소비자 권리 - 철회 - 취소 반품 조건
기본 사항:
웹사이트를 통해 전자적으로 주문을 하시면, 귀하는 귀하에게 제공된 사전 정보 양식 및 원거리 판매 계약서를 수락한 것으로 간주됩니다.
구매자는 소비자 보호 법률 제6502호 및 원거래 계약규정(RG: 2014.11.27/29188)과 구매한 제품의 판매 및 배송에 관한 기타 관련 법률의 적용을 받습니다.
제품 배송비는 구매자가 부담합니다.
구매한 제품은 구매자가 명시한 주소의 개인 및/또는 조직에게, 법적 기간인 30일 이내에 배송되어야 합니다. 이 기간 내에 제품이 배송되지 않을 경우, 구매자는 계약을 종료할 수 있습니다.
구매한 제품은 주문서에 명시된 자격에 따라 완전하게 전달되어야 하며, 보증서, 사용 설명서 등의 문서가 포함되어야 합니다.
구매한 제품의 판매가 불가능한 경우, 판매자는 이 사실을 알게 된 후 3일 이내에 구매자에게 서면으로 통지해야 합니다. 구매자에게 전체 가격이 14일 이내에 반납되어야 합니다.
구매한 제품의 가격이 지불되지 않은 경우:
구매자가 구매한 제품의 가격을 지불하지 않거나 은행 기록에서 취소한 경우, 판매자의 제품 배송 의무는 종료됩니다.
무단 신용카드 사용으로 인한 구매:
제품이 배송된 후, 구매자가 지급한 신용카드가 무단으로 사용되었고 해당 은행 또는 금융 기관이 판매자에게 판매된 제품의 가격을 지급하지 않은 경우, 구매자는 계약의 대상인 제품을 3일 이내에 판매자의 비용으로 반납해야 합니다.
예상하지 못한 연유로 제품이 제시간에 배송되지 않는 경우:
판매자가 예측할 수 없는 불가항력 상황이 발생하여 제품이 제시간에 배송되지 못하는 경우, 구매자에게 통지가 이루어집니다. 구매자는 주문 취소를 요청하거나 유사한 제품으로 대체하거나 장애가 사라질 때까지 배송을 지연할 수 있습니다. 구매자가 주문을 취소하는 경우, 현금으로 결제한 경우 이 비용은 취소일로부터 14일 이내에 현금으로 지급됩니다. 구매자가 신용카드로 결제하고 취소하는 경우, 제품 가격은 이 취소일로부터 14일 이내에 은행으로 반환되지만, 은행이 구매자의 계좌로 이체하기까지 2-3주가 걸릴 수 있습니다.
구매자의 제품 확인 의무:
구매자는 계약된 상품/서비스를 수령하기 전에 포장에 찌그러짐, 파손, 찢김 등이 있는 경우 손상된 상품/서비스를 배송 회사로부터 수령해서는 안 됩니다. 수령한 상품/서비스는 손상되지 않고 온전한 것으로 간주됩니다. 구매자는 배송 후 상품/서비스를 신중히 보호해야 합니다. 철회권을 행사하려는 경우, 상품/서비스는 사용되지 않아야 하며, 송장도 제품과 함께 반납되어야 합니다.
철회권:
구매자는 구매한 제품이 자신 또는 명시된 주소의 개인/조직에게 배송된 날로부터 14(열네)일 이내에 상품을 거부하여 법적 또는 범죄적 책임 없이 계약에서 철회할 권리를 행사할 수 있으며, 아래 연락처를 통해 판매자에게 통지해야 합니다.
철회권 통지를 위한 판매자 연락처 정보:
회사
명칭/타이틀: 트래블 카파도키아 에이전시 유한 회사
주소: İsalı Cd. Angel Cave Suite Office N:34, 50180 Göreme /Nevşehir
철회권의 기간:
서비스가 구매된 경우, 이 14일 기간은 계약서 서명일로부터 시작됩니다. 소비자의 승인이 있는 상태에서 서비스의 수행이 시작된 경우, 철회권을 행사할 수 없습니다.
철회권을 행사함에 따른 비용은 판매자가 부담합니다.
철회권을 행사하기 위해서는 판매자에게 등록된 우편, 팩스 또는 이메일로 14(열네)일 이내에 서면 통지를 해야 하며, "철회권을 행사할 수 없는 제품"의 규정에 따라 제품은 사용되지 않아야 합니다.
철회권의 사용:
반품될 제품은 제3자 또는 구매자에게 전달된 송장(반품 제품의 송장이 법인인 경우, 반품 시 발행된 반품 송장과 함께 발송해야 합니다. 기업 명의로 발행된 송장에 대한 주문 반품은 반품 송장이 발행되지 않으면 완료될 수 없습니다.)
반품 양식, 반품될 제품은 박스, 포장 및 표준 액세서리와 함께 완전하고 손상되지 않은 상태로 배송되어야 합니다.
반품 조건:
판매자는 철회 통지를 접수한 날로부터 최대 10일 이내에 총 가격과 구매자에게 부과된 문서를 반환해야 하며, 상품은 20일 이내에 반환되어야 합니다.
상품의 가치가 구매자의 잘못으로 인해 감소했거나 반품이 불가능한 경우
구매자는 자신의 잘못에 비례하여 판매자의 손해를 배상해야 합니다. 그러나 구매자는 철회권 기간 내에 상품의 올바른 사용으로 인해 발생한 변경이나 손상에 대해 책임을 지지 않습니다.
구매자가 철회권을 행사함에 따라 판매자가 설정한 캠페인 한도 금액 미만으로 떨어지는 경우, 캠페인에 따른 할인 금액은 취소됩니다.
철회권을 행사할 수 없는 제품:
속옷, 수영복 및 비키니 하의, 화장품 및 메이크업 재료, 일회용 제품, 구매자의 요청에 따라 준비되거나 명백히 개인적 필요에 따라 제조된 신속히 부패할 위험이 있는 제품, 배송 후 구매자가 포장을 개봉한 경우 건강과 위생 측면에서 반품이 적합하지 않은 제품, 배송 후 다른 제품과 혼합되어 분리할 수 없는 경우, 구독 계약에 따라 제공되지 않는 신문 및 잡지와 관련된 물품, 소비자에게 즉시 인도된 전자 환경에서의 서비스 또는 즉시 제공된 무형 재화, 외부 청구가 발생한 경우, 개봉된 경우 반품할 수 없습니다. 또한, 소비자의 승인이 있는 상태에서 제공된 서비스에 대하여, 철회권 행사가 불가능합니다.
화장품과 개인 관리 제품, 속옷, 수영복, 비키니, 책, 복제가 가능한 소프트웨어 및 프로그램, DVD, VCD, CD 및 카세트, 잉크 카트리지, 테이프 등과 같은 사무용 소비재는 포장이 개봉되지 않았고, 테스트되지 않은 상태이어야 하며, 사용되지 않은 상태여야 반품할 수 있습니다.
연체 및 법적 결과의 경우
구매자는 신용카드 발급 은행과의 신용카드 약정 내에서 이자를 지불하고 연체 시 은행에 책임이 있음을 인정하고 선언하며 약속합니다. 이 경우 관련 은행은 법적 조치를 취할 수 있으며, 구매자에게 발생하는 비용과 변호사 비용을 청구할 수 있으며, 구매자가 채무 불이행으로 인해 지연된 성과로 인해 판매자가 입은 손해를 배상할 것을 구매자는 수용합니다.
결제 및 배송
은행 송금 또는 EFT(전자 자금 이체)를 통해 당사의 계좌(한국 원화)로 결제하실 수 있습니다.
당사 웹사이트에서 신용카드를 사용하시면 모든 종류의 신용카드에 대해 온라인 단일 결제 또는 온라인 할부 기회를 이용하실 수 있습니다. 온라인 결제 시 주문이 완료된 후 신용카드에서 금액이 인출됩니다.
