Contrat de vente à distance

Contrat de vente à distance

CONTRAT DE VENTE A DISTANCE


1. FÊTES


Le présent Contrat a été signé entre les parties suivantes dans le cadre des termes et conditions énoncés ci-dessous.


'ACHETEUR' ; (ci-après dénommé "ACHETEUR" dans le contrat)


PRÉNOM / NOM DE FAMILLE:

ADRESSE:


'VENDEUR' ; (ci-après dénommé "VENDEUR" dans le contrat)


PRÉNOM / NOM DE FAMILLE:

ADRESSE:


En acceptant ce contrat, l'ACHETEUR accepte par avance que si l'objet du contrat approuve la commande, il sera dans l'obligation de payer le prix de la commande et les frais supplémentaires, le cas échéant, tels que les frais d'expédition et les taxes, et qu'il en a été informé.


2. DÉFINITIONS


Dans l'application et l'interprétation du présent contrat, les clauses écrites ci-dessous expriment les explications écrites à leur encontre.


MINISTRE : Ministre des Douanes et du Commerce,


MINISTERE : Ministère des Douanes et du Commerce,


LOI : Loi sur la protection des consommateurs n° 6502,


RÈGLEMENT: Règlement sur les contrats à distance (OG:27.11.2014/29188)


SERVICE : objet de toute opération de consommation autre que la fourniture d'un bien effectué ou promis d'être effectué en contrepartie d'une rémunération ou d'un avantage,


VENDEUR : L'entreprise qui propose des biens au consommateur dans le cadre de ses activités commerciales ou professionnelles ou agit pour le compte ou pour le compte du fournisseur,


ACHETEUR : Personne physique ou morale qui acquiert, utilise ou bénéficie d'un bien ou d'un service à des fins commerciales ou non professionnelles,


SITE : Le site Internet du VENDEUR,


CLIENT : La personne physique ou morale qui demande un bien ou un service via le site internet du VENDEUR,


PARTIES : VENDEUR et ACHETEUR,


ACCORD : Le présent contrat conclu entre le VENDEUR et l'ACHETEUR,


MARCHANDISES : Il s'agit des biens mobiliers qui font l'objet d'achats et des logiciels, sons, images et biens incorporels similaires préparés pour être utilisés dans l'environnement électronique.


3. SUJET


Le présent accord régit les droits et obligations des parties conformément aux dispositions de la loi n ° 6502 sur la protection du consommateur et du règlement sur les contrats à distance, concernant la vente et la livraison du produit, dont les qualités et le prix de vente sont spécifiés ci-dessous, que l'ACHETEUR a commandés par voie électronique via le site Internet du VENDEUR.


Les prix indiqués et annoncés sur le site sont des prix de vente. Les prix annoncés et les promesses sont valables jusqu'à ce qu'ils soient mis à jour et modifiés. Les prix annoncés pour une période de temps sont valables jusqu'à la fin de la période spécifiée.


4. INFORMATIONS SUR LE VENDEUR


titre

Adresse

Téléphone

Fax

E-mail


5. INFORMATIONS SUR L'ACHETEUR


Personne à livrer

Adresse de livraison

Téléphone

Fax

Courriel/nom d'utilisateur


6. INFORMATIONS DU COMMANDANT


Nom/Prénom/Titre


Adresse

Téléphone

Fax

Courriel/nom d'utilisateur


7. INFORMATIONS CONTRACTUELLES SUR LE PRODUIT/LES PRODUITS


1. Les caractéristiques de base du Bien/Produit/Produits/Service (type, quantité, marque/modèle, couleur, nombre) sont publiées sur le site Internet du VENDEUR. Si la campagne est organisée par le vendeur, vous pouvez examiner les caractéristiques de base du produit concerné pendant la campagne. Valable jusqu'à la date de la campagne.


7.2. Les prix indiqués et annoncés sur le site sont des prix de vente. Les prix annoncés et les promesses sont valables jusqu'à ce qu'ils soient mis à jour et modifiés. Les prix annoncés pour une période de temps sont valables jusqu'à la fin de la période spécifiée.


7.3. Le prix de vente du bien ou du service objet du contrat, toutes taxes comprises, est indiqué ci-dessous.


Description du produit


Pièce


Prix unitaire


Total

(TVA incluse)


Montant d'expédition


Total :


Méthode et plan de paiement


Adresse de livraison


Personne à livrer


Adresse de facturation


Date de commande


la date de livraison


Méthode de livraison


7.4. Les frais d'expédition, qui correspondent aux frais d'expédition du produit, seront à la charge de l'ACHETEUR.


8. INFORMATIONS SUR LA FACTURATION


Nom/Prénom/Titre


Adresse

Téléphone

Fax

Courriel/nom d'utilisateur

Livraison de la facture : lors de la livraison de la commande facturée, à l'adresse de facturation jointe à la commande.

Il sera livré.


9. DISPOSITIONS GÉNÉRALES


9.1. L'ACHETEUR accepte, déclare et s'engage à avoir pris connaissance des informations préalables sur les caractéristiques de base, le prix de vente, le mode de paiement et la livraison du produit objet du contrat sur le site internet du VENDEUR et qu'il en est informé et donne la confirmation nécessaire dans l'environnement électronique. de l'ACHETEUR ; Il accepte, déclare et s'engage à confirmer les Informations Préliminaires dans un environnement électronique, à obtenir l'adresse à donner par le VENDEUR à l'ACHETEUR avant la conclusion du contrat de vente à distance, les caractéristiques essentielles des produits commandés, le prix des produits, y compris les taxes, les informations de paiement et de livraison de manière précise et complète.


9.2. Chaque produit objet du contrat est livré à la personne et/ou à l'organisme à l'adresse indiquée par l'ACHETEUR ou l'ACHETEUR dans le délai précisé dans la rubrique informations préalables du site internet, en fonction de la distance du lieu de résidence de l'ACHETEUR, à condition qu'il n'excède pas le délai légal de 30 jours. Si le produit ne peut être livré à l'ACHETEUR dans ce délai, l'ACHETEUR se réserve le droit de résilier le contrat.


9.3. Le VENDEUR s'engage à livrer le produit objet du contrat dans son intégralité, conformément aux qualifications spécifiées dans la commande, et avec les documents de garantie, les manuels d'utilisation, le cas échéant, et les informations et documents requis par le travail, exempt de toutes sortes de défauts, conformément aux exigences de la législation légale, dans un standard solide Il accepte, déclare et s'engage à exécuter le travail conformément aux principes d'exactitude et d'honnêteté, à maintenir et à augmenter la qualité du service, à faire preuve du soin nécessaire et d'attention lors de l'exécution des travaux, d'agir avec prudence et prévoyance.


9.4. Le VENDEUR peut fournir un produit différent de qualité et de prix égaux, en informant l'ACHETEUR et en obtenant son accord explicite, avant l'expiration de l'obligation contractuelle de performance.


9.5. Le VENDEUR accepte, déclare et s'engage à ce qu'en cas d'impossibilité d'exécution du produit ou service objet de la commande, il en avertisse le consommateur par écrit dans un délai de 3 jours à compter de la date à laquelle il aura pris connaissance de cette situation et en restitue le prix total à l'ACHETEUR dans un délai 14 jours.


9.6. L'ACHETEUR accepte, déclare et s'engage à confirmer le présent Contrat par voie électronique pour la livraison du produit faisant l'objet du contrat, et que si le prix du produit contractuel n'est pas payé pour quelque raison que ce soit et/ou est annulé dans les relevés bancaires, l'obligation du VENDEUR de livrer le produit contractuel prendra fin.


9.7. Après la livraison du produit faisant l'objet du contrat à la personne et/ou à l'organisation à l'adresse indiquée par l'ACHETEUR ou l'ACHETEUR, à la suite de l'utilisation abusive de la carte de crédit de l'ACHETEUR par des personnes non autorisées, si le prix du produit objet du contrat n'est pas payé au VENDEUR par la banque ou l'établissement financier concerné. Il accepte, déclare et s'engage à le restituer au VENDEUR dans un délai de 3 jours aux frais d'expédition du VENDEUR.


9.8. Le VENDEUR accepte, déclare et s'engage à informer l'ACHETEUR si le produit objet du contrat ne peut être livré dans les délais en raison de situations de force majeure évoluant indépendamment de la volonté des parties, imprévisibles et empêchant et/ou retardant l'exécution du contrat. obligations des parties. L'ACHETEUR a également le droit d'exiger du VENDEUR l'annulation de la commande, le remplacement du produit objet du contrat par son précédent, le cas échéant, et/ou le report du délai de livraison jusqu'à la levée de l'obstacle. En cas d'annulation de la commande par l'ACHETEUR, le montant du produit lui est versé en espèces et en totalité dans les 14 jours suivant les paiements effectués par l'ACHETEUR en espèces. Dans les paiements effectués par l'ACHETEUR par carte de crédit, le montant du produit est restitué à la banque concernée dans les 14 jours suivant l'annulation de la commande par l'ACHETEUR. L'ACHETEUR peut prendre 2 à 3 semaines en moyenne pour refléter le montant retourné sur la carte de crédit par le VENDEUR sur le compte de l'ACHETEUR par la banque. accepte, déclare et s'engage à ne pas être tenu pour responsable.


9.9. L'adresse, l'adresse e-mail, les lignes téléphoniques fixes et mobiles et les autres coordonnées du VENDEUR indiquées par l'ACHETEUR dans le formulaire d'inscription sur le site ou mises à jour ultérieurement par lui, par courrier, e-mail, SMS, appel téléphonique et autres moyens, communication, marketing, notification et a le droit d'atteindre l'ACHETEUR à d'autres fins. En acceptant ce contrat, l'ACHETEUR accepte et déclare que le VENDEUR peut s'engager dans les activités de communication susmentionnées.


9.10. L'ACHETEUR doit inspecter les biens/services sous contrat avant de les recevoir ; les emballages bosselés, cassés, déchirés, etc. les marchandises / services endommagés et défectueux ne seront pas reçus de la société de transport. Les biens/services reçus sont réputés intacts et intacts. La responsabilité de protéger soigneusement les biens/services après la livraison appartient à l'ACHETEUR. Si le droit de rétractation doit être utilisé, les biens/services ne doivent pas être utilisés. La facture doit être retournée


9.11. Si l'ACHETEUR et le titulaire de la carte bancaire utilisée lors de la commande ne sont pas la même personne, ou si une faille de sécurité est détectée concernant la carte bancaire utilisée lors de la commande avant la livraison du produit à l'ACHETEUR, le VENDEUR fournira l'identité et les coordonnées les informations du titulaire de la carte bancaire, le relevé du mois précédent de la carte bancaire utilisée lors de la commande. ou demander à l'ACHETEUR de présenter une lettre de la banque du titulaire de la carte indiquant que la carte de crédit lui appartient. La commande sera gelée jusqu'à ce que l'ACHETEUR fournisse les informations/documents faisant l'objet de la demande, et si les demandes susmentionnées ne sont pas satisfaites dans les 24 heures, le VENDEUR a le droit d'annuler la commande.


9.12. L'ACHETEUR déclare et s'engage à ce que les informations personnelles et autres fournies lors de l'inscription au site Web appartenant au VENDEUR soient vraies, et que le VENDEUR indemnisera immédiatement tous les dommages, en espèces et à l'avance, dès la première notification du VENDEUR.


9.13. L'ACHETEUR accepte et s'engage dès le début à respecter les dispositions des réglementations légales et à ne pas les violer lors de l'utilisation du site Web du VENDEUR. A défaut, toutes les responsabilités légales et pénales qui pourraient en découler engageront entièrement et exclusivement l'ACHETEUR.


9.14. L'ACHETEUR n'utilise en aucune manière le site Internet du VENDEUR pour troubler l'ordre public, les bonnes mœurs. Contre la loi, d'une manière qui dérange et harcèle les autres, dans un but illégal, d'une manière qui porte atteinte aux droits matériels et moraux d'autrui. De plus, le membre ne peut se livrer à des activités (spam, virus, cheval de Troie, etc.) empêchant ou rendant difficile l'utilisation des services par autrui.


9.15. Des liens vers d'autres sites Web et/ou d'autres contenus qui ne sont pas sous le contrôle du VENDEUR et/ou détenus et/ou exploités par d'autres tiers peuvent être fournis sur le site Web du VENDEUR. Ces liens sont fournis dans le but de faciliter l'orientation de l'ACHETEUR et ne prennent en charge aucun site Web ou la personne qui exploite ce site et ne constituent aucune garantie pour les informations contenues dans le site Web lié.


9.16. Le membre qui contreviendrait à un ou plusieurs des articles énumérés dans le présent contrat sera personnellement et pénalement responsable de cette violation et dégagera le VENDEUR des conséquences légales et pénales de ces violations. De plus; Dans le cas où l'incident serait déféré au domaine judiciaire du fait de cette violation, le VENDEUR se réserve le droit de réclamer des dommages et intérêts au membre du fait du non-respect du contrat d'adhésion.


10. DROIT DE RÉTRACTATION


10.1. ACHETEUR; Dans le cas où le contrat à distance porte sur la vente de biens, le produit lui-même ou la personne / organisation à l'adresse indiquée, dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date de livraison, à condition d'en informer le VENDEUR, celui-ci peut utiliser son droit de résiliation du contrat en refusant la marchandise sans assumer aucune responsabilité légale ou pénale et sans donner de motif. Dans les contrats à distance liés à la prestation de services, ce délai court à compter de la date de signature du contrat. Avant l'expiration du droit de rétractation, le droit de rétractation ne peut être exercé dans les contrats de service où l'exécution du service a commencé avec l'accord du consommateur. Les frais découlant de l'utilisation du droit de rétractation appartiennent au VENDEUR. En acceptant ce contrat, l'ACHETEUR accepte par avance d'avoir été informé du droit de rétractation.


10.2. Pour exercer le droit de rétractation, une notification écrite doit être adressée au VENDEUR par courrier recommandé, fax ou e-mail dans un délai de 14 (quatorze) jours et le produit ne doit pas être utilisé dans le cadre des dispositions de la rubrique « Produits pour lequel le droit de rétractation ne peut être exercé" réglementé dans le présent contrat. Si ce droit est exercé,


a) La facture du produit livré à la 3ème personne ou à l'ACHETEUR, (Si la facture du produit à retourner est d'entreprise, elle doit être envoyée avec la facture de retour émise par l'établissement lors de son retour. Retours de commande dont les factures sont émise au nom des établissements ne peut être complétée que si une FACTURE DE RETOUR est émise.)


b) Formulaire de retour,


c) Les produits à retourner doivent être livrés complets et non endommagés, accompagnés de la boîte, de l'emballage et des accessoires standard, le cas échéant.


d) Le VENDEUR est tenu de restituer le prix total et les documents qui mettent l'ACHETEUR en dette, à l'ACHETEUR dans un délai de 10 jours au plus tard, à compter de la réception de la notification de rétractation, et de restituer la marchandise dans un délai de 20 jours.


e) S'il y a une diminution de la valeur des marchandises due à la faute de l'ACHETEUR ou si le retour devient impossible, l'ACHETEUR est tenu d'indemniser les dommages du VENDEUR au taux de sa faute. Cependant, l'ACHETEUR n'est pas responsable des changements et détériorations qui surviennent en raison de la bonne utilisation des biens ou des produits pendant la période du droit de rétractation.


f) En cas de dépassement du montant limite de la campagne fixé par le VENDEUR en raison de l'exercice du droit de rétractation, le montant de la remise utilisée dans le cadre de la campagne est annulé.


11. PRODUITS NON UTILISABLES AVEC LE DROIT DE RETRACTATION


Sous-vêtements, maillots de bain et bas de bikini, matériel de maquillage, produits jetables, biens susceptibles de s'abîmer rapidement ou susceptibles de se périmer, qui sont préparés conformément à la demande de l'ACHETEUR ou à des besoins manifestement personnels et ne peuvent pas être retournés, sont livrés à l'ACHETEUR. Les produits impropres à la santé et à l'hygiène à retourner si leur emballage est ouvert par l'ACHETEUR après la livraison, les produits qui sont mélangés à d'autres produits après la livraison et ne peuvent être séparés en raison de leur nature, les marchandises liées aux périodiques tels que les journaux et les magazines, à l'exception de ceux prévus dans le cadre du contrat d'abonnement, les Services exécutés instantanément par voie électronique ou les biens immatériels livrés instantanément au consommateur, ainsi que les enregistrements audio ou vidéo, les livres, les contenus numériques, les logiciels, les dispositifs d'enregistrement et de stockage de données, les consommables informatiques, ne peuvent être retournés conformément à la Réglementation si leur emballage a été ouvert par l'ACHETEUR. De plus, avant l'expiration du droit de rétractation, il n'est pas possible d'utiliser le droit de rétractation concernant les services qui ont été commencés avec l'approbation du consommateur, conformément au règlement.


Pour que les produits cosmétiques et de soins personnels, les sous-vêtements, les maillots de bain, les bikinis, les livres, les logiciels et programmes reproductibles, les DVD, VCD, CD et cassettes et les consommables de papeterie (toner, cartouche, bande, etc.) soient retournés, leurs colis sont non ouvert, non testé, intact. et de la bière de besoin inutilisée.


12. CAS DE DIFFÉRÉ ET CONSÉQUENCES JURIDIQUES


L'ACHETEUR accepte, déclare et s'engage à payer des intérêts dans le cadre du contrat de carte de crédit entre la banque du titulaire de la carte et la banque et à être responsable envers la banque en cas de défaillance en cas d'opérations de paiement avec un crédit carte. Dans ce cas, la banque concernée peut engager une action en justice ; pourra réclamer à l'ACHETEUR les frais et honoraires d'avocat, et en tout état de cause, si l'ACHETEUR est défaillant du fait de sa dette, l'ACHETEUR accepte, déclare et s'engage à payer les dommages et préjudices subis par le VENDEUR du fait du retard performance de la dette.


13. TRIBUNAL COMPETENT


Les plaintes et objections dans les litiges découlant du présent contrat doivent être adressées au tribunal arbitral ou au tribunal de la consommation du lieu de résidence du consommateur ou du lieu où la transaction de consommation est effectuée, dans les limites monétaires spécifiées dans la loi ci-dessous. Les informations sur la limite monétaire sont ci-dessous :


A compter du 28/05/2014 :


a) Aux commissions d'arbitrage de district des consommateurs dans les litiges dont la valeur est inférieure à 2 000,00 (deux mille) TL, conformément à l'article 68 de la loi n ° 6502 sur la protection des consommateurs,


b) Commissions provinciales d'arbitrage des consommateurs dans les litiges dont la valeur est inférieure à 3 000,00 (trois mille) TL,


c) Dans les provinces à statut métropolitain, les demandes sont adressées aux commissions provinciales d'arbitrage des consommateurs dans les litiges d'une valeur comprise entre 2 000,00 (deux mille) TL et 3 000,00 (trois mille) TL.

Cet accord est conclu à des fins commerciales


14. APPLICATION


Lorsque l'ACHETEUR effectue le paiement de la commande passée sur le Site, il est réputé avoir accepté l'intégralité des termes du présent contrat. Le VENDEUR est tenu de mettre en place les dispositions logicielles nécessaires pour obtenir la confirmation que le présent contrat a été lu et accepté par l'ACHETEUR sur le site avant l'exécution de la commande.


COMMERCIAL :


ACHETEUR:


DATE:

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