Vilkår og betingelser

Reise Cappadocia bestillingsbetingelser

Alle bestillinger med Reise Cappadocia er underlagt våre bestillingsbetingelser. De er tilgjengelige i sin helhet her for din informasjon og bør leses før du gjør en online bestilling. Nettsidebetingelser

Det er en rekke betingelser for hvordan du bruker nettstedet vårt. Disse betingelsene er publisert her for din informasjon.

Bestillingsbetingelser

Din kontrakt

Din kontrakt er med Reise Cappadocia, et medlem av TURSAB med medlemsnummer 17102

Følgende vilkår skal ha de betydningene som er angitt nedenfor når de brukes i disse bestillingsbetingelsene:

Disse betingelsene gjelder for alle ferier og regulerer ditt forhold til Reise Cappadocia. Vennligst les dem nøye før du gjør en bestilling

1. Din ferie kontrakt Når en bestilling er gjort, garanterer 'hovednavnet' på bestillingen at han eller hun har myndighet til å akseptere og aksepterer på vegne av partiet vilkårene i disse bestillingsbetingelsene. Etter at vi mottar din bestilling og alle passende betalinger, hvis ordningene du ønsker å bestille er tilgjengelige, vil vi utstede en bekreftelsesfaktura. En bindende avtale vil oppstå mellom oss når vi sender denne fakturaen til 'hovednavnet'. Denne kontrakten er underlagt tyrkisk lov, og jurisdiksjonen til tyrkiske domstoler. Det er viktig å sjekke detaljene på fakturaen din når du får den, eller hvis bestilling sent på tidspunktet for bestilling, at alle detaljene er nøyaktig som du ba om. I tilfelle av avvik, vennligst kontakt oss umiddelbart da det kan bli umulig å gjøre endringer eller korrigeringer senere. Når du har gjort bestillingen din, så vil eventuelle endringer til bestillingen eller til dine reiseordninger (som er underlagt punkt 8 nedenfor) være underlagt disse bestillingsbetingelsene som vil gjelde for den endringen umiddelbart etter at endringen er bekreftet. Disse bestillingsbetingelsene gjelder likt for alle medlemmer av partiet ditt som er navngitt i bestillingen. Der 'hovednavnet' på bestillingen booker på vegne av andre personer, er det ditt ansvar å sørge for at disse bestillingsbetingelsene blir brakt til deres oppmerksomhet og at de er kjent med dem. Vi har rett til å anta at alle medlemmer av partiet ditt har lest disse bestillingsbetingelsene. Enhver referanse til 'du' eller 'din' skal anses å inkludere alle navngitte personer på bestillingen. Bare vi, 'hovednavnet' på bestillingen og eventuelle andre personer i partiet ditt hvis navn fremkommer på bestillingen, skal ha noen rettigheter til å håndheve disse bestillingsbetingelsene. 'Hovednavnet' som lager og betaler for bestillingen må være minst 18 år gammel.

2. Nettstedets nøyaktighet

Selv om Reise Cappadocia gjør hvert mulig for å sikre nøyaktigheten til nettstedinformasjonen og prisene, oppstår det dessverre feil av og til. Du må derfor sørge for å sjekke prisen og alle andre detaljer om arrangementene du har valgt med oss på tidspunktet for bestilling.

3. Pass, visa, helsemessige krav og reisedokumenter

Det er ditt ansvar å sørge for at du har alle nødvendige reise- og helse-dokumenter før avreise, og for å sikre at du oppfyller eventuelle utenlandske innreise krav. Et fullt og gyldig pass kreves for destinasjoner vi tilbyr (inkludert barn) og Visum (transitt, forretning, turisme eller annet) kan være nødvendig for noen destinasjoner og avhengig av hvilket pass du besitter. Kravene kan endres og lengden på tiden det kan ta for å skaffe de riktige passene og visumene vil variere. Det er ditt ansvar å sjekke den oppdaterte situasjonen, og du bør gjøre eventuelle søknader om pass og/eller visum i god tid før avreise. Reise Cappadocia påtar seg ingen ansvar hvis du eller noen medlemmer av partiet ditt blir nektet innreise til noe land på grunn av manglende gyldig pass, visa og/eller andre reisedokumenter som kreves av noe flyselskap, myndighet eller land du besøker eller transiterer gjennom (enten du er pålagt å forlate flyet eller ikke) inkludert, men ikke begrenset til, en gyldig ESTA som referert til i punktet nedenfor. Du anbefales å sjekke oppdatert informasjon om passkravene dine. Hvis du eller noen medlemmer av partiet ditt må sjekke pass- og visumkrav med din relevante ambassade, konsulat for informasjon om visa- og passkrav som er relevant for dine reiseordninger. Konsulatet eller ambassaden i destinasjonene der du har til hensikt å reise, før bestilling. Reise Cappadocia har ingen spesiell kunnskap eller ekspertise angående utenlandske innreise krav eller reisedokumenter. Vi anbefaler at du gjennomgår reisevarsler, kunngjøringer, forbud og rådgivende merknader utstedt av alle relevante regjeringer regelmessig før avreise. Noen destinasjoner kan kreve en myndighetsbrev hvis barn ikke er ledsaget av begge foresatte. Vennligst sjekk med myndighetene i den relevante destinasjonen hvis dette gjelder.

USA - Reiseautorisasjon (ESTA)

Det er obligatorisk for alle som reiser til eller overfører gjennom USA under Visa Waiver Programmet, å få godkjenning til å reise senest 72 timer før reisen ved å fullføre en online prosess ESTA (Electronic System for Travel Authorisation) ordningen. Kostnaden for en ESTA er for tiden omtrent $14 per person og kan oppnås ved å besøke https://esta.cbp.dhs.gov eller Visit USA-nettstedet på www.visitusa.org.uk hvor mer informasjon om ordningen og den oppdaterte avgiften også kan finnes. Når det er fullført og godkjent, er ESTA-søknaden gyldig i to år og tillater flere besøk uten behov for å søke på nytt. Unnlatelse av å skaffe en ESTA kan resultere i at passasjeren nektes boarding av flyselskapet.

Helsekrav

Du bør konsultere legen din for gjeldende anbefalinger og informasjon om inokulasjoner eller vaksinasjoner før du reiser til relevante destinasjoner du vil besøke eller transitere gjennom under reisen din. Det er ditt ansvar å sørge for at du er i stand til å reise og oppfyller alle helseinnreise krav, får anbefalte inokulasjoner, vaksinasjoner tar all anbefalt medisin og følger all medisinsk rådgivning før avreise. For medisinsk rådgivning om alle destinasjoner du har til hensikt å besøke eller transitere gjennom under reisen din, bør du konsultere legen din og Helsedepartementets nettsider på forhånd. Vi anbefaler at du tar bevis på dine oppdaterte inokulasjoner eller vaksinasjoner med deg når du reiser, da dette kan være nødvendig for innreise til et land eller en destinasjon. Reise Cappadocia skal ikke være ansvarlig hvis du blir nektet innreise til noe land eller destinasjon fordi du ikke kan vise at du har fått alle nødvendige inokulasjoner eller vaksinasjoner eller fordi du ikke oppfyller helsekravene til noen destinasjon. Reis til visse destinasjoner kan involvere større risiko enn andre. Du anbefales sterkt å gjennomgå eventuelle reisevarsler, forbud, kunngjøringer eller advarsler utstedt eller oppdatert av Udenriksdepartementet i forhold til foregående reiser og regelmessig før avreise.

4. Forsikring

Vi anser tilstrekkelig reiseeksperte som essensielt og vi anbefaler sterkt at du og alle medlemmer av partiet ditt skaffer det før avreise for hele perioden for reisen din. Det er ditt ansvar å sørge for at forsikringen du kjøper er passende, dekker kravene dine (inkludert, men ikke begrenset til, helsekrav og leiebil krav) og er tilstrekkelig for dine spesifikke behov og reiseordninger. Vennligst les og ta det med deg på ferie.

5. Din økonomiske beskyttelse

Vi gir full økonomisk beskyttelse for våre pakkeferier, ved hjelp av vår TURSAB-lisensnummer 17102. Når du kjøper et ATOL-beskyttet fly eller fly-inkludert ferie fra oss, vil du motta et ATOL-sertifikat. Dette lister opp hva som er økonomisk beskyttet, hvor du kan få informasjon om hva dette betyr for deg og hvem du skal kontakte hvis noe går galt. Vi vil gi deg tjenestene som er oppført på ATOL-sertifikatet (eller et passende alternativ). I noen tilfeller, der vi ikke kan gjøre dette av grunner av insolvens, kan en alternativ ATOL-innehaver gi deg de tjenestene du har kjøpt eller et passende alternativ (uten ekstra kostnad for deg). Du samtykker i å akseptere at i de tilfellene vil den alternative ATOL-innehaveren oppfylle disse forpliktelsene og du samtykker til å betale eventuelle penger som gjenstår å betale av deg under din kontrakt til den alternative ATOL-innehaveren. Imidlertid samtykker du også i at i noen tilfeller vil det ikke være mulig å utpeke en alternativ ATOL-innehaver, i så fall vil du ha rett til å gjøre krav under ATOL-ordningen (eller til din kredittkortutsteder der det er aktuelt). Hvis vi ikke kan gi de oppførte tjenestene (eller et passende alternativ, gjennom en alternativ ATOL-innehaver eller annet) på grunn av insolvens, kan Trustene til Luftfartsfonden gjøre en betaling til (eller gi en fordel til) deg under ATOL-ordningen. Du samtykker i at i bytte for en slik betaling eller fordel, tildeler du absolutt til disse Trustene alle krav som du har eller kan ha oppstått fra eller relatert til den ikke-tilbydelsen av tjenestene, inkludert eventuelle krav mot oss, reiseagenten (eller din kredittkortutsteder der det er aktuelt). Du samtykker også i at eventuelle slike krav kan bli tildelt et annet organ om det andre organet har betalt beløp du har krevd under ATOL-ordningen. Hvis du bestiller ordninger annet enn en pakkeferie (f.eks. ekskludert overnatting), gjelder den økonomiske beskyttelsen referert til ovenfor ikke.

6. Betaling for ferien din

For å bekrefte dine valgte ordninger må du betale et ikke-refunderbart depositum, som kan være høyere enn standarddepositumet for å sikre spesifikke typer flybilletter, turer, cruise osv, og dette vil bli bekreftet til deg ved bestilling. (Hvis booking innen 12 uker før avreise vil full betaling være nødvendig med kredittkort eller debetkort.) Restbeløpet av kostnaden for dine ordninger (inkludert eventuell tilleggsavgift der det er relevant) forfaller minst 12 uker før avreise. Hvis vi ikke mottar denne saldoen i sin helhet og til rett tid, forbeholder vi oss retten til å behandle bestillingen din som kansellert av deg, i hvilket tilfelle kanselleringsgebyrene som er angitt i punkt 9 vil bli innkrevd. Vi aksepterer betaling med kredittkort og debetkort.

Kontingens ved svindel med kredittkort:

Hvis du ikke oppgir riktig faktureringsadresse for kreditt- eller debetkort og/eller kortinnehaverens informasjon, kan utsendelsen av billettene dine bli forsinket, og den totale kostnaden kan øke. Vi forbeholder oss retten til å kansellere ferien din hvis betalingen blir avvist eller hvis du har oppgitt feil kredittkortinformasjon. Vi forbeholder oss også retten til å gjøre tilfeldige sjekker (inkludert valglisten) for å minimere svindel med kredittkort. Som et resultat av dette, før billettene utstedes, kan det hende vi ber deg om å gi oss en faks eller en postkopi av bevis på adresse, en kopi av kredittkortet ditt og en nylig kontoutskrift.

7. Din feriepris

7.1 Reise Cappadocia gjør sitt beste for å sikre at de mest oppdaterte og korrekte prisene vises på nettstedet vårt (våre nyhetsbrev indikerer en veiledende pris) Reise Cappadocia forbeholder seg rettigheten til å heve eller senke prisene når som helst. Av og til kan en feil pris bli vist, på grunn av en feil. Når Reise Cappadocia blir klar over en slik feil, vil vi gjøre vårt beste for å varsle deg på tidspunktet for bestilling (hvis vi da er klar over feilen) eller så snart som rimelig mulig. Vi forbeholder oss retten til å kansellere bestillingen hvis du ikke ønsker å akseptere prisen som faktisk gjelder for ferien.

Prisendringer

7.2 For pakker kan endringer i avgifter (inkludert, men ikke begrenset til transportkostnader, drivstoffkostnader, avgifter, skatter, avgifter som landingsavgifter eller avgifter for på- og avstigning ved havner/flyplasser og valutakurser) medføre at prisen på reiseordningene dine (eller deler av dem) kan endres etter at du har bestilt dine reiseordninger. Imidlertid vil det ikke bli noen endring i kostnaden for reiseordningene dine 45 dager før avreise.

7.3 Når det gjelder prisen på pakker, vil vi absorbere, og du vil ikke bli belastet for noen økning som tilsvarer opptil 2 % av prisen på dine totale reiseordninger, som ekskluderer forsikringspremier og eventuelle endringsgebyrer. Du vil bli belastet for beløpet over og over det, samt et administrasjonsgebyr på TL 50,00 per person. Hvis dette betyr at du må betale en økning på mer enn 10 % av prisen på dine totale reiseordninger (ekskludert forsikringspremier og endringsgebyrer), vil du ha muligheten til å akseptere en endring til en annen ferie hvis vi kan tilby en (hvis dette er av tilsvarende eller høyere kvalitet, trenger du ikke å betale mer, men hvis det er av lavere kvalitet, vil du bli refundert prisdifferansen), eller kansellere og motta en full refusjon av innbetalte beløp, unntatt eventuelle endringsgebyrer og kanselleringsgebyrer som allerede er påført. Vi vil vurdere etter vårt eget skjønn en passende refusjon av betalte forsikringspremier hvis du kan vise at du ikke klarer å overføre eller gjenbruke politikken din. Skulle du bestemme deg for å kansellere på grunn av en prisøkning på mer enn 15 %, må du utøve din rett til å gjøre dette innen 2 dager fra utgivelsesdatoen som er angitt på fakturaen din.

7.4 Skulle prisen på reiseordningene dine gå ned som følge av endringene nevnt i punkt 7.2 ovenfor, med mer enn 2 % av de totale kostnadene for reiseordningene dine, så vil eventuell refusjon som skyldes deg bli betalt til deg. Imidlertid, vennligst merk at reiseordninger ikke alltid kjøpes i lokal valuta, og noen tilsynelatende endringer har ingen innvirkning på prisen på reiseordningene dine på grunn av kontraktsmessige og andre beskyttelser som er på plass.

8. Hvis du endrer bestillingen din

Hvis, etter at vår bekreftelsesfaktura er utstedt, du ønsker å endre reiseordningene dine på noen måte, vil vi gjøre vårt beste for å gjøre disse endringene, men det kan ikke alltid være mulig. Eventuelt forespørsel om endringer må komme fra 'hovednavnet' på bestillingen. Du vil bli bedt om å betale et administrasjonsgebyr på Euro 50 per person og enhver ytterligere kostnad vi pådrar oss i forbindelse med denne endringen. I tilfeller der administrasjonsgebyrene påført av våre leverandører er høyere, forbeholder vi oss retten til å videreføre slike gebyrer til deg. Du har lov til (under lovgivingen) å overføre individers navn, hvis en navngitt person i en bestilling forhindres fra å reise som følge av sykdom, dødsfall av en nær slektning, jurytjeneste eller annen betydelig årsak. Med forbehold om mottak av tilfredsstillende bevis for en slik årsak, vil vi etter vårt skjønn godkjenne at den navngitte personens bestilling overføres til en annen person, som vil være underlagt endringsgebyret på Euro 50 per person og eventuelle tilleggsavgifter pålagt av eventuelle leverandører som må betales av deg. Vi vil informere deg om disse gebyrene på tidspunktet for forespørselen din. Enhver endring i individer som er navngitt i bestillingen er betinget av den erstattende individet aksepterer disse bestillingsbetingelsene og ellers oppfyller alle betingelsene som gjelder for pakken. Navnendringsforespørsel innen 48 timer før avreisedato kan ikke garanteres. Ettersom de fleste flyselskaper ikke tillater navneendringer etter billettene har blitt utstedt av noen grunn, vil disse gebyrene sannsynligvis være hele kostnaden for flyet. Hvis du ber om å endre alle navnene på en bestilling, vil dette bli vurdert som en kansellering og ny bestilling, og fullt kanselleringsgebyrer vil gjelde. Du bør være oppmerksom på at disse kostnadene kan øke jo nærmere avreisedatoen endringene gjøres. Bare en endring av avreisedato, per bestilling kan tillates. Enhver endring av avreisedato vil bli behandlet som en kansellering og fullt kanselleringsgebyr vil gjelde. Du vil bli bedt om å betale et administrasjonsgebyr på Euro 50 per person og et nytt depositum per person for å sikre den nye avreisedatoen. Eventuelle ytterligere endringer kan bli behandlet som en kansellering fra deg og resultere i at kanselleringsgebyrer blir påført.

Merk: Enkelte ordninger kan ikke endres etter at de har blitt bekreftet, og enhver endring kan medføre et kanselleringsgebyr på opptil 100 % av den delen av ordningene.

9. Hvis du kansellerer ferien din

Du, eller et medlem av partiet ditt, kan kansellere reiseordningene dine når som helst. Skriftlig melding via post, faks eller e-post fra 'hovednavnet' på bestillingen må mottas ved våre kontorer. Siden vi pådrar oss kostnader ved å kansellere reiseordningene dine, må du betale det aktuelle kanselleringsgebyret som er vist i tabellen nedenfor. Midlene betalt for ferie via kredittkort vil det bli trukket 5 % fra det totale betalte beløpet via kort og fradrag gjelder ikke for kontantbetalinger.

Merk: hvis årsaken til kanselleringen din dekkes av vilkårene i forsikringspolisen din, kan du muligens få tilbake disse gebyrene fra forsikringsselskapet ditt.

Våre kanselleringsgebyrer er en prosentandel av den totale ferieprisen, ikke

inkludert din forsikringspremie som er ikke-refunderbar. Disse gebyrene er basert på hvor mange dager før avreise vi mottar din kanselleringsmelding og ikke når din korrespondanse ble sendt til oss Vennligst merk at eventuelle endringsgebyrer ikke er refunderbare. For forsikringspremier bør du se forsikringsselskapets kanselleringspolitikk.

Vennligst merk: Hvis du har bestilt et cruise, vil enhver kansellering eller endret (inkludert navneendringer) medføre følgende avgifter – et tillegg til endringen eller kanselleringsgebyrene nevnt ovenfor, i tråd med de relevante cruiselinjens avgifter. Vennligst merk at, i tilfelle kansellering etter mottak av dokumentene, vil ingen refusjon bli gitt med mindre ubrukte billetter blir returnert til oss. Vennligst merk, hvis bare noen medlemmer av partiet ditt kansellerer, i tillegg til å pådra seg de aktuelle kanselleringsgebyrene, vil vi revidere ferieprisen for de gjenværende reisende. Du må kanskje betale ekstra romkostnader som enkeltromstillegg. *I tilfeller der kanselleringsgebyrene påført av våre leverandører er høyere enn kostnaden for depositumet, kan vi videreføre gebyret til deg. Vennligst spør om fullstendige detaljer, så vil vi informere deg om de spesifikke gebyrene som gjelder for bestillingen din. Etter avreise vil ingen refusjon bli gitt for noen delvis brukte komponenter av ferien din (f.eks. ubrukte fly, ubrukte leiebiler eller som følge av tidlig utsjekking) Du vil bli belastet 100 % av prisen for alle delvis brukte komponenter. Alle endrings- eller kanselleringsgebyrer forfaller til betaling av deg umiddelbart etter bekreftelse av endringen eller kanselleringen.

Merk: Enkelte ordninger kan ikke kanselleres etter at de har blitt bekreftet, og enhver kansellering kan medføre et kanselleringsgebyr på opptil 100 % av den delen av ordningene.

10. Hvis vi endrer eller kansellerer ferien din

Vi begynner å planlegge arrangementene våre mange måneder på forhånd, og så forbeholder vi oss retten til å gjøre endringer i og korrigere feil i ferieopplysningene både før og etter bestillingene er bekreftet. Vi må også forbeholde oss retten til å kansellere bekreftede bestillinger når som helst. For eksempel, hvis det minimum antall kunder som kreves for en bestemt reiseordning ikke nås, kan det hende vi må kansellere den. De fleste endringene er mindre, men av og til kan vi måtte gjøre en vesentlig endring. Hvis vi må gjøre en vesentlig endring eller kansellere, vil vi informere deg så raskt som mulig og hvis det er tid til å gjøre det før avreise, vil vi tilby deg valget av følgende alternativer: (for vesentlige endringer) akseptere de endrede ordningene eller kjøpe alternative ordninger fra oss, av lignende standard til de som opprinnelig er bestilt hvis tilgjengelig (hvis det valgte alternativet er billigere enn din opprinnelige, vil vi refundere differansen, men hvis det er dyrere, vil vi be deg om å betale differansen) eller kansellere eller akseptere kanselleringen, i så fall vil du motta en full og rask refusjon av alle midler du har betalt til oss. Imidlertid vil vi ikke kansellere din bekreftede bestilling 12 uker eller mindre før avreise unntatt av grunner for "Force Majeure" (som forklart ovenfor) eller svikt fra deg til å betale full betaling til rett tid. På grunn av uforutsigbarheten til Force Majeure-hendelser, skal vi ikke være ansvarlige for eventuelle endringer verken før avreise eller under ferien, som etter vår mening er nødvendige for å beskytte din sikkerhet. I dette tilfellet vil vi tilby deg passende alternative arrangementer, eller, hvis du ikke reiser, returnere pengene du har betalt oss, men vi vil ikke betale deg kompensasjon. I alle tilfeller, unntatt der den vesentlige endringen oppstår som følge av Force Majeure og med forbehold om unntakene nedenfor, vil vi betale deg følgende kompensasjon som beskrevet nedenfor.

Vennligst merk at de ovennevnte betalingene er per fullbetalende passasjer (unntatt spedbarn). For barn fakturert til redusert priser, vil kompensasjonen bli betalt på en pro-rata basis av voksenprisen. Vi vil ikke betale deg kompensasjon, og de ovennevnte alternativene vil ikke være tilgjengelige hvis vi gjør en mindre endring eller kansellerer som et resultat av din svikt til å betale hele beløpet til rett tid. Vi beklager at vi ikke kan betale noen utgifter, kostnader eller tap som påføres deg som følge av endring eller kansellering. Vi vil ikke betale deg kompensasjon der vi gjør en vesentlig endring eller kansellerer mer enn 12 uker før avreise eller i tilfelle Force Majeure. Svært sjelden kan vi bli tvunget av Force Majeure til å endre eller avslutte dine ordninger etter avreise. Hvis denne situasjonen skulle inntreffe, beklager vi at vi ikke vil kunne gi refusjon (med mindre vi får noen fra våre leverandører), betale deg kompensasjon eller dekke eventuelle kostnader eller utgifter du pådrar deg som et resultat.

11. Fly

I henhold til EU-rett har du rettigheter i noen tilfeller til refusjoner og/eller kompensasjon fra flyselskapet i tilfeller av nektet boarding, kansellering eller forsinkelse av flyvninger. Fullstendige detaljer om disse rettighetene vil bli offentliggjort på EU-lufthavner og vil også være tilgjengelige fra flyselskapene. Refusjon i slike tilfeller er flyselskapets ansvar og vil ikke automatisk gi deg rett til refusjon av ferieprisen fra oss. Dine rettigheter til refusjon og/eller kompensasjon fra oss er angitt i punkt 10. Hvis du blir forsinket av en annen grunn enn Force Majeure og i forhold til hovedflyvningene inkludert i ferien din, hvis forsinkelsen overstiger 4 timer, vil vi sørge for at du mottar lette forfriskninger fra flyselskapet; hvis den overstiger 6 timer, vil du motta et hovedmåltid, og i tilfelle av en lengre forsinkelse, vil du jobbe for å motta måltider og overnatting som passer for tiden på dagen. Vi er ikke alltid i stand til å bekrefte bærer(e), flytype og flytider som vil bli brukt i forbindelse med flyreisen din på tidspunktet for bestilling. Der vi bare kan informere deg om den sannsynlige bærer(e) på tidspunktet for bestilling, vil vi informere deg om identiteten til den faktiske bærer(e) eller enhver endring i identiteten til den faktiske bærer(e) så snart vi blir klar over dette. Bærer(e), flytider og typer av fly som vises på dette nettstedet og detaljert på din bekreftelsesfaktura er for veiledning kun og er gjenstand for endring og bekreftelse. De siste tidene vil bli vist på billettene dine som vil bli sendt til deg omtrent to uker før avreise. Du må derfor sjekke billettene dine nøye umiddelbart etter mottak for å sikre at du har de riktige flytidene. Det er mulig at flytidene kan bli endret selv etter at billettene har blitt sendt – vi vil kontakte deg så snart som mulig hvis dette skjer. Enhver endring i identiteten til bærer(e), flytider og/eller flytype vil ikke gi deg rett til å kansellere eller endre til andre ordninger uten å betale våre normale avgifter. Dette nettstedet er vårt ansvar, som din reiseoperatør. Det er ikke utstedt på vegne av, og forplikter ikke flyselskapene nevnt her eller noe flyselskap hvis tjenester brukes i løpet av reisen dine. Vennligst merk at, i henhold til luftfartsforordninger, for å kvalifisere for spedbarnstatus, må et barn være under 2 år ved returflyet. Vennligst merk eksistensen av en 'fellesskapsliste' (tilgjengelig for inspeksjon på http://ec.europa.eu/transport/air-ban/list_en.html) som viser flyselskap som er underlagt et driftsforbud med EU-samfunnet.

12. Atferd

Når du bestiller en ferie med Reise Cappadocia, godtar du ansvar for riktig oppførsel for deg selv og partiet ditt mens du er på ferie. Hvis vi eller noen annen person i autoritet eller noen leverandør av enhver tjeneste har en rimelig oppfatning at du eller noen medlem av partiet ditt oppfører seg på en slik måte som kan forårsake eller sannsynligvis vil forårsake fare eller ubehag for noen annen person eller skade på eiendom, har vi rett til å avslutte ferien til den/de personene som er aktuelle med øyeblikkelig virkning. Den/de aktuelle personene vil bli krevd å forlate flyet, innkvarteringen eller annen tjeneste, og vi vil ikke ha noe videre ansvar overfor deg eller dem, inkludert eventuelle returreiser. Ingen refusjoner vil bli gitt, og vi vil ikke betale noen utgifter eller kostnader som påløper som følge av avslutningen. Du vil være ansvarlig for å betale fullt for eventuell skade eller tap forårsaket av deg eller noe medlem av partiet ditt mens du er borte. Betaling må betales direkte på tidspunktet for skade eller tap som ble påført tjenesteleverandøren det gjelder; hvis ikke, vil du være ansvarlig for å møte eventuelle krav som senere rettes mot oss (sammen med våre og den annen parts fulle juridiske kostnader) som følge av dine handlinger. Hvis vi pådrar oss noen utgifter som følge av din atferd, skal du fullt ut kompensere oss for det utgiften på forespørsel. Du bør være klar over at noen leverandører kan autorisere eller belaste betalingskortet ditt ved innsjekking som en depositum for eventuelle tillegg som romservice, telefonsamtaler eller andre hotell tjenester eller for skade eller hendelser som skjer under oppholdet ditt. Noen leverandører kan kreve et kontantdepositum ved innsjekking for kunder som ikke har betalingskort. Det autoriserte eller pålagte beløpet kan variere betydelig avhengig av leverandøren og/eller destinasjonen. Det er ditt ansvar å sørge for at tilstrekkelige midler eller kreditt er tilgjengelig for å dekke beløpet som kreves av leverandøren. Reise Cappadocia er ikke ansvarlig for å sette beløpet av noe depositum som kreves, og hvis du har noen spørsmål, bør du kontakte leverandøren før avreise.

13. Hvis du har en klage

I det usannsynlige tilfellet at du har noen grunn til å klage eller oppleve problemer med ferieordningene dine mens du er borte, må du umiddelbart informere vår representant og leverandøren av tjenesten(e) det gjelder, og fylle ut en rapport skjema mens du er i feriemålet. De fleste problemer eller klager kan løses mens du er borte, men hvis de ikke løses, vennligst ring oss på +90 (544)338 27 23, e-post oss på [email protected] eller skriv til Kundeserviceavdelingen til Reise Cappadocia, Nevşehir Göreme Angel Cave suite ofis no 34, Tyrkia innen 10 dager etter din retur fra din tur og oppgi bestillingsreferansen din og fullstendige detaljer om klagen din og all annen relevant informasjon. Vennligst hold brevet ditt kortfattet og presist. Dette vil hjelpe oss med raskt identifisere bekymringene dine og fremskynde svaret vårt til deg. Vennligst se også punkt 14 nedenfor om ABTA. Hvis denne prosedyren ikke følges, vil vi ikke ha muligheten til å undersøke og rette opp klagen din mens du er i feriemålet, og dette kan påvirke rettighetene dine under denne kontrakten.

14. Hva skjer med klager

Vi er medlem av TURSAB, medlemsnummer 17102. Vi er forpliktet til å opprettholde en høy tjenestestandard til deg i henhold til TURSABs standarder for adferd. Hvis vi ikke kan løse klagen din, gå til www.abta.com for å bruke ABTAs enkle prosedyre. Ytterligere informasjon om standardene og ABTAs bistand ved løsning av tvister kan bli funnet på www.tursab.org.tr

15. Vårt ansvar overfor deg

(1) I forhold til pakker Lover vi at ferieregningene dine vil bli laget, utført eller gitt med rimelig dyktighet og omsorg. Dette betyr at vi vil akseptere ansvar hvis, for eksempel, du lider død eller personlig skade eller dine kontraktsfestede ordninger ikke tilbys som lovet eller viser seg å være utilstrekkelige som et resultat av svikt fra oss selv, våre ansatte, agenter eller leverandører til å bruke rimelig dyktighet og omsorg ved fremstillingen, utførelsen eller bistanden til ordningene dine. Videre vil vi være ansvarlige for hva våre ansatte, agenter og leverandører gjør eller ikke gjør hvis de var på tidspunktet handlet innenfor rammen for sitt arbeid eller utfører arbeid vi hadde bedt dem om å gjøre. (2) I forhold til andre ordninger Lover vi å bruke rimelig dyktighet og omsorg i utførelsen av våre kontraktsforpliktelser, underlagt og i samsvar med disse bestillingsbetingelsene. Våre kontraktsforpliktelser består i å bruke vår rimelige dyktighet og omsorg i å lage bestillingen din og arrangere oppholdet/utleie av bil/fly/tur og ballongtur samt i å bruke vår rimelige dyktighet og omsorg i valg av leverandørene våre. (3) Når det gjelder pakker og andre ordninger, vil vi ikke være ansvarlige for noen skade, sykdom, død, tap, skade, utgift, kostnad eller annet krav av noen beskrivelse som resulterer fra: Handlingen(e) og/eller unnlaten(e) av den(e) berørte personen(e) eller eventuelle medlem(mene) av deres parti eller Handlingen(e) og/eller unnlaten(e) av en tredjepart som ikke er tilknyttet tilbydelsen av ordningene dine og som var uforutsigbare eller uunngåelige eller "Force Majeure" som definert ovenfor. (4) Bortsett fra det som spesifikt er angitt i disse betingelsene, vil vi ikke akseptere noe videre eller annen ansvar enn det Ferie reise, Pakke turer og Pakke ferier Forskriftene pålegger. Det er ditt ansvar å vise at rimelig dyktighet og omsorg ikke har blitt brukt hvis du ønsker å fremme et krav mot oss. (5) Der noe krav eller en del av et krav (inkludert de som involverer død eller personlig skade) angår eller er basert på noen reiseordninger (inkludert prosessen med å gå ombord og/eller av transportemidlet) levert av noen luft, sjø, jernbane eller veitransportør eller noen opphold på hotell, maksimumsbeløpet av kompensasjon vi må betale deg vil bli begrenset. Det mest vi må betale deg for det kravet eller den delen av et krav hvis vi blir funnet ansvarlige for deg på noen basis er det som transportøren eller hotellholderen i spørsmålet ville vært forpliktet til å betale under den internasjonale konvensjonen eller reguleringen som gjelder for reiseordningene eller hotelloppholdet (for eksempel Montreal-konvensjonen som endret for internasjonale reiser med fly og/eller for flyselskap med driftslisens tildelt av et EU-land, EU-forordningen om ansvar for lufttransportør ved nasjonal og internasjonal reise med fly, Athen-konvensjonen for internasjonal reise med sjø). Der en transportør eller hotell ikke ville vært forpliktet til å betale noe til deg under den aktuelle internasjonale konvensjonen eller reguleringen angående et krav eller en del av et krav, vil vi ikke være forpliktet til å betale deg for det kravet eller den delen av kravet. Ved enhver utbetaling har vi rett til å trekke fra eventuelle penger som du har mottatt eller har rett til å motta fra transportøren eller hotellverten for klagen eller kravet i spørsmålet. Kopier av de aktuelle internasjonale konvensjonene og forskriftene er tilgjengelige fra oss på forespørsel. I alle tilfeller der transportøren er ansvarlig overfor deg i henhold til Forskriftene for nektet boarding 2004, vil ethvert ansvar vi måtte ha overfor deg under vår kontrakt med deg, oppstå som følge av de samme fakta, begrenses til de remedier som er gitt under Reguleringen som om (for dette formålet) vi var en transportør; eventuelle beløp du mottar fra transportøren vil bli trukket fra ethvert beløp som skyldes oss. (6) Lokale utflukter/aktiviteter/arrangementer Vi vil ikke akseptere ansvar for tjenester eller fasiliteter som ikke er en del av vår avtale eller hvor de ikke er annonsert på nettstedet vårt. For eksempel, eventuelle utflukter du bestiller mens du er borte, eller noen tjeneste eller fasilitet som hotellet eller noen annen leverandør avtaler å gi deg. Utflukter, turer, aktiviteter eller andre arrangementer som du velger å bestille eller betale for gjennom vår concierge-tjeneste eller mens du er på ferie ("Lokale Arrangementer") er ikke en del av din pakkeferie levert av oss, og disse nettsidebetingelsene gjelder ikke. For ethvert Lokalt Arrangement vil kontrakten din være med leverandøren av det Lokale Arrangementet og ikke med oss. Vi er ikke ansvarlige for tilveiebringelsen av det Lokale Arrangementet eller for noe som skjer i løpet av dets tilveiebringelse av leverandøren. Vennligst merk at denne posisjonen også inkluderer alle farlige aktiviteter. (7) Tjenestene og fasilitetene inkludert i ferien din vil anses å være levert med rimelig dyktighet og omsorg hvis de er i samsvar med lokale forskrifter som gjelder, eller, hvis det ikke er noen gjeldende lokale forskrifter, hvis de er rimelige sammenlignet med lokalt standardpraksis.

16. Databeskyttelse/personvern

For å behandle bestillingen din og imøtekomme kravene dine, må vi gi dine personlige detaljer til de relevante leverandørene av reiseordningene dine. Vi ønsker også å oppbevare informasjonen din (inkludert e-postadresse), hvor innsamlet av oss, for våre egne og Reise Cappadocia Agency Limited Company fremtidige markedsføringsformål (for eksempel, for å informere deg om kampanjer/konkurranser eller å sende deg vårt hefte). Hvis du ikke ønsker å motta slike henvendelser i fremtiden, vennligst informer oss så snart som mulig. For fullstendige detaljer om vår databeskyttelse og offentlighetspraksis, og en forklaring på hvordan vi vil bruke personopplysningene dine, vennligst se vår personvernerklæring.

17. Spesielle forespørseler og medisinske problemer

Hvis du ønsker å gjøre en spesiell forespørsel, må du gjøre det på tidspunktet for bestilling. Vi vil prøve å formidle eventuelle rimelige forespørseler til den relevante leverandøren, men vi kan ikke garantere at forespørslene vil bli oppfylt. Det faktum at en spesiell forespørsel har blitt notert på din bekreftelsesfaktura eller annet dokumentasjon, eller at det har blitt formidlet til leverandøren, er ikke bekreftelse av at forespørselen vil bli oppfylt. Manglende oppfyllelse av en spesiell forespørsel vil ikke utgjøre et kontraktsbrudd fra vår side med mindre forespørselen spesifikt har blitt bekreftet. Vi er glade for å gi råd og hjelpe deg med å velge en passende ferie. Siden noen av overnattingsstedene og feriestedene som er omtalt kan mangle selv de enkleste fasilitetene, som ramper for rullestoler, heiser osv., er det viktig at når du bestiller, gir oss beskjed om enhver form for funksjonshemming og spesielle krav for å sørge for at ferien møter dine spesifikke behov. Hvis vi rimelig mener at vi ikke kan imøtekomme de spesifikke behovene til de aktuelle personene, vil vi ikke bekrefte bestillingen eller, hvis fulle detaljer ikke er gitt på tidspunktet for bestilling, kansellere når vi blir klar over disse detaljene. Vilkår for nettstedet Informasjonsdata og materiale ("Informasjon") som finnes på dette nettstedet ("Nettstedet") er utarbeidet utelukkende for å gi informasjon om Reise Cappadocia Agency Limited Company, dets datterselskaper og partnere og tjenestene de tilbyr. Vi prøver å sikre at informasjonen som finnes på dette nettstedet er nøyaktig og oppdatert. Du bør imidlertid alltid bekrefte informasjonen før du handler på den, ved å kontakte våre representanter. Alle ferier solgt av Reise Cappadocia selges med forbehold om våre bestillingsbetingelser, som bør leses før du gjør en online bestilling.

1. Innhold og abonnentinnsendelser

1.1 Innholdet på Nettstedet er ment for din personlige ikke-kommersielle bruk. Alt materiale publisert på dette Nettstedet (inkludert, men ikke begrenset til artikler, funksjoner, fotografier, bilder, illustrasjoner, lydklipp og videoklipp, også kjent som "Innhold") er beskyttet av opphavsrett, varemerker eller andre intellektuelle eiendomsrettigheter og eies eller kontrolleres av Reise Cappadocia , eller den parten kreditert som leverandør av Innholdet. Du skal overholde alle tillegg til opphavsrettsmerknader, informasjon eller restriksjoner som finnes i noe Innhold som er tilgjengelig gjennom dette Nettstedet. 1.2 Dette Nettstedet og dets Innhold er beskyttet av opphavsrett i henhold til tyrkisk og internasjonal opphavsrett. Du kan ikke modifisere, publisere, transmittere, delta i overføringen eller salg av, reprodusere (bortsett fra som angitt i Seksjon 1.3 av disse Vilkårene og Betingelsene), lage nye verk fra, distribuere, utføre, vise eller på annen måte utnytte noe av Innholdet på dette Nettstedet (inkludert programvare) i sin helhet eller delvis. 1.3 Du kan imidlertid laste ned eller kopiere Innholdet og andre nedlastbare elementer som vises på Nettstedet under følgende betingelser: 1.3.1 Materialet kan kun brukes til dine personlige ikke-kommersielle formål. Kopiering eller lagring av noe Innhold for annet enn personlig bruk er uttrykkelig forbudt uten forhåndsskreven tillatelse fra Reise Cappadocia eller opphavsrettsholderen som er identifisert i opphavsrettsmerknaden som finnes i Innholdet; 1.3.2 Alle kopier må opprettholde opphavsrett og andre intellektuelle eiendomsmerknader som finnes i det originale materialet; 1.3.3 Produktene, teknologiene eller prosessene som er illustrert eller beskrevet i dette Nettstedet kan være gjenstand for andre intellektuelle eiendomsrettigheter som er reservert av Reise Cappadocia eller av andre tredjeparter. Ingen lisens gis med hensyn til de intellektuelle eiendomsrettene; og 1.3.4 Bilder, varemerker og merker som vises på dette Nettstedet er beskyttet av opphavsrett og andre intellektuelle eiendomslover og kan ikke reproduseres eller tilegnes seg på noen måte uten skriftlig tillatelse fra deres respektive eier(e).

2. Adgang og tilgjengelighet av tjeneste og lenker

Dette Nettstedet inneholder lenker til andre relaterte nettsteder, ressurser og sponsorer av dette Nettstedet. Siden Reise Cappadocia ikke er ansvarlig for tilgjengeligheten av disse eksterne ressursene, eller deres innhold, bør du rettet eventuelle bekymringer vedrørende eksterne lenker til nettstedets administrator eller webmaster.

3. Programvarelisenser

Du skal ikke ha rettigheter til den proprietære programvaren og relaterte dokumentasjonen, eller noen forbedringer eller modifikasjoner av den, levert til deg for å få tilgang til dette Nettstedet ("Tilgangsprogramvare"). Du må ikke under-lisensiere, tildele eller overføre noen lisenser gitt av Reise Cappadocia , og ethvert forsøk på slik underlisensering, tildeling eller overføring skal være null og uten virkning. Du kan lage én kopi av slike programvare til arkivformål. Du må ikke på annen måte kopiere, distribuere, modifisere, reversere utvikle eller lage avledede verk fra Tilgangsprogramvaren.

4. Vilkår for transport

Transport av passasjerer, bagasje og last med fly er underlagt de Vilkårene for transport og forskriftene til den aktuelle transportøren.

5. Endringer i vilkår og betingelser

Reise Cappadocia kan fra tid til annen endre, tilpasse, legge til eller fjerne deler av disse Vilkårene og Betingelsene, men hvis det gjør det, vil det publisere eventuelle slike endringer på dette Nettstedet.

6. Endringer på nettstedet

Reise Cappadocia kan også endre, suspendere eller avslutte enhver aspekt av Nettstedet, inkludert tilgjengeligheten av funksjoner, informasjon, databaser eller innhold eller begrense tilgangen din til deler eller alle av Nettstedet uten varsel eller ansvar.

7. Ingen garantier

Denne publikasjonen leveres "som den er" uten noen garanti (hverken uttrykkelig eller stilltiende) eller impliserte betingelser av noen art, inkludert, men ikke begrenset til, noen underforståtte garantier eller underforståtte betingelser for tilfredsstillende kvalitet, egnethet for et bestemt formål eller brudd på opphavsrett. Alle slike underforståtte betingelser og garantier er herved ekskludert.

8. Ansvar for tap

Ved å få tilgang til dette Nettstedet, godtar du at Reise Cappadocia ikke vil være ansvarlig for noe direkte, indirekte eller konsekvensmessig tap som oppstår fra bruken av informasjonen og materialet som finnes på dette Nettstedet eller fra din tilgang til annet materiale på internett via lenker på dette Nettstedet.

9. Ingen tilbud om salg

Ingen deler av dette Nettstedet skal utgjøre et tilbud om salg av verdipapirer og må ikke være pålitelig i forhold til noen investeringsforhold.

10. Unntak

Unntakene og begrensningene som er inneholdt i disse Vilkårene og Betingelsene gjelder kun i den grad loven tillater det.