नियम और शर्तें

शर्तें और नियम

Travel Cappadocia बुकिंग की शर्तें

Travel Cappadocia के साथ सभी बुकिंग हमारी बुकिंग की शर्तों के अनुसार होती हैं। ये पूरी तरह से आपकी जानकारी के लिए यहां उपलब्ध हैं और ऑनलाइन बुकिंग करने से पहले इन्हें पढ़ा जाना चाहिए। वेबसाइट की शर्तें

हमारी वेबसाइट का उपयोग करने के बारे में कई शर्तें हैं। ये शर्तें आपकी जानकारी के लिए यहां प्रकाशित की गई हैं।

बुकिंग की शर्तें

आपका अनुबंध

आपका अनुबंध Travel Cappadocia के साथ है, जो TURSAB का सदस्य है, जिसकी सदस्यता संख्या 17102

इन बुकिंग की शर्तों में उपयोग की जाने वाली निम्नलिखित शर्तों के अर्थ नीचे दिए गए हैं:

ये शर्तें सभी छुट्टियों पर लागू होती हैं और आपके Travel Cappadocia के साथ संबंधों को नियंत्रित करती हैं। कृपया बुकिंग करने से पहले इन्हें ध्यान से पढ़ें।

1. आपकी छुट्टी का अनुबंध जब एक बुकिंग की जाती है, तो बुकिंग पर 'लीड नाम' यह सुनिश्चित करता है कि उसके पास पार्टी की ओर से इन बुकिंग की शर्तों को स्वीकार करने का अधिकार है और वह स्वीकार करता है। जब हम आपकी बुकिंग और सभी उचित भुगतान प्राप्त करते हैं, यदि आप जिस व्यवस्था को बुक करना चाहते हैं, वह उपलब्ध है, तो हम एक पुष्टिकरण चालान जारी करेंगे। 'लीड नाम' को यह चालान भेजने पर हमारे बीच एक बाध्यकारी अनुबंध अस्तित्व में आएगा। यह अनुबंध तुर्की कानून और तुर्की अदालतों के अधिकार क्षेत्र द्वारा शासित है। जब आप चालान प्राप्त करते हैं या बुकिंग के समय देर से बुकिंग करते हैं, तो यह महत्वपूर्ण है कि आपके चालान पर विवरण ठीक उसी तरीके से हैं जैसा आपने अनुरोध किया था। किसी भी विसंगति की स्थिति में, कृपया तुरंत हमसे संपर्क करें क्योंकि बाद में परिवर्तन या सुधार करना संभव नहीं हो सकता। एक बार जब आप अपनी बुकिंग कर लेते हैं, तो बुकिंग या आपकी यात्रा की व्यवस्थाओं में परिवर्तन (जो नीचे दी गई धारा 8 के अधीन हैं) इन बुकिंग की शर्तों के अधीन होंगे जो कि उस संशोधन की पुष्टि के तुरंत बाद लागू होंगी। ये बुकिंग की शर्तें आपके बुकिंग में नामित आपकी पार्टी के सभी सदस्यों पर समान रूप से लागू होती हैं। जहां बुकिंग पर 'लीड नाम' अन्य व्यक्तियों की ओर से बुकिंग कर रहा है, यह आपकी जिम्मेदारी है कि आप इन बुकिंग की शर्तों को उनके ध्यान में लाएं और यह सुनिश्चित करें कि वे इसके साथ परिचित हैं। हम यह मानने के लिए योग्य हैं कि आपकी पार्टी के सभी सदस्यों ने इन बुकिंग की शर्तों को पढ़ लिया है। 'आप' या 'आपका' का कोई भी संदर्भ उन सभी नामित व्यक्तियों को शामिल करने के लिए माना जाएगा जो बुकिंग पर हैं। केवल हम, बुकिंग पर 'लीड नाम' और आपकी पार्टी में अन्य व्यक्ति जिनके नाम बुकिंग पर हैं, इन बुकिंग की शर्तों को लागू करने के लिए कोई अधिकार रखेंगे। बुकिंग करने और उसके लिए भुगतान करने वाला 'लीड नाम' कम से कम 18 वर्ष का होना चाहिए।

2. वेबसाइट की सटीकता

हालांकि Travel Cappadocia वेबसाइट की जानकारी और मूल्य निर्धारण की सटीकता सुनिश्चित करने के लिए हर प्रयास करता है, खेदजनक रूप से गलतियाँ कभी-कभी होती हैं। इसलिए, आपको अपने द्वारा चुनी गई व्यवस्था की कीमत और अन्य सभी विवरणों की पुष्टि बुकिंग के समय हमारी जानकारी से करनी चाहिए।

3. पासपोर्ट, वीजा, स्वास्थ्य आवश्यकताएँ और यात्रा दस्तावेज़

आपकी जिम्मेदारी है कि आप यात्रा करने से पहले सभी आवश्यक यात्रा और स्वास्थ्य दस्तावेज़ों के धारक हों और यह सुनिश्चित करें कि आप किसी विदेशी प्रवेश आवश्यकताओं को पूरा करते हैं। उन स्थलों के लिए एक पूर्ण और वैध पासपोर्ट आवश्यक है जो हम प्रदर्शित करते हैं (बच्चों सहित) और कुछ स्थलों के लिए वीजा (संक्रमण, व्यवसाय, पर्यटन या अन्य) आवश्यक हो सकते हैं और आपके पास मौजूद पासपोर्ट के आधार पर। आवश्यकताएँ बदल सकती हैं और उपयुक्त पासपोर्ट और वीजा प्राप्त करने में लगने वाला समय भिन्न हो सकता है। आपकी जिम्मेदारी है कि आप अद्यतन स्थिति की जांच करें और आपको अपनी यात्रा से पहले पासपोर्ट और/या वीजा के लिए उचित समय में किसी भी आवेदन को करने की आवश्यकता है। Travel Cappadocia किसी भी जिम्मेदारी को स्वीकार नहीं करता है यदि आप या आपकी पार्टी का कोई सदस्य किसी देश में प्रवेश से वंचित होता है क्योंकि वह सही पासपोर्ट, वीजा और/या किसी भी एयरलाइन, प्राधिकरण या देश द्वारा यात्रा के लिए आवश्यक अन्य यात्रा दस्तावेज़ नहीं रखते हैं जिनका आप दौरा कर रहे हैं या जिनका आप स्थानांतरण कर रहे हैं (चाहे आपको विमान को छोड़ना आवश्यक हो या न हो) जिसमें लेकिन सीमित नहीं है, नीचे उल्लेखित वैध ESTA। आपको अपने पासपोर्ट आवश्यकताओं के अद्यतन जानकारी की जांच करने की सलाह दी जाती है। यदि आप या आपकी पार्टी का कोई सदस्य पासपोर्ट और वीज़ा आवश्यकताओं की जांच करने के लिए अपने संबंधित दूतावास, वाणिज्य दूतावास से संपर्क करता है तो आपको यात्रा के प्रबंधों की जानकारी प्राप्त करनी चाहिए। आपके दौरे के लिए यात्रा की योजना बनाने से पहले इस पर विचार करें। Travel Cappadocia के पास विदेशी प्रवास आवश्यकताओं या यात्रा दस्तावेज़ों के बारे में कोई विशेष ज्ञान या विशेषज्ञता नहीं है। हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपने प्रस्थान से पहले नियमित रूप से सभी संबंधित सरकारों द्वारा जारी यात्रा चेतावनियों, घोषणाओं, निषेध और सलाहकारी नोटिस की समीक्षा करें। कुछ स्थलों पर, यदि बच्चे दोनों कानूनी अभिभावकों के साथ नहीं हैं, तो एक प्राधिकरण पत्र की आवश्यकता हो सकती है। कृपया जांचें कि क्या यह इस तरह की आवश्यकता आपके सम्बन्धित गंतव्य के अधिकारियों पर लागू होती है।

संयुक्त राज्य अमेरिका - यात्रा प्राधिकरण (ESTA)

अमेरिकी वीजा वॉइवर कार्यक्रम के तहत यात्रा करने या स्थानांतरित करने वाले किसी भी व्यक्ति के लिए, यात्रा से न्यूनतम 72 घंटे पहले यात्रा की स्वीकृति प्राप्त करना अनिवार्य है, जिसे ऑनलाइन प्रक्रिया ESTA (इलेक्ट्रॉनिक सिस्टम फॉर ट्रैवल ऑथराइजेशन) योजना को पूरा करके प्राप्त किया जा सकता है। एक ESTA की लागत वर्तमान में प्रति व्यक्ति लगभग $14 है और इसे https://esta.cbp.dhs.gov या Visit USA वेबसाइट www.visitusa.org.uk पर जाकर प्राप्त किया जा सकता है, जहां इस योजना और अद्यतन शुल्क की जानकारी भी प्राप्त की जा सकती है। एक बार पूरा होने और स्वीकृत होने के बाद, ESTA आवेदन दो वर्षों के लिए वैध होता है और एकल यात्राओं के बिना फिर से आवेदन करने की आवश्यकता नहीं होती है। ESTA प्राप्त करने में विफलता के कारण यात्री को एयरलाइन द्वारा बोर्डिंग से वंचित किया जा सकता है।

स्वास्थ्य आवश्यकताएँ

आपको यात्रा से पहले जिन स्थलों पर आप जा रहे हैं या जिनका आप यात्रा कर रहे हैं, उस पर नवीनतम सिफारिशों और जानकारी के लिए अपने डॉक्टर से परामर्श करना चाहिए। यह आपकी जिम्मेदारी है कि आप यात्रा के लिए फिट हों, सभी स्वास्थ्य प्रवेश आवश्यकताओं को पूरा करें, अनुमोदित टीकाकरण प्राप्त करें, सभी अनुशंसित दवाएं लें और यात्रा से पहले सभी चिकित्सा सलाह का पालन करें। आपके द्वारा जाने या जिन स्थलों पर आप यात्रा कर रहे हैं, उनके लिए सभी आवश्यक टीकाकरण या टीकाकरण प्राप्त करने के लिए आपके डॉक्टर और स्वास्थ्य विभाग की वेबसाइट पर परामर्श करने की सलाह दी जाती है। हमें यह सलाह दी जाती है कि जब आप यात्रा करें तो अपने अद्यतन टीकाकरण या टीकाकरण का प्रमाण साथ ले जाएँ क्योंकि यह एक देश या गंतव्य में प्रवेश के लिए आवश्यक हो सकता है। यदि आप यह प्रदर्शित नहीं करते हैं कि आपने सभी आवश्यक टीकाकरण या टीकाकरण प्राप्त किए हैं या यदि आप किसी गंतव्य के स्वास्थ्य आवश्यकताओं को पूरा नहीं करते हैं तो Travel Cappadocia किसी भी जिम्मेदारी को स्वीकार नहीं करेगा। कुछ स्थलों पर यात्रा करने का जोखिम दूसरों की तुलना में अधिक हो सकता है। आप अंतरराष्ट्रीय यात्रा की व्यवस्था बुक करने से पहले और नियमित रूप से अपने प्रस्थान से पहले सरकारों द्वारा जारी सभी यात्रा चेतावनियों, प्रतिबंधों, घोषणाओं या सलाहकार नोटिसों की समीक्षा करने की सिफारिश की जाती है।

4. बीमा

हम पर्याप्त यात्रा बीमा को अनिवार्य मानते हैं और हम आपको और आपकी पार्टी के सभी सदस्यों को सुझाव देते हैं कि वे यात्रा की अवधि के लिए इसे प्रस्थान से पहले प्राप्त करें। यह आपकी जिम्मेदारी है कि आप जो बीमा पॉलिसी खरीदते हैं, वह उपयुक्त हो, आपकी आवश्यकताओं को कवर करती हो (जिसमें स्वास्थ्य आवश्यकताएँ और कार किराए पर लेने की आवश्यकताएँ शामिल हैं, लेकिन सीमित नहीं हैं) और आपकी विशेष आवश्यकताओं और यात्रा व्यवस्थाओं के लिए पर्याप्त हो। कृपया इसे पढ़ें और अपने साथ छुट्टी पर ले जाएं।

5. आपकी वित्तीय सुरक्षा

हम अपनी पैकेज छुट्टियों के लिए संपूर्ण वित्तीय सुरक्षा प्रदान करते हैं, हमारे TURSAB लाइसेंस संख्या के माध्यम से 17102। जब आप हमसे ATOL संरक्षित उड़ान या उड़ान समाहित छुट्टी खरीदते हैं तो आपको एक ATOL प्रमाणपत्र मिलेगा। यह उन चीजों की सूची तैयार करता है जो वित्तीय रूप से सुरक्षित हैं, आप इसके लिए आपके लिए इसका क्या अर्थ है, और यदि चीजें गलत हो जाती हैं तो किससे संपर्क करें। हम आपको सूचीबद्ध सेवाएँ (या उपयुक्त विकल्प) प्रदान करेंगे। कभी-कभी, जहां हम ऐसा करने में असमर्थ होते हैं, तो एक वैकल्पिक ATOL धारक आपको टूटी हुई सेवाओं या उपयुक्त विकल्प (आपके लिए कोई अतिरिक्त लागत नहीं) को प्रदान कर सकता है। आप इस बात से सहमत होते हैं कि उन परिस्थितियों में वैकल्पिक ATOL धारक उन दायित्वों को निभाएगा और आप इस अनुबंध के तहत जो भी राशि बकाया है, उसे उस वैकल्पिक ATOL धारक को भुगतान करने के लिए सहमत होते हैं। हालाँकि, आप यह भी सहमत होते हैं कि कुछ मामलों में एक वैकल्पिक ATOL धारक को नियुक्त करना संभव नहीं होगा, इस मामले में आप ATOL योजना के तहत एक दावा करने के हकदार होंगे (या आपके क्रेडिट कार्ड जारीकर्ता के माध्यम से यदि लागू हो)। यदि हम सूचीबद्ध सेवाओं (या उपयुक्त विकल्प, वैकल्पिक ATOL धारक के माध्यम से या अन्यथा) प्रदान करने में असमर्थ हैं, जो कि दिवालियापन के कारण हैं, तो एयर ट्रैवल ट्रस्ट के ट्रस्टी आपके द्वारा किए गए भुगतान को (या आपको प्राप्त होने वाले लाभ) ATOL योजना के तहत कर सकते हैं। आप सहमत होते हैं कि ऐसे भुगतान या लाभ के बदले, आप उन ट्रस्टियों को उन सभी दावों को पूरी तरह से सौंप देते हैं जो आपको या आपके पास ऐसी सेवाओं के गैर-प्रवर्तन से उत्पन्न हैं, जिसमें हम पर आपके खिलाफ कोई दावा या यात्रा एजेंट (या आपके क्रेडिट कार्ड जारीकर्ता) शामिल हैं। आप यह भी सहमत हैं कि ऐसे किसी भी दावे को किसी अन्य निकाय को फिर से सौंपा जा सकता है, यदि उस अन्य निकाय ने ATOL योजना के तहत आपके द्वारा किए गए दावों के लिए पैसे का भुगतान किया है। यदि आप पैकेज छुट्टियों (जैसे आवास को छोड़कर) के अलावा अन्य व्यवस्थाएँ बुक करते हैं, तो ऊपर उल्लिखित वित्तीय सुरक्षा लागू नहीं होती है।

6. आपकी छुट्टी के लिए भुगतान करना

अपने द्वारा चयनित व्यवस्थाओं की पुष्टि के लिए, आपको एक गैर-वापसी योग्य जमा भुगतान करना होगा, जो विशिष्ट प्रकार के एयरलाइन टिकटों, यात्रा, क्रूज आदि को सुनिश्चित करने के लिए मानक जमा से अधिक हो सकता है और यह बुकिंग के समय आपको सूचित किया जाएगा। (यदि प्रस्थान के 12 सप्ताह के भीतर बुकिंग की जाती है तो पूर्ण भुगतान क्रेडिट कार्ड या डेबिट कार्ड द्वारा आवश्यक होगा।) आपकी व्यवस्थाओं की लागत का संतुलन (जिसमें कोई शुल्क हो यदि लागू हो) प्रस्थान से कम से कम 12 सप्ताह पहले देय है। यदि हम इस शेष राशि को समय पर पूर्ण रूप से प्राप्त नहीं करते हैं, तो हमें यह अधिकार है कि आपकी बुकिंग को आपके द्वारा रद्द किए गए रूप में माना जाए, जिस स्थिति में धारा 9 में उल्लिखित रद्दीकरण शुल्क लागू होंगे। हम क्रेडिट कार्ड और डेबिट कार्ड द्वारा भुगतान स्वीकार करते हैं।

क्रेडिट कार्ड धोखाधड़ी आकस्मिकता:

यदि आप सही क्रेडिट या डेबिट कार्ड बिलिंग पते और/या कार्डधारक की जानकारी प्रदान नहीं करते हैं, तो आपके टिकटों के जारी होने में देरी हो सकती है और कुल लागत बढ़ भी सकती है। यदि भुगतान अस्वीकृत किया जाता है या यदि आपने गलत क्रेडिट कार्ड जानकारी प्रदान की है, तो हमें आपकी छुट्टी रद्द करने का अधिकार है। हम क्रेडिट कार्ड धोखाधड़ी को न्यूनतम करने के लिए यादृच्छिक जांच करने का अधिकार भी रखते हैं (जिसमें मतदाता सूची शामिल है)। इसके परिणामस्वरूप, टिकट जारी करने से पहले हमें आपके पते का प्रमाण, क्रेडिट कार्ड की एक प्रति और हाल के विवरण पेश करने के लिए भी कह सकता है।

7. आपकी छुट्टी की कीमत

7.1 Travel Cappadocia यह सुनिश्चित करने का प्रयास करता है कि हमारी वेबसाइट पर सबसे अद्यतन और सही मूल्य दिखाए जाते हैं (हमारी समाचारपत्रों में एक मार्गदर्शक मूल्य दर्शाता है) Travel Cappadocia को कभी भी अपनी कीमतें बढ़ाने या घटाने का अधिकार है। कभी-कभी, एक गलत मूल्य दिखाया जा सकता है, जो एक त्रुटि के कारण होता है। जब Travel Cappadocia ऐसी त्रुटि के बारे में जानकार होता है, तो हम इस त्रुटि के बारे में आपको बुकिंग के समय सूचित करने का प्रयास करेंगे (यदि हम तब उस गलती के बारे में जानते हैं) या यथासंभव जल्दी। यदि आप उस मूल्य को स्वीकार करने के इच्छुक नहीं हैं जो वास्तव में छुट्टी के लिए लागू है, तो हम बुकिंग रद्द करने का अधिकार रखते हैं।

कीमत में बदलाव

7.2 पैकेज के लिए, शुल्क (जिसमें परिवहन लागत, ईंधन लागत, रियायत, टैक्स, जैसे भूमि फीस या बंदरगाह/हवाई अड्डों पर अतिक्रमण/उत्थान शुल्क और विनिमय दरें शामिल हैं) में परिवर्तन आपके यात्रा व्यवस्थाओं की कीमत (या उनके किसी भी भाग की कीमत) को आपके यात्रा व्यवस्थाओं की बुकिंग के बाद बदल सकता है। हालाँकि, प्रस्थान से 45 दिनों के भीतर आपकी यात्रा व्यवस्थाओं की लागत में कोई बदलाव नहीं होगा।

7.3 पैकेज की कीमत के संबंध में, हम और आप परिवर्तनों के लिए 2% तक बढ़ोतरी को अवशोषित करेंगे, जो आपकी कुल यात्रा व्यवस्थाओं की कीमत (बीमा प्रीमियम और किसी भी संशोधन शुल्क सहित) से अलग है। आप उस राशि के लिए भुगतान किया जाएगा जो उस राशि से अधिक है, साथ ही प्रति व्यक्ति TL 50.00 का प्रशासन शुल्क। यदि इसका अर्थ है कि आपको अपनी यात्रा की कुल व्यवस्था की कीमत में 10% से अधिक की वृद्धि का भुगतान करना होगा (बीमा प्रीमियम और संशोधन शुल्क को छोड़कर), तो आपके पास एक विकल्प होगा कि आप एक बदलाव स्वीकार करें जो हम आपको प्रदान कर सके (यदि यह समान या उच्च गुणवत्ता का हो, तो आपको अधिक भुगतान नहीं करना होगा, लेकिन यदि यह कम गुणवत्ता का होता है तो आपको मूल्य में अंतर की वापसी की जाएगी), या रद्द करना और धन की पूरी वापसी प्राप्त करना, पहले से तय संशोधन शुल्क और रद्दीकरण शुल्क के अलावा। यदि आप यह दिखा सकते हैं कि आप अपनी पॉलिसी को स्थानांतरित या पुनः उपयोग नहीं कर सकते हैं, तो हम आपको बीमा प्रीमियम का उचित वापसी देने पर विचार करेंगे। यदि आप 15% से अधिक की मूल्य वृद्धि के कारण रद्द करने का निर्णय लेते हैं, तो आपको अपनी रद्दीकरण की इच्छा का उपयोग करने के लिए आपके चालान पर अंकित तिथि के ऊपर से 2 दिनों के भीतर ऐसा करना होगा।

7.4 यदि आपकी यात्रा व्यवस्थाओं की कीमत, उपरोक्त अनुच्छेद 7.2 में उल्लेखित परिवर्तनों के कारण, आपकी यात्रा व्यवस्थाओं की कुल लागत के 2% से अधिक हो जाती है, तो आपको कोई भी वापसी भुगतान किया जाएगा। हालाँकि, कृपया ध्यान दें कि यात्रा व्यवस्थाएँ हमेशा स्थानीय मुद्रा में खरीदी नहीं जाती हैं और कुछ स्पष्ट परिवर्तन आपकी यात्रा व्यवस्थाओं की कीमत पर कोई प्रभाव नहीं डालते हैं क्योंकि उनके लिए संविदात्मक और अन्य सुरक्षा होती है।

8. यदि आप अपनी बुकिंग बदलते हैं

यदि, हमारी पुष्टिकरण चालान जारी होने के बाद, आप अपनी यात्रा की व्यवस्थाओं में किसी भी तरह से बदलाव करना चाहते हैं, तो हम इन परिवर्तनों को करने का पूरा प्रयास करेंगे, लेकिन यह हमेशा संभव नहीं हो सकता है। बदलाव के लिए किसी भी अनुरोध का नेतृत्व नाम से होना आवश्यक है। आपको प्रति व्यक्ति 50 यूरो का प्रशासन शुल्क और इस परिवर्तन को बनाने में हमें जो अतिरिक्त लागत आती है, उसका भुगतान करने के लिए कहा जाएगा। जहां हमारे आपूर्तिकर्ताओं द्वारा लागू प्रशासन शुल्क अधिक होते हैं, हम आपको उन शुल्कों को पास करने का अधिकार रखते हैं। आप (विनियमन के तहत) नामित व्यक्तियों के नाम हस्तांतरण की अनुमति है, यदि नामित बुकिंग पर कोई भी व्यक्ति ऐसी बीमारी, नजदीकी रिश्तेदार की मृत्यु, जूरी सेवा या अन्य महत्वपूर्ण कारण के परिणामस्वरूप यात्रा करने में असमर्थ है। संतोषजनक साक्ष्य प्राप्त करने पर, हम उचित विवेकाधिकार से उस नामित व्यक्ति की बुकिंग को अन्य व्यक्ति में स्थानांतरित करने के लिए सहमत होंगे, जो कि प्रति व्यक्ति 50 यूरो के संशोधन शुल्क और आपको भुगतान करने के लिए आपूर्तिकर्ता द्वारा लगाए गए कोई भी अतिरिक्त शुल्क पर निर्भर होगा। हम आपको आपके अनुरोध के समय इन शुल्कों की जानकारी देंगे। बुकिंग पर नामित व्यक्तियों के परिवर्तन उन व्यक्तियों द्वारा इन बुकिंग की शर्तों को स्वीकार करने और पैकेज से संबंधित सभी शर्तों को पूरा करने की शर्त पर रहेंगे। प्रस्थान की तारीख के 48 घंटे के भीतर नाम परिवर्तन अनुरोधों की गारंटी नहीं दी जा सकती है। चूंकि अधिकांश एयरलाइंस टिकट जारी करने के बाद किसी भी कारण से नाम परिवर्तन की अनुमति नहीं देती हैं, इसलिए ये शुल्क उड़ान की पूरी लागत हो सकती है। यदि आप बुकिंग पर सभी नामों को बदलने का अनुरोध करते हैं, तो इसे रद्द करने तथा नई बुकिंग के रूप में माना जाएगा और पूर्ण रद्दीकरण शुल्क लागू होगा। आपको इस बात से अवगत होना चाहिए कि ये लागत प्रस्थान की तारीख के निकट होने पर बढ़ सकती हैं। बुकिंग पर प्रति बुकिंग केवल एक परिवर्तन की अनुमति दी जा सकती है। प्रस्थान की तारीख में कोई परिवर्तन रद्दीकरण के रूप में माना जाएगा और पूर्ण रद्दीकरण शुल्क लागू होगा। आपको प्रति व्यक्ति 50 यूरो का प्रशासन शुल्क और नए प्रस्थान की तारीख को सुरक्षित करने के लिए प्रति व्यक्ति एक नई जमा राशि का भुगतान करने के लिए कहा जाएगा। कोई और परिवर्तनों को आपके द्वारा रद्दीकरण के रूप में माना जा सकता है और रद्दीकरण शुल्क लागू हो सकते हैं।

नोट: कुछ व्यवस्थाएँ ऐसे होने पर संशोधित नहीं की जा सकती हैं जब उन्हें पुष्टि की गई हो और किसी भी परिवर्तन के लिए 100% शुल्क का रद्दीकरण हो सकता है। कुछ मामलों में, किए गए किसी भी परिवर्तनों का अर्थ हो सकता है कि आपको रद्द की गई व्यवस्थाओं के लिए भुगतान करना और नई व्यवस्थाओं को पूर्ण लागत पर खरीदना होगा।

9. यदि आप अपनी छुट्टी रद्द करते हैं

आप या आपकी पार्टी के किसी सदस्य, अपनी यात्रा की व्यवस्थाओं को कभी भी रद्द कर सकते हैं। बुकिंग पर 'लीड नाम' द्वारा हमारे कार्यालयों में मेल, फैक्स या ईमेल के माध्यम से लिखित सूचना प्राप्त होनी चाहिए। चूंकि हम आपकी यात्रा की व्यवस्थाओं को रद्द करने में लागत उठाते हैं, आपको नीचे दी गई तालिका में दिखाए गए रद्दीकरण शुल्क का भुगतान करना होगा। क्रेडिट कार्ड के माध्यम से छुट्टी के लिए भुगतान की गई धनराशि पर 5% कटौती की जाएगी, और यह कटौती नकद भुगतानों पर लागू नहीं होगी।

नोट: यदि आपकी रद्दीकरण का कारण आपकी बीमा पॉलिसी के शर्तों के तहत सुरक्षा में है, तो आप इन शुल्कों को अपनी बीमा कंपनी से पुनः प्राप्त करने में सक्षम हो सकते हैं।

हमारे रद्दीकरण शुल्क आपके कुल छुट्टी की कीमत का एक प्रतिशत है, जो कि आपकी बीमा प्रीमियम को शामिल नहीं करता है, जो कि नॉन-रिफंडेबल है। ये शुल्क इस बात पर निर्भर करते हैं कि आपके रद्दीकरण की सूचना प्रस्थान से कितने दिन पहले हमें प्राप्त होती है और न कि जब आपकी पत्राचार हमें भेजी गई थी कृपया ध्यान दें कि कोई भी संशोधन शुल्क वापस नहीं किए जाते हैं। बीमा प्रीमियम के लिए आपको अपनी बीमा प्रदाता के रद्दीकरण नीति का संदर्भ लेना चाहिए।

 कृपया ध्यान दें: यदि आपने एक क्रूज बुक किया है, तो किसी भी रद्दीकरण या संशोधन (जिसमें नाम परिवर्तन शामिल हैं) पर ऊपर वर्णित रद्दीकरण या संशोधन शुल्क के अलावा चार्ज लागू होंगे, जो कि प्रासंगिक क्रूज लाइन के चार्ज के अनुसार होंगे। कृपया ध्यान दें कि, दस्तावेज़ प्राप्त करने के बाद रद्दीकरण के मामले में, यदि अनयूज़ टिकट हम तक नहीं पहुंचाए गए हैं, तो कोई धनराशि वापस नहीं की जाएगी। कृपया ध्यान दें, यदि आपकी पार्टी के केवल कुछ सदस्य रद्द करते हैं, तो लागू रद्दीकरण शुल्क के अलावा, हम शेष यात्रियों के लिए छुट्टी की लागत की फिर से गणना करेंगे। आपको एकल कमरे का अधिभार जैसी अतिरिक्त कमरे के चार्ज का भुगतान करना पड़ सकता है। *यदि आपूर्तिकर्ताओं द्वारा रद्दीकरण शुल्क आपके जमा की लागत से अधिक हैं, तो हम शुल्क को आप पर पारित कर सकते हैं। कृपया पूर्ण जानकारी प्राप्त करें और हम आपको आपकी बुकिंग पर लागू विशिष्ट शुल्क के बारे में सूचित करेंगे। प्रस्थान के बाद किसी भी भाग-उपयोग की गई छुट्टी के घटकों (जैसे गैर-उपयोग की गई उड़ानें, गैर-उपयोग की गई कार किराए पर लेना या पहले चेक-आउट के परिणामस्वरूप) पर कोई धनराशि वापस नहीं की जाएगी। आपको सभी भाग-उपयोग की गई घटकों की 100% कीमत का भुगतान किया जाएगा। सभी संशोधन या रद्दीकरण शुल्क को आपके द्वारा संशोधन या रद्दीकरण की पुष्टि के साथ तुरंत देय हो जाते हैं।

नोट: कुछ व्यवस्थाएँ ऐसे मामलों में रद्द नहीं की जा सकती हैं जब उन्हें पुष्टि की गई हो और किसी भी रद्दीकरण पर 100% शुल्क का रद्दीकरण हो सकता है।

10. यदि हम आपकी छुट्टी बदलते या रद्द करते हैं

हम अपने द्वारा पेश की जाने वाली व्यवस्थाओं की योजना कई महीने पहले से बनाना शुरू करते हैं और इसलिए हम किसी भी समय छुट्टियों की जानकारी में परिवर्तन करने और त्रुटियों को सुधारने का अधिकार रखते हैं। हम यह भी अधिकार सुरक्षित रखते हैं कि किसी भी समय पुष्टि की गई बुकिंग को रद्द करें। उदाहरण के लिए, यदि किसी विशेष यात्रा व्यवस्था के लिए न्यूनतम आवश्यक ग्राहकों की संख्या प्राप्त नहीं होती है, तो हमें इसे रद्द करना पड़ सकता है। अधिकतर परिवर्तन छोटे होते हैं लेकिन कभी-कभी, हमें एक प्रमुख परिवर्तन करना पड़ सकता है। यदि हमें एक प्रमुख परिवर्तन करना पड़े या रद्द करना पड़े, तो हम आपको जल्दी से सूचित करेंगे और यदि प्रस्थान से पहले समय हो, तो हम आपको निम्नलिखित विकल्पों में से एक का विकल्प देंगे: (बड़े परिवर्तनों के लिए) बदले गए व्यवस्थाओं को स्वीकार करना या यदि उपलब्धता हो, तो हमसे समान मानक के वैकल्पिक व्यवस्थाएँ खरीदना (यदि चुनी गई वैकल्पिक व्यवस्था आपकी मूल व्यवस्था से कम महंगी है, तो हम आपको अंतर की वापसी करेंगे लेकिन अगर यह अधिक महंगा है, तो हम आपसे अंतर की मांग करेंगे) या रद्द करना या रद्दीकरण स्वीकार करना, जिसके मामले में आपको हमें सभी धन की पूर्ण और त्वरित वापसी मिलेगी। हालाँकि, हम 12 सप्ताह या उससे कम समय में आपकी पुष्टि की गई बुकिंग को रद्द नहीं करेंगे सिवाय "फोर्स मेज्यर" (जैसा कि ऊपर स्पष्ट किया गया है) के कारण या आपके द्वारा समय पर पूर्ण भुगतान करने में विफल रहने के कारण। फोर्स मेज्यर घटनाओं की पूर्वानुमान्यता के कारण, हम आपकी सुरक्षा की रक्षा के लिए प्रस्थान से पहले या यात्रा के दौरान किए गए किसी भी परिवर्तन के लिए जिम्मेदार नहीं होंगे। इस स्थिति में, हम आपको उपयुक्त वैकल्पिक व्यवस्थाएँ प्रदान करेंगे, या यदि आप यात्रा नहीं करते हैं, तो आपके द्वारा हमें दी गई धनराशि की वापसी करेंगे, लेकिन हम आपको कोई मुआवजा नहीं देंगे। सभी मामलों में, सिवाय जब प्रमुख परिवर्तन फोर्स मेज्यर के कारण हो और नीचे उल्लेखित अपवादों के अधीन, हम आपको निम्नलिखित मुआवजा का भुगतान करेंगे।

कृपया ध्यान दें कि उपरोक्त भुगतान प्रति पूर्ण किराएदार यात्री (अविवाहित बच्चों को छोड़कर) है। बच्चों के लिए जो कमी दर पर चालानित किए गए हैं, क्षतिपूर्ति विकसित दर के अनुपात में दी जाएगी। यदि हम समय पर पूर्ण भुगतान नहीं करने के परिणामस्वरूप एक छोटे परिवर्तन या रद्दीकरण करते हैं, तो हम आपको क्षतिपूर्ति नहीं देंगे और उपरोक्त विकल्प उपलब्ध नहीं होंगे। हमें खेद है कि हम किसी भी परिवर्तन या रद्दीकरण के फलस्वरूप आप द्वारा उठाए गए किसी भी खर्च, लागत या हानि का भुगतान नहीं कर सकते हैं। यदि 12 सप्ताह पहले या उससे अधिक समय में प्रमुख परिवर्तन या रद्दीकरण किया जाता है, तो हम आपको कोई मुआवजा नहीं देंगे। बहुत ही दुर्लभ परिस्थितियों में, हमें फोर्स मेज्यर के कारण आपके व्यवस्थाओं को परिवर्तन या समाप्त करने के लिए मजबूर किया जा सकता है। यदि यह स्थिति उत्पन्न होती है, तो हमें कोई धनराशि वापस करने में असमर्थता होगी (जब तक हम अपने आपूर्तिकर्ताओं से कोई धन प्राप्त न करें), आपसे कोई मुआवजा देने में असमर्थता होगी या आपके द्वारा उठाए गए किसी भी लागत या खर्चों को पूरा करने में असमर्थता होगी।

11. उड़ान

EU कानून के अंतर्गत, कुछ परिस्थितियों में आपके पास एयरलाइन से धन की वापसी और/या मुआवजा का अधिकार है, जिसमें विमान पर चढ़ने से इनकार, उड़ानों का रद्द होना या देरी शामिल हैं। इन अधिकारों का पूरा विवरण EU हवाई अड्डों पर प्रदर्शित किया जाएगा और एयरलाइनों से भी उपलब्ध होगा। इस तरह के मामलों में मुआवजा का जिम्मेदारी एयरलाइन की होगी और यह अपने आप आपके छुट्टी की कीमत की वापसी का अधिकार नहीं होगा। आपके लिए धन की वापसी और/या मुआवज़ा का अधिकार हमारे साथ उल्लिखित अनुच्छेद 10 में दिया गया है। यदि आपकी यात्रा समय सीमा से अलग किसी कारण से रुक जाती है और यदि मुख्य उड़ानों में देरी होती है, तो हम यह सुनिश्चित करेंगे कि आपको एयरलाइन से हल्का नाश्ता प्राप्त हो; अगर देरी 6 घंटे से अधिक होती है, तो आपको मुख्य भोजन प्राप्त होगा और लंबे समय की देरी होने की स्थिति में, जहां संभव हो, आपको समय के अनुसार भोजन और आवास प्राप्त होगा। हम हमेशा बुकिंग के समय इस तथ्य के समय Carrier(s), विमान प्रकार और उड़ान समय की पुष्टि करने की स्थिति में नहीं हैं। जब हम बुकिंग के समय केवल संभावित Carrier(s) की जानकारी दे सकते हैं, तो जब हम इस पर ध्यान केंद्रित करते हैं, तो हम आपको Carrier(s) की पहचान देना या Carrier(s) की पहचान में कोई परिवर्तन के बारे में सबसे तेजी से सूचित करेंगे। Carrier(s), उड़ान समय और विमान की प्रकार का विवरण आपकी पुष्टि चालान पर मार्गदर्शन के लिए है और इनमें परिवर्तन और पुष्टि के अधीन है। अंतिम समय में दी जाने वाली जानकारी आपके टिकट पर दिखाई जाएगी, जो प्रस्थान से लगभग दो सप्ताह पहले आपको भेजे जाएंगे। आप accordingly तुरंत अपनी टिकटों की प्राप्ति पर यह सुनिश्चित करें कि आपके पास सही उड़ान समय हों। यह संभव है कि उड़ान समय भी टिकट भेजे जाने के बाद बदल सकते हैं - यदि ऐसा होता है, तो हम आपको यथाशीघ्र संपर्क करेंगे। Carrier(s), उड़ान समय और/या विमान की प्रकार के दौरान कोई भी परिवर्तन का अधिकार आपको रद्द या अन्य व्यवस्थाओं में परिवर्तन का अधिकार नहीं देता है। यह वेबसाइट हमारे जिम्मेदारी है, जो आपकी यात्रा प्रदाता है। यह किसी भी एयरलाइन या यात्रा व्यवस्थाएँ जिनकी सेवाएँ आपकी यात्रा व्यवस्थाओं के दौरान इस्तेमाल होती हैं, के पक्ष में नहीं जारी की जाती है और इसके लिए कोई प्रतिबद्धता नहीं करती है। कृपया ध्यान दें कि, एयर नेविगेशन आदेशों के अनुसार, शिशु स्थिति पर मान्य होने के लिए बच्चे को उसकी वापसी की उड़ान के दिन 2 वर्ष की आयु के कम होना चाहिए। कृपया ध्यान दें कि, "समुदाय की सूची" (जिसे http://ec.europa.eu/transport/air-ban/list_en.htm पर जाकर जांचा जा सकता है) ऐसी एयर कैरियर्स का विवरण है जो EU समुदाय में संचालन के लिए प्रतिबंधित हैं।

12. व्यवहार

जब आप Travel Cappadocia के साथ एक छुट्टी बुक करते हैं, तो आप छुट्टी के दौरान अपने और अपनी पार्टी के उचित व्यवहार की जिम्मेदारी लेते हैं। यदि हम या कोई अन्य प्राधिकृत व्यक्ति या सेवा का किसी भी सेवा प्रदाता की यह गंभीर राय है कि आप या आपकी पार्टी का कोई सदस्य ऐसा व्यवहार कर रहा है जो किसी अन्य व्यक्ति को खतरा या अशांति पैदा करने या किसी संपत्ति को क्षति पहुंचाने की संभावना रखता है, हम संबंधित व्यक्ति की छुट्टी तत्काल प्रभाव से समाप्त करने का अधिकार रखते हैं। संबंधित व्यक्ति को विमान, आवास या अन्य सेवा से बाहर निकलने की आवश्यकता होगी और यात्रा व्यवस्था की बुकिंग में यात्रा या निवास की अनुमति नहीं दी जाएगी और हमारे पास उनके प्रति कोई अन्य जिम्मेदारी नहीं होगी। कोई धन वापसी नहीं दी जाएगी और हम समाप्ति के परिणामस्वरूप उत्पन्न किसी भी खर्च या लागत का भुगतान नहीं करेंगे। आप या आपकी पार्टी के किसी सदस्य द्वारा यात्रा के दौरान किए गए किसी भी नुकसान या हानि के लिए आपको पूर्ण भुगतान करने की जिम्मेदारी होगी। भुगतान सेवा प्रदाता को सीधा करना होगा, जिस समय नुकसान या हानि हुई, अन्यथा, आपको हमारी तरफ से (साथ ही अन्य पार्टी के पूर्ण कानूनी खर्चों) द्वारा किए गए किसी भी दावे के लिए जिम्मेदार ठहराया जाएगा। यदि आपके व्यवहार के कारण हम किसी भी लागत उठाते हैं, तो आप हमें उस खर्च की पूर्ण भरपाई करेंगे। आपको पता होना चाहिए कि कुछ प्रदाता चेक-इन के समय किसी भी आकस्मिकता के लिए (जैसे कमरा सेवा, टेलीफोन कॉल या अन्य होटल सेवाएँ या सामान्य घटनाएं) जमा राशि के रूप में आपके भुगतान कार्ड को अधिकृत या चार्ज कर सकते हैं। कुछ प्रदाता जिनके पास भुगतान कार्ड नहीं है, उनके लिए चेक-इन पर नकद जमा की भी आवश्यकता हो सकती है। यह राशि प्रदाता और/या गंतव्य पर निर्भर करते हुए काफी भिन्न हो सकती है। यह आपकी जिम्मेदारी है कि आप प्रदाता द्वारा आवश्यक राशि की राशि को कवर करने के लिए पर्याप्त धन या क्रेडिट उपलब्ध कराने का सुनिश्चित करें। Travel Cappadocia किसी भी जमा की राशि की मात्रा सेट करने के लिए जिम्मेदार नहीं है और यदि आपके पास कोई प्रश्न हैं, तो कृपया प्रस्थान से पहले प्रदाता से संपर्क करें।

13. यदि आपके पास कोई शिकायत है

यदि दुर्भाग्यवश आपकी छुट्टी व्यवस्थाओं में कोई समस्या उत्पन्न होती है, तो आपको तुरंत हमारे प्रतिनिधि और संबंधित सेवा प्रदाता को सूचित करना होगा और रिसोर्ट में रहते हुए एक रिपोर्ट फ़ॉर्म पूरा करना होगा। अधिकांश समस्याएँ या शिकायतें छुट्टी के दौरान हल की जा सकती हैं, हालांकि यदि हल नहीं होती हैं, तो कृपया हमें +90 (544)338 27 23 पर कॉल करें, हमें [email protected] पर ईमेल करें या Travel Cappadocia, Nevşehir Göreme Angel Cave suite ofis no 34, Turkey के ग्राहक संबंध विभाग को अपनी वापसी के 10 दिन के अंदर अपनी बुकिंग संदर्भ और शिकायत का पूरा विवरण भेजें। कृपया अपने पत्र को संक्षिप्त और बिंदुवार रखें। इससे हमें आपकी चिंताओं को जल्दी से पहचानने और आपके प्रति हमारी प्रतिक्रिया को तेज करने में मदद मिलेगी। कृपया नीचे दिए गए अनुच्छेद 14 को भी देखें। यदि यह प्रक्रिया का पालन नहीं किया गया तो हमें रिसॉर्ट में आपकी शिकायत की जांच और सुधार करने का अवसर नहीं मिलेगा और यह आपके इस अनुबंध के अधीन आपके अधिकारों को प्रभावित कर सकता है।

14. शिकायतों का क्या होता है

हम TURSAB के सदस्य हैं, सदस्यता संख्या 17102। हम TURSAB के आचार संहिता द्वारा आपको उच्च सेवा मानकों को बनाए रखने के लिए बाध्य हैं। यदि हम आपकी शिकायत का हल नहीं निकाल सकते हैं, तो कृपया www.abta.com पर जाएँ और ABTA की सरल प्रक्रिया का उपयोग करें। कोड और विवादों के समाधान में ABTA की सहायता पर और अधिक जानकारी के लिए www.tursab.org.tr पर जाएँ।

15. आपकी प्रति हमारी जिम्मेदारी

(1) पैकेज के संबंध में हम वादा करते हैं कि आपकी छुट्टी की व्यवस्थाएं, उचित कौशल और देखभाल के साथ बनाई, प्रदर्शन या प्रदान की जाएंगी। इसका मतलब है कि हम उस स्थिति में जिम्मेदारी स्वीकार करेंगे यदि, उदाहरण के लिए, आपको मृत्यु या व्यक्तिगत क्षति का सामना करना पड़ता है या आपकी अनुबंधित व्यवस्था ने वादा के अनुसार प्रदान नहीं की या इसका प्रदर्शन किया गया है, जिसके परिणामस्वरूप हमारी, हमारे कर्मचारियों, एजेंटों या आपूर्तिकर्ताओं की अस्थिरता का निशान हो। (2) अन्य व्यवस्थाओं के संदर्भ में हम वादा करते हैं कि इन संविदात्मक दायित्वों का प्रदर्शन करते समय उचित कौशल और देखभाल का उपयोग किया जाएगा, इन बुकिंग की शर्तों के अनुसार। हमारी संविदात्मक दायित्वों में आपकी बुकिंग बनाने में और आपकी आवास/car किराए/उड़ान/टूर और गर्म वायु गुब्बारे की यात्रा को व्यवस्थित करने में उचित कौशल और देखभाल का उपयोग करना तथा हमारे आपूर्तिकर्ताओं को चुनने में हमारी उचित कौशल और देखभाल का उपयोग करना शामिल है। (3) पैकेज और अन्य व्यवस्थाओं के संबंध में हम किसी भी चोट, बीमारी, मृत्यु, हानि, नुकसान, व्यय, लागत या किसी अन्य प्रकार का दावा जो भी हो, जिसके लिए हमारी व्यवस्था से उत्पन्न होता है: प्रभावित व्यक्ति या उनकी पार्टी के किसी सदस्य के कार्यों और/या कमी या किसी तृतीय पक्ष के कार्यों और/या कमी की कार्रवाई या "फोर्स मेज्यूर" जैसी परिभाषित होने पर हम जिम्मेदार नहीं होंगे। (4) उपर्युक्त स्थितियों के अलावा, हम पैकेज यात्रा, पैकेज टूर और पैकेज छुट्टियों के नियमों से आगे कोई और या अलग जिम्मेदारी स्वीकार नहीं करेंगे। यदि आप हमें खिलाफ कोई दावा प्रस्तुत करना चाहते हैं, तो आपको यह दिखाना होगा कि उचित कौशल और देखभाल का उपयोग नहीं किया गया है। (5) जब तक कोई भी दावा या दावा का हिस्सा (जिसमें मौत या व्यक्तिगत चोट शामिल हैं) किसी भी यात्रा व्यवस्थाओं से संबंधित है, जो किसी भी हवाई, समुद्री, रेल या सड़क परिवहन प्रदाता द्वारा प्रदान की जाती है या किसी होटल में ठहराव के लिए, हमें जोदाता है कि हमारी प्रतिक्रियात्मकता की सीमा संधि या नियमन की अधिकतम राशि होगी जो आपके यात्रा व्यवस्थाओं या होटल में ठहराव से संबंधित स्थिति पर लागू होता है (उदाहरण के लिए, अंतरराष्ट्रीय यात्रा के लिए संशोधित मोंट्रियल कन्वेंशन और/या एयरलाइन के माध्यम से अनुमति प्राप्त करने वाले यूरोपीय संघ के देश द्वारा एयरलाइन के लिए लागू EU विनियमन)। यदि कोई भी परिवहन प्रदाता या होटल प्रतिकर का भुगतान आपको कानूनी रूप से लागू नहीं होता है, तो हम आपको उस मांग के लिए कोई भुगतान नहीं करेंगे। दावे की प्रक्रिया के दौरान, हम जो भी पैसा मांगते हैं, उन्हें किसी भी धन को घटा लिया जाएगा जो आपने आपूर्ति प्रदाता या होटल के लिए उस शिकायत से जो भी राशि प्राप्त की है। लागू अंतर्राष्ट्रीय संधियों और विनियमन की प्रतियां हमसे अनुरोध पर उपलब्ध हैं। जब किसी स्थिति में कैरियर्स आपको दावेदारी देने की अनुमति देता है, तब हमारे अनुबंध के तहत किसी भी दावे का दायित्व, जो इसी तथ्य को जन्म देता है, को विनियमन के अनुसार सीमित किया जाएगा जैसे कि हम कैरियर थे; आपके द्वारा प्रदाता से प्राप्त धन किसी भी राशि को हमारी ओर से देय से घटा दिया जाएगा। (6) स्थानीय पर्यटन/गतिविधियाँ/इवेंट्स हम उनके साथ आपकी व्यवस्था का भाग नहीं होने वाली सेवाओं या सुविधाओं के लिए जिम्मेदारी स्वीकार नहीं करेंगे जो हमारी व्यवस्था या जिनके बारे में हमारी वेबसाइट में कोई विज्ञापन नहीं किया गया हो। उदाहरण के लिए, जब आप छुट्टी पर होते हैं, किसी भी यात्रा की पेशकश या किसी सेवा या सुविधा के लिए जो आपके होटल या किसी अन्य प्रदाता को आपके लिए प्रदान करने के लिए सहमत होता है, उसका कर्तव्य आपका होगा। वैकल्पिक घटनाएँ, टूर, गतिविधियाँ या अन्य कार्यक्रम जिन्हें आप हमारी कंसीयज सेवा के माध्यम से या छुट्टी के समय बुक करने या उनकी लागत चुकाने का चयन करते हैं ("स्थानीय घटनाएँ") आपकी पैकेज छुट्टी के भाग नहीं हैं और ये वेबसाइट की शर्तें लागू नहीं होती हैं। किसी स्थानीय घटना के लिए आपका अनुबंध उस स्थानीय घटना के प्रदाता के साथ होगा और हमारे साथ नहीं होगा। हम स्थानीय घटना का प्रवर्तन या उनके प्रदाता द्वारा इसका कार्यान्वयन के लिए जिम्मेदार नहीं हैं। कृपया ध्यान दें कि यह स्थिति सभी खतरनाक गतिविधियों के लिए भी लागू होती है। (7) आपकी छुट्टी में शामिल सेवाएँ और सुविधाएँ उचित कौशल और देखभाल के साथ प्रदान की गई समझी जाएंगी, यदि वे लागू स्थानीय नियमों का पालन करती हैं, या यदि कोई स्थानीय नियम नहीं हैं तो तब जब वे व्यावसायिक रूप से सामान्य स्थानीय मानकों की तुलना में सामान्य हों।

16. डेटा सुरक्षा/गोपनीयता

आपकी बुकिंग को संसाधित और आपके आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए, हमें आपकी व्यक्तिगत जानकारी आपकी यात्रा व्यवस्थाओं के प्रासंगिक प्रदाताओं को पास करने की आवश्यकता है। हम आपकी जानकारी को (जिसमें कोई ईमेल पता भी शामिल है) भविष्य की मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए हम और Travel Cappadocia एजेंसी लिमिटेड कंपनी द्वारा रखने की इच्छा रखते हैं (उदाहरण के लिए, आपको प्रचार/प्रतियोगिता की पेशकश करने के लिए या हमारा ब्रोशर भेजने के लिए)। यदि आप नहीं चाहते हैं कि भविष्य में ऐसे प्रयासों का सामना करें, तो कृपया हमें जितनी जल्दी हो सके सूचित करें। हमारी डेटा सुरक्षा और गोपनीयता नीति के पूर्ण विवरण के लिए और आपके व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कैसे किया जाएगा, कृपया हमारी गोपनीयता नीति देखें।

17. विशेष अनुरोध और चिकित्सा समस्याएँ

यदि आप एक विशेष अनुरोध करना चाहते हैं, तो आपको इसे बुकिंग के समय पर करना होगा। हम किसी भी उचित अनुरोध को संबंधित प्रदाता के पास भेजने का प्रयास करेंगे लेकिन यह सुनिश्चित नहीं किया जा सकता कि अनुरोध का ध्यान रखा जाएगा। इस बात के लिए कोई पुष्टि नहीं है कि कोई विशेष अनुरोध आपकी पुष्टि चालान में या किसी अन्य दस्तावेज़ पर उल्लिखित किया गया है या इसे प्रदाता को भेजा गया है। यदि कोई विशेष अनुरोध पूरा नहीं किया गया है तो यह हमारे द्वारा अनुबंध का उल्लंघन नहीं होगा, जब तक अनुरोध विशेष रूप से पुष्टि नहीं की गई हो। हम आपकी आवश्यकताओं की विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए सहायक और सलाह देने के लिए खुश हैं। क्योंकि कुछ आवास और रिसॉर्ट में साधारण सुविधाएँ भी नहीं होती, जैसे कि व्हीलचेयर के लिए राम्प, लिफ्ट आदि, जब आप बुकिंग कर रहे हों तो आपको हमें किसी भी अक्षमता और विशेष आवश्यकताओं की जानकारी देना आवश्यक है ताकि सुनिश्चित हो सके कि छुट्टी आपकी विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करे। यदि हम किसी भी व्यक्ति की विशेष आवश्यकताओं को सही तरीके से पूरा करने में असमर्थ हैं, तो हम बुकिंग की पुष्टि नहीं करेंगे या यदि बुकिंग के समय पूरी जानकारी प्रदान नहीं की गई हो, तो जब हमें इन विवरणों को पता चलता है तो रद्द करेंगे। वेबसाइट की शर्तें वेबसाइट पर सामग्री, डेटा और सामग्री ("जानकारी") जो "वेबसाइट" ("वेबसाइट") के माध्यम से प्रदान की गई है, केवल Travel Cappadocia एजेंसी लिमिटेड कंपनी, इसकी सहायक और भागीदारों और वे सेवाएँ जिन्हें वे प्रदान करते हैं, के बारे में जानकारी प्रदान करने के उद्देश्य से तैयार की गई है। हम यह सुनिश्चित करने का प्रयास करते हैं कि वेबसाइट पर शामिल जानकारी सटीक और अद्यतन है। हालाँकि, आपको हमेशा इस जानकारी को लागू करने से पहले इसे सत्यापित करना चाहिए, हमारे प्रतिनिधियों को कॉल करके। Travel Cappadocia द्वारा बेचे गए सभी छुट्टियाँ हमारी बुकिंग शर्तों के अनुसार बेची जाती हैं, जिन्हें ऑनलाइन बुकिंग करने से पहले पढ़ा जाना चाहिए।

1. सामग्री और सदस्यता प्रस्तुतियाँ

1.1 वेबसाइट की सामग्री आपके व्यक्तिगत गैर-व्यावसायिक उपयोग के लिए है। इस वेबसाइट पर प्रकाशित सभी सामग्री (जिसमें, लेकिन सीमित नहीं, लेख, विशेषताएँ, फ़ोटोग्राफ़, छवियाँ, चित्रण, ऑडियो क्लिप और वीडियो क्लिप, जिसे "सामग्री" भी कहा जाता है) के कॉपीराइट, ट्रेडमार्क या अन्य बौद्धिक संपदा अधिकारों से संरक्षित है और Travel Cappadocia या सामग्री के प्रदाता के रूप में क्रेडिट किया गया पक्ष के स्वामित्व या नियंत्रण में है। आपको इस वेबसाइट के माध्यम से एक्सेस की गई किसी भी सामग्री में शामिल सभी अतिरिक्त कॉपीराइट नोटिसों, जानकारी, या प्रतिबंधों का पालन करना होगा। 1.2 इस वेबसाइट और इसकी सामग्री को तुर्की और अंतरराष्ट्रीय कॉपीराइट कानूनों के तहत कॉपीराइट से संरक्षित किया गया है। आप इस वेबसाइट की सामग्री (सॉफ़्टवेयर सहित) को पूरी तरह या आंशिक रूप से संशोधित, प्रकाशित, प्रसारित, भाग लेने, हस्तांतरित या बेचने, पुन: प्रस्तुत करने (अनुभाग 1.3 में निर्धारित अपवाद के अलावा), एक नए काम बनाने, वितरण, प्रदर्शन, प्रदर्शन करने या किसी भी तरह से शोषण नहीं कर सकते हैं। 1.3 हालांकि, आप वेबसाइट पर प्रदर्शित सामग्री और अन्य डाउनलोड करने योग्य आइटम को डाउनलोड या कॉपी कर सकते हैं निम्नलिखित शर्तों के अधीन: 1.3.1 सामग्री केवल आपके व्यक्तिगत गैर-व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए उपयोग की जा सकती है। व्यक्तिगत उपयोग के अलावा किसी भी सामग्री की प्रतिकृति या भंडारण स्पष्ट रूप से Travel Cappadocia या सामग्री के अद्वितीय प्रदाता से प्राधिकृत किए बिना निषिद्ध है; 1.3.2 सभी प्रतियों में मूल सामग्री में शामिल कॉपीराइट और अन्य बौद्धिक संपदा नोटिस बनाए रखने होंगी; 1.3.3 इस वेबसाइट पर चित्रित या वर्णित उत्पादों, तकनीकों या प्रक्रियाएँ अन्य बौध्दिक संपदा अधिकारों के विषय हो सकते हैं जो Travel Cappadocia द्वारा या अन्य तृतीय पक्षों द्वारा आरक्षित हैं। उन बौद्धिक संपदा अधिकारों के संबंध में कोई लाइसेंस नहीं दिया गया है; और 1.3.4 इस वेबसाइट पर प्रदर्शित चित्र, ट्रेडमार्क और ब्रांड कॉपीराइट और अन्य बौध्दिक संपदा कानूनों द्वारा संरक्षित हैं और बिना संबंधित मालिकों के लिखित अनुमति के किसी भी प्रकार से पुन: प्रस्तुत या अपनाए नहीं जा सकते।

2. सेवा की पहुंच और उपलब्धता और लिंक

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3. सॉफ़्टवेयर लाइसेंस

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4. परिवहन की शर्तें

हवाई द्वारा यात्रियों, सामान और कार्गो का परिवहन संबंधित वाहक की शर्तों और नियमों के अधीन है।

5. शर्तें और नियमों में परिवर्तन

Travel Cappadocia समय-समय पर इन शर्तों और नियमों में बदलाब, संपादन, अनुकूलन, जोड़ने या हटाने का अधिकार रखता है लेकिन अगर ऐसा करते हैं तो वे इस वेबसाइट पर ऐसे परिवर्तनों को पोस्ट करेंगे।

6. वेबसाइट में परिवर्तन

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7. कोई वारंटी नहीं

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8. हानियों के लिए जिम्मेदारी

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9. बिक्री के लिए कोई प्रस्ताव नहीं

इस वेबसाइट पर कुछ भी किसी भी प्रतिभूति को बेचने का प्रस्ताव नहीं है और इसे किसी भी निवेश के समथल में भरोसा नहीं किया जाना चाहिए।

10. अपवाद

इन शर्तों और नियमों में शामिल अपवाद और सीमाएँ केवल कानून द्वारा अनुमेय सीमा तक लागू हैं।