kenderaan VIP, belon udara panas dan semuanya serba baharu.

Anda akan dilindungi insurans sepanjang lawatan belon udara panas dan lawatan biasa dari awal hingga akhir.

Selama 10+ tahun bekerja, kami telah berkhidmat dengan lebih daripada 10,000 orang dari seluruh dunia.

Pemandu & juruterbang profesional, bertauliah dan berpengalaman serta peralatan berkualiti.

Penggunaan peralatan moden memastikan keselesaan dan keyakinan penumpang pada setiap peringkat lawatan.

Kami adalah syarikat berlesen di bawah Persatuan Agensi Pelancongan Turki No: 9497.

Jika lawatan anda dibatalkan kerana cuaca atau anda ingin membatalkan, anda boleh mendapatkan semula wang anda sebelum lawatan sehingga 24 jam.