TË DREJTAT E KONSUMATORËVE - TË PËRGJITHSHME - KUSHTET E NJËSHIT DHE KTHESAVE
PËRGJITHSHMËRI:
Nëse vendosni një porosi përmes internetit përmes faqes që po përdorni, ju konsideroheni se e keni pranuar formularin e informacionit paraprak dhe kontratën e shitjes në distancë që ju është paraqitur.
Blersit janë subjekt i dispozitave të Ligjit të Mbrojtjes së Konsumatorëve Nr. 6502 dhe Rregullores për Kontratën në Distancë (RG: 27.11.2014/29188) dhe ligjeve të tjera përkatëse në lidhje me shitjen dhe dorëzimin e produktit të blerë.
Shpenzimet e transportit, të cilat janë kostot e dërgimit të produkteve, do të paguhen nga blerësit.
Çdo produkt i blerë dorëzohet personit dhe/ose organizatës në adresën e caktuar nga blerësi, për sa kohë që nuk kalon periudhën ligjore prej 30 ditësh. Nëse produkti nuk dorëzohet brenda kësaj periudhe, Blersit mund të japin fund kontratës.
Produkti i blerë duhet të dorëzohet i plotë dhe në përputhje me cilësitë e specifikuara në porosi dhe me dokumente siç është certifikata e garancisë, manuali i përdorimit, nëse ka.
Nëse bëhet e pamundur të shitet produkti i blerë, shitesi duhet të njoftojë blerësin me shkrim brenda 3 ditësh nga mësimi për këtë situatë. Çmimi total duhet t'i kthehet Blerësit brenda 14 ditësh.
NËSE ÇMIMI I PRODUKTIT TË BLERË NUK PËRPLAS:
Nëse Blerësi nuk paguan çmimin e produktit të blerë ose e anullon atë në regjistrat e bankës, detyrimi i Shitësit për të dorëzuar produktin përfundon.
BLERJET E KRYERA ME PËRDORIM TË PALEJUESHËM TË KARTELËS KREDITORESH:
Pas dorëzimit të produktit, nëse vërtetohet se karta krediti për të cilën Blerësi ka paguar është përdorur padrejtësisht nga persona të paautorizuar dhe çmimi i produktit të shitur nuk është paguar Shitësit nga banka apo institucion financiar përkatës, Blerësi duhet të kthejë produktin e subjektit të kontratës brenda 3 ditësh me koston e Shitësit. Ai duhet kthyer Shitësit.
NËSE PRODUKTI NUK MUND TË DORËZOHET NË KOHE PËR ARSYE TË PAPËRSHTATSHME:
Nëse ndodhin ngjarje të paparashikuara që Shitësi nuk mund t'i parashikojë dhe produkti nuk mund të dorëzohet në kohë, Blerësi njoftohet. Blerësi mund të kërkojë anulimin e porosisë, zëvendësimin e produktit me një produkt të ngjashëm ose vonimin e dorëzimit deri sa pengesa të hiqet. Nëse blerësi anullon porosinë; Nëse ai ka bërë pagesën në para, kjo tarifë do t'i paguhet atij në para brenda 14 ditësh nga data e anulimit. Nëse blerësi ka bërë pagesën me kartë krediti dhe e anulon, çmimi i produktit do të kthehet në bankë brenda 14 ditësh nga kjo anullim, por është e mundur që banka ta transfertë atë në llogarinë e blerësit brenda 2-3 javësh.
OBLIGIMI I BLERËSIT PËR TË KONTROLLUAR PRODUKTIN:
Blerësi do të kontrollojë mallrat/shërbimet e kontraktuar para se t'i marrë ato; mallra/shërbime të dëmtuara dhe me defekte, si pako e shqyer, e prishur, etj. nuk do të pranohen nga kompania e ndihmës. Mallrat/shërbimet e pranuara do të konsiderohen të paprekura dhe të padëmtuara. Blerësi duhet të mbrojë me kujdes mallrat/shërbimet pas dorëzimit. Nëse do të përdoret e drejta e tërheqjes, mallrat/shërbimet nuk duhet të përdoren. Fatura duhet të kthehet së bashku me produktin.
E DREJTA E TËRHEQJES:
BLERËSI; Brenda 14 (katërmbëdhjetë) ditëve nga data e dorëzimit të produktit të blerë te ai ose te personi/organizata në adresën e caktuar, ai mund të përdorë të drejtën për t'u tërhequr nga kontrata duke refuzuar mallrat pa marrë ndonjë përgjegjësi legjore ose penale dhe pa dhënë ndonjë arsye, me kusht që ta njoftojë SHITËSIN përmes informacionit kontaktues më poshtë.
INFORMACIONI I KONTAKTIT PËR TË NJOFTUAR TË DREJTËN E TËRHEQJES NË SHITËS:
KOMPANIA
EMRI/TITULLI: Agjencia Travel Cappadocia Limited Company
ADRESA: İsalı Cd. Angel Cave Suite Office N:34, 50180 Göreme /Nevşehir
EMAIL: [email protected]
TEL: +905425517072
KOHA E TË DREJTËS PËR TËRHEQJE:
Nëse është një shërbim i blerë nga blerësi, kjo periudhë 14-ditore fillon nga data e nënshkrimit të kontratës. Para skadimit të të drejtës së tërheqjes, e drejta e tërheqjes nuk mund të ushtrohet në kontratat e shërbimit ku është filluar realizimi i shërbimit me miratimin e konsumatorit.
Kostot që rrjedhin nga përdorimi i të drejtës së tërheqjes i takojnë SHITËSIT.
Për të ushtruar të drejtën e tërheqjes, një njoftim të shkruar duhet t'i dërgohet SHITËSIN me postë të regjistruar, fax ose email brenda 14 (katërmbëdhjetë) ditëve dhe produkti nuk duhet të përdoret në kuadër të dispozitave të "Produkteve për të cilat nuk mund të ushtrohet e drejta e tërheqjes" të rregulluar në këtë kontratë.
PËRDORIMI I TË DREJTËS SË TËRHEQJES:
Fatura e produktit të dorëzuar personit të tretë ose BLERËSIT, (Nëse fatura e produktit që do të kthehet është korporative, duhet dërguar me faturën e kthimit të lëshuar nga institucioni kur kthehet. Kthimi i porosive që kanë fatura të lëshuara në emër të institucioneve nuk mund të përfundojë nëse nuk lëshohet një FATURË KTHIMI.)
Formulari i kthimit, produktet që do të kthehen duhet të dorëzohen plotësisht dhe pa dëmtime, së bashku me kutinë, paketimin, aksesorët standard, nëse ka.
KUSHTET E KTHIMIT:
SHITËSI është i detyruar të kthejë çmimin total dhe dokumentet që e kanë vendosur BLERËSIN në borxh brenda 10 ditëve në maksimum nga marrja e njoftimit për tërheqje dhe të kthejë mallrat brenda 20 ditëve.
Nëse ka një ulje të vlerës së mallrave për shkak të fajit të BLERËSIT ose nëse kthimi bëhet i pamundur
BLERËSI është i detyruar të kompensojë dëmet e SHITËSIT në masën e fajit të tij. Megjithatë, BLERËSI nuk është përgjegjës për ndryshimet dhe prishjet që ndodhin për shkak të përdorimit të duhur të mallrave ose produkteve brenda periudhës së të drejtës së tërheqjes.
Në rast se bie nën shumën e limitit të fushatës të vendosur nga SHITËSI për shkak të ushtrimit të të drejtës së tërheqjes, shuma e zbritjes e përdorur brenda fushatës do të anulohet.
PRODUKTET QË NUK KANO PËRFITIM NË TË DREJTËN E TËRHEQJES:
Të brendshmet, kostumet e plazhit dhe fundet e bikini, materialet e grimit, produktet e disponueshme, mallrat që rrezikojnë të prishen me shpejtësi ose që mund të skadojnë, të cilat janë përgatitur në përputhje me kërkesën e BLERËSIT ose nevojat e tij të dukshme personale dhe nuk janë të përshtatshme për kthim, janë dorëzuar BLERËSIT. Produkte që nuk janë të përshtatshme për kthim përsa i përket shëndetit dhe higjienës nëse paketimi është hapur nga BLERËSI pas dorëzimit, produkte që janë përzier me produkte të tjera pas dorëzimit dhe nuk mund të ndahen për shkak të natyrës së tyre, mallra në lidhje me periudikat si gazetat dhe revistat, përveç atyre të ofruara sipas marrëveshjes së abonimit, Shërbime që ofrohen me performancë të menjëhershme në mjedise elektronike ose mallra të patheksuar që dorëzohen menjëherë tek konsumatori, si edhe regjistrime audio ose video, libra, përmbajtje digjitale, programe software, pajisje regjistrimi dhe pajisje ruajtjeje të dhënash, konsumables kompjuterike, nuk mund të kthehen sipas Rregullores nëse paketimi i tyre është hapur nga BLERËSI. Për më tepër, para skadimit të të drejtës së tërheqjes, nuk është e mundur të ushtrohet e drejta e tërheqjes në lidhje me shërbimet që kanë filluar me miratimin e konsumatorit, në përputhje me Rregulloren.
Për të kthyer produkte kozmetike dhe kujdesi personal, produkte të brendshme, kostume plazhi, bikini, libra, software dhe programe gjithëprodhues, DVD, VCD, CD dhe kaseta dhe konsumables të zyrës (toner, karikues, kaseta, etj.) duhet të jenë të papaketuara, të papërdorura dhe në gjendje të paprekur.
RASTI I TË KTHIMEVE DHE PASOJAT E TIJ:
BLERËSI pranon, shpall dhe angazhohet që do të paguajë interesin në kuadër të marrëveshjes së kartës krediti midis bankës së mbajtësit të kartës dhe bankës dhe do të jetë përgjegjës ndaj bankës në rast se ndodh një default në rastin e realizimit të transaksioneve të pagesave me kartë krediti. Në këtë rast, banka përkatëse mund të marrë veprimin ligjor; mund të kërkojë shpenzimet dhe tarifat e avokatëve që mund të dalin nga BLERËSI, dhe në çdo rast, në rast që BLERËSI dështon për shkak të borxhit të tij, BLERËSI pranon se do të paguajë dëmin dhe humbjen e shkaktuar SHITËSIT për shkak të vonesës në realizimin e borxhit.
PAGIMI DHE DORËZIMI
Ju mund ta bëni atë në çdo bankë tonë (TL) duke bërë një Transfer Bankar ose EFT (Transferim Elektronik të Fondeve).
Me kartat tuaja të kreditit në faqen tonë, mund të përfitoni nga mundësitë e pagesave njëherësh online ose me këste të gjitha llojeve të kartave të kreditit. Në pagesat tuaja online, shuma do të shqiptohet nga karta juaj e kreditit në përfundim të porosisë suaj.
